舵舟出品丨ID:duozhou001
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在舵舟的目标落地陪跑中,周会跟踪辅导是很重要的一个内容,却也是在服务团队中最受争议的一项,说直白点就是“费力不讨好”。
大多数管理者都不愿意开会,尤其是每周一次的例会,动不动就开两三个小时,会议周周开,早已没有什么新鲜事,也不会总有新想法,每周说着同样的话,也解决不了什么问题,纯属浪费时间,真是令人厌烦!
也有公司为了避免这样的问题,干脆就不开会了,老板一对一跟部门主管了解进度。时间长了,新问题出现了:老板凭喜好关注“重点”业务,部门之间信息不畅、协调困难……
会到底要不要开呢?是不是周会就是这样“又臭又长”呢?如果必须开,怎么才能让周例会更有意思点呢?今天我们来好好聊一聊。
01 讨厌开会,到底讨厌的是什么?
管理者为什么都讨厌开会,尤其是频率很高的周会?做了一些调研和了解,大家的心声值得思考。
1、领导的周会,跟我关系不大。
相对来说,公司里喜欢开会的人是谁?是领导。
一位管理层这样说:每次开会其实就是服务领导的,领导们希望通过会议了解下级部门或业务的信息,需要对团队和业务有掌控感。
周会很多时候是满足领导们的需求,跟我们的利益关系不大,提出问题也很少能解决,慢慢也就不愿意说,不愿意开会了,没啥意义。
2、讨好领导,毫无营养。
可能是团队也很能洞察领导的需求,尽量在开会的时候讲成绩,例会就变成了“邀功会”。
本周能在领导面前讲的东西,都讲一遍,虽然没啥功劳,但体现自己的苦劳。如果你稍微给点质疑。他能够自我证明再来30分钟。
只要领导说话,大家一定会记笔记。领导讲得有没有重点不重要,自己有没有理解不重要,重要的是一定要让领导感觉到,你很重视他的发言。
领导也很熟悉这种情况了,虽然眼里看到的是大家都在记,但他心里知道:这是我第100次讲了,一直没有成效。
只是没有了这个周会,更不知道大家平时在忙什么了,所以不得不都硬着头皮继续把这周会开下去。
3、周周说,重复说,没有新鲜事。
同一个目标之下,开过两三次会之后,能想的策略方法都想过了,能做的也都在做,每周的事情都差不多,也说不出花来,感觉每周周报写“同上周”也没毛病。
过去的会上也思考、决策过一些行动,但是一周时间又太短,还没有产生什么成果。
就感觉每周都在说同样的事情和问题,时间长了就烦了。
很能理解这种心情,在此留一个思考:难道每个周会都要有创新性的内容吗?
4、会议时间太长,浪费时间
只要一开会,半天时间就过去了,这个时间能干很多事了,在会议室里听大家讲些跟我不相关的事情,实在无聊透顶。
所以,在开会的时候,经常老板在上面说,团队在下面刷手机、敲电脑,打发时间。
总之,所有的所有,听上去也不是讨厌开会,只是不喜欢没有价值、没有意义的浪费时间。
02 公司里面必不可少的三个会议
尽管开会有千万般“罪状”,公司管理却离不开会议。
想象一下,如果取消了公司里所有会议,是什么结果?
信息流通会更加缓慢、低效,战略目标更是难以下达到一线员工,且难以知晓策略是否在正常执行。
梳理了一下,即便再不情愿,公司里都要开这3个会:
1、阶段性目标共创共识会。
目标就像一艘大船的舵一样,没有目标,船就会失去方向,不知漂到哪里。
公司就像这艘船一样,需要有目标的指引,而且这个目标还要是团队共同知晓、认可的,如果目标只是在老板一个人的脑子里,也很难执行下去。
年度或季度目标共创共识会,就成为对齐统一目标的关键抓手。
在这样的会议上,团队群策群力制定从公司到部门的目标。集中用1-2天时间解决不清楚目标是什么,以及怎么来的问题,效率岂不是很高?
当下的环境下,目标也并非设定后一成不变,这个季度和下个季度的目标可能也不一样。所以,这样的会议固定周期开一次更好。
2、月度经营复盘会
月度会议的主要目的是发现问题、调整策略。有三个关键词:问题、原因和策略调整。
很多时候我们埋头向前冲,日常还忙着到处“救火”,总是没有时间停下来总结一下经验教训,导致的结果就是:重复的问题反复出、重大问题到最后才被发现、类似的工作总要从头开始、好的经验也难以复制传承……
阶段性的复盘会就用于解决上述问题。
首先对标当初设定的目标、策略,看看当下的进度、差值,重点分析出现的偏差是什么,背后的原因是什么。
基于发现的问题,共同探讨下个阶段的应对策略是什么,各个部门重新对齐一下目标和路径。
在月度经营复盘会上,一些重要的问题和风险要被识别、暴露出来,一些偏离的方向要被拉回来,确保接下来目标还能够被执行下去,避免季度目标到最后才被发现漏洞百出,无法完成。
3、周例会
坚持开周例会,是对“功夫在平时”这句至理名言的践行。
一些小问题在周会上解决掉,一些部门间的协作信息也在周会上拉通,把周会开好,就应该出现“计划赶不上变化快”这样的情况。
周会上要回答的是,上周应该做什么,实际做了什么?下周哪些事要开始做,哪些要停止,哪些要继续?下周要拿到什么结果。
需要澄清的是,到了每周频率的例会,不一定总有什么新政策、方法、策略,重要的是执行,对于过去制定策略的执行程度,对于上周计划的执行程度。
只有日复一日的坚持执行,才可能收获最后的成果。
周会是年度目标落地最后一公里。很多时候,目标难以达成的问题往往出在这“最后一公里”上。作为管理者,紧盯“周计划”,是基本功,也是制胜法宝。
03 如何开好周例会
周例会是舵舟在企业服务过程中建议团队坚持开的,也会紧密跟进、辅导一段时间的周会。
我们就重点来说说怎么才能开好开周例会。
1、会前准备不可少。
会议开不好,很有可能是会前没有准备。团队按时到达会议室,人来了,脑子里却没有想开会要重点同步什么信息,更没有准备什么问题。
即便每周开一次周会,会前也要提前准备周报内容,提前整理过去一周的目标进度、重点工作,以及下周的重点计划。
周报与周会,是密不可分的一对伴侣。管理者需要提前设计周报形式,以及提交规则等。
除了周报,还需要提前发会议通知和关键议题提醒。并不是说会议加上了“例”,就不需要正式关注和重视,也不是加了“例”,就能成为每个人的习惯。
2、紧盯目标不跑偏。
很多管理者抱怨会议时间太长,这其中很重要一个原因是:跑题太多。
开着开着就不知道跑到哪里去了,要么就是揪着一个细节问题无限延伸下去。
这些都会让周会时间无限延长,正常情况下,周例会时间控制在1个小时为好。
开周例会,紧紧围绕当初设定的目标,是否在充分执行,是否有风险、有困难?一切围绕目标,展开上周的进展、动作、分析,以及下周的调整。
当初设定的OKR-S就成了很好的抓手,确保会议不跑偏。会中发现的一些重要问题,列为专题会后集中讨论。道理很简单,我们不能指望1-2小时的会议能解决所有问题。
例会更多是同步信息、暴露问题,真正解决问题需要单开专题会。
3、共建策略,共建团队。
定制的目标总是充满挑战的,达成的过程不会一帆风顺。遇到卡点,团队一起共建策略,帮助同伴去挑战,因为他成功了,我们就成功了,我们为什么不去帮他呢?
还有一种可能性,就是集全体人员的智慧,这件事都无法突破,我们就必须就认清楚现实,不是大家不努力,是能力不行了。
那就不能在现有的框架下去找解法,视角向外,去找答案,找资源。
在策略共建中,增强团队对于目标达成的思考力,对于目标的敬畏感,在这个过程中也会增加团队之间的协作性。
4、时刻关注人。
在目标的执行过程中,最容易跟丢的是人。
因为大家都关注事儿,就是会忽略人。最终导致人和事儿脱节了。在目标跟进的周例会上,也要关注每位团队成员的状态。
对于有进展、有突破的同学给予掌声,对于遇到困难的同伴,发挥集体力量帮助其想办法。
如果是“摸鱼”的人呢?不得不承认,几乎每家公司在开会中都有这样的人。
以我们长期服务和观察公司的经验来看,这样的人只要经历2-3个月的周会,会明显暴露出来,首先自己会很难受,那种无形之中的压力是很大的。
要么会自我调整,要么会调整岗位。
5、权威者最后发言。
前面说到,开会很多时候是领导的需求,这种带有权威性的不平等感,也让团队不爱开会。
所以,周会的主持人不建议总是由老板来主持,偶尔一次没关系。
作为公司里面的最高权威者,主持周会被带偏的可能性很大,处于“安全感”考虑,团队难以坦诚、开放。
一个比较讨巧的方法,可以参会者轮流主持。这样也都有机会锻炼支持会议的能力,毕竟,开会是作为管理必须要掌握的一个基本功。
总结一下,可能大家讨厌的不是开会本身,而是讨厌会议开了却没有价值、没有效率,从而浪费了时间。
既然开会是避不开的管理方法,还不如好好学习实践如何开好会,如何让团队不那么讨厌开会。
也欢迎跟舵舟的老师交流,探讨目标执行过程中的坑与法。
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