舵舟出品丨ID:duozhou001
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现在的创业,跟十年前的创业完全不同。
十年前,我进入一家中国高端社群平台,见识到了资本的疯狂。只要有一个好的想法、一份好的BP,就能有很多机会路演、融资;找到一个热门话题、设计一套玩法,就能快速拉起一个“万人空巷”的场面,像我这样的“菜鸟”都可以撬动上万人参与、上千万资金的活动,简直不敢想象。
十年后,再听创投圈前辈分享,说的都是“资本已死”这样的话。“得到十周年直播”中,脱不花坦言,回头看早些年做的一些营销内容,放到现在是绝对不可能的。
一个流量疯狂的时代真的过去了。大潮退去,很多人陷入焦虑,流量哪里来?客户哪里来?增长哪里来?
前段时间拜访一位创业者,他的一番话令人深思:现在不是发展的最好时候,就慢下来,公司能正常运转,大家也生活得还不错,就可以了。大家创业的时候都有很大野心,要做全行业、全世界最好的,但是当你触摸到所谓的“成功”之后,也就兴奋那一刻,之后会有很长一段时间陷入空虚中,身边有很多这样的人。
所以,着什么急呢?慢慢做、做扎实,团队不合适就砍掉不扩张,产品不好就不断打磨产品,等待好的时机,总会等到。
跟这位创业者聊天,感觉创业者们的心态也不一样了。包括我自己,这几年心态也发生很大改变,少了一些外在的追求,更多向内求索。
不着急,就是张一鸣所说的“延迟满足感”;向内求,跟王兴说的“苦练基本功”一致。
01 回归到"人"的基本面
在王兴看来,商业历史上绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。所谓基本功,就是业务和管理的基本动作。我理解是一些容易被忽视的基本常识。
在管理中,我们强调目标,重视业绩的完成度,经常跟团队说:这个季度我们冲刺5000万的目标,完不成任务大家都没奖金拿,辛苦大家想想办法,哪怕加加班也要完成目标。
通常这样的做法,得到的回应是:团队要么无动于衷,要么会有情绪。当然工作还是会继续,反正领导安排什么就做什么,能不能拿到结果也不是个人能控制的。
再过两个月,业务没有太大进展,员工开始对工作的价值和意义感到迷茫,所谓的摸鱼由此开始。
再过一个月,业绩完成情况不好,团队受到严厉的指责,员工的消极情绪更加严重,开始影响到其他部门,各种捣乱,最终整个组织也受到影响,乌烟瘴气。
强烈的目标导向几乎是所有创业者的特质,但是这个过程中最容易忽略的往往是“人”,包括外部的客户、内部的员工,甚至是自己。
练内功,不能忽略的是对“人”的关注。对于客户,去思考客户作为人最底层的需求是什么?对于员工,去关心他们最关注的是什么?对于自己,反复追问创业的目的是什么,内在的需求又是什么?
员工作为独立的个体,需要被尊重,被关注,需要参与到一件伟大事业的构建中,并为之努力。而不只是被当作工具人。
德鲁克说,“我们必须把工作中的人力当‘人’来看待”;“生产力提升背后的真正因素是管理者和员工的基本态度”。
回归到人的层面,关注作为独立个体的参与感、价值感,把一个人变成一群人,才能成就更大的事业。
02 修炼目标管理的基本功
从一个人,变成一群人,也不是一件容易的事。
还是那位一起交流的创业者,他说,创业要想成功,如果仅仅有一个好的想法,哪怕还有很好的资源和市场,如果团队不行,依然做不成。我们曾经去到一个城市开分公司,做得不好就给关了,事后反思是团队不匹配,团队匹配很重要。团队有了,执行方法还得对,方法不对也不行……
你看,创业就是这样,任何一环出了问题都可能前功尽弃。
从一个人到一群人,要修炼的基本功其实是目标管理。
团队超过50人,创始人在管理中就开始有些吃力了,因为很难再通过“喊一嗓子”的方式去做日常管理了。以目标为抓手,放大个人影响,发挥团队势能,成为发展阶段的基本功。
这是舵舟钻研了德鲁克目标管理思想、服务了100多家企业,研究了字节跳动、美团等优秀企业的管理方法之后得出的结论。
德鲁克说,以目标管理和自我控制为手段,可以达到比目前大多数公司绩效标准还高的绩效。目标管理和自我控制才是管理“哲学”。
字节跳动创始人张一鸣深受德鲁克、安迪·格鲁夫、乔布斯管理方式的影响,在字节创业早期,就在公司推行目标管理OKR这样的工作方法和系统,由此还诞生了飞书这样的高效协同工具。
美团崇尚的基本功中,同样包含目标管理:目标的制定、拆解、跟踪、复盘。
需要澄清的是,这里所说的目标,可不仅仅是业绩指标,不是一个数字,数字只是最后的结果呈现罢了。
目标,确切的说,应该是目标系统,这其中包含目的、关键结果、关键策略和行动,这就是OKR-S的结构,其背后的思维方式是“黄金圈”思考(即WHY-HOW-WHAT)。
这个结构,让我们做事情的时候多问"为什么",多去思考价值和意义。这就是"做正确的事",而不是"正确的做事"。
03 舵舟的笨功夫
我们在过去五年多的时间里,一直做的事情就是陪跑中国企业的目标管理建设,通过搭建一套目标体系,形成一定的机制应用到企业中,帮助企业统一目标、使每个人在组织中的价值感更加显性化,确保企业的战略加速落地。
这是舵舟一直在修炼的基本功。从研究德鲁克的卓有成效的管理,到字节跳动的目标管理法,再到深入一家家企业导入、落地OKR,积累自己的实践案例库,我们始终希望目标管理这套方法能够帮助企业走得更远更扎实。
通过这套方法,我们为字节跳动、元气森林、滴滴网约车、西少爷、猫王音响、阳光集团等优秀企业赋能,让组织更加高效、有活力,让团队更具创新力。
这个过程并不容易,我认为最难的是体验。如何让创始人和管理团队切身体验到这套方法的价值?说得天花乱坠都不如一次躬身入局的体验。
我们提供的体验方式,是深入业务场景的“陪跑”:诊断组织和业务发展中的问题、针对性的落地方案,拿出实际的业务目标进行共创与拆解、用结构化的方式梳理目标,执行过程全跟踪、实时纠偏辅导,完整目标周期的复盘与方法总结。
这个过程中,我们更像是球队的教练,帮助大家设定目标,制定机制,陪伴大家刻意练习,团队深度参与,在共同的努力之下完成目标。
这些都是笨功夫,但是能够让团队深入参与并体验目标管理OKR的价值。
就像一位创始人说的,创业者都想成就一番事业,但是往往未来方向清晰,路径模糊,经过团队的共创、相互激发,还有OKR的结构化思考,是把通向未来的路思考清楚了,这个过程,就像是和未来搭建起了一条桥梁。
今天的创业,没有什么捷径可走,只有苦练内功,下笨功夫,才能打通通往未来的路。舵舟始终希望通过目标管理帮创业者和创业公司打通这条路。
如果你也正在走向未来,如果你也在寻找这样的桥梁,欢迎来找舵舟。
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