VOL4
听见Ni的影响力
“××品质远远不如我们”
“××宣传天花乱坠,我一看不就是e-POWER吗”
“作为消费者我觉得××偷工减料”
“亲戚买了××都不会开车了”
…………
OMG这是俺能听的吗?🤣
就在昨天下午
「听见Ni的影响力」系列活动第四期
“树信心,共情客户EV产品魅力感知”
内部员工VOC意见征集活动
在花都工厂客户应用场景模拟中心举行
特邀请到曾参加过活动的
14位小伙伴畅谈N7试驾体验
积极为N7献言献策
小伙伴们大胆开麦,金句频出😁
既硬核有料,又欢乐不断
快跟八仔一起聆听
各位小伙伴试驾N7后的真实感受
内部员工原来是这样评价N7的!
前情提要
「听见Ni的影响力」
系列活动背景
用户运营中心部长孙豪现场介绍了「听见Ni的影响力」系列活动的背景和2024年成果。
活动由机关党委主办、用户运营中心协办,围绕“以客户为中心”,旨在结合当前业务痛点,聆听员工建议,为强化用户体验感知等方面献计献策,为业务赋能。
截至目前,活动已开展3期——“为探陆新车型营销赋能”、“为新能源客户体验献计献策”、“为新能源技术亮点传播支个招”,收集到457条有效建议,如“建议在客户看车环节,开通所有的车机系统供用户进行深度体验”、“车机功能升级,客户可通过语音交互反馈VOC”等优秀建议被共享至业务部门,助力业务提升,活动得到广大员工认可和参与。
第四期活动“树信心,共情客户EV产品魅力感知”,12月18日已邀请前三期员工代表参加N7实车试驾,此次开放式沙龙,旨在请他们分享真实感受,并从客户视角出发,思考如何结合客户用车场景,把N7产品魅力更好地传递给客户?以及作为员工,能为N7做什么?
敢于开麦
我为N7献良策、扛大旗
现场小伙伴真的很敢说吼,提的很多建议也很符合新能源时代的传播趋势,一起听听看,有没有你认同的观点?
李宗烜
用户运营中心
品牌与新能源车型营销科科长
感
受
N7新能源感很强,不像传统东风日产车,座椅包裹性好,品质感强。建议在动力调校、转向等细节继续优化,给客户更舒适的体验。
献
策
友商的智驾、智能座舱,科技感非常强,我们可以继续对标提升。
助
力
继续深入体验N7,提出更多有创意的传播方案。
黎璇
造型部
造型设计科
感
受
N7优雅舒适,简洁大方,动力充沛,座椅支撑好于友商,坐后排不晕车。
献
策
新能源车更讲究体验,希望能多让消费者参与线下试驾,才能感受到N7的舒适家用,简洁大方。
助
力
多从设计美学角度宣传N7的设计魅力。
林超
广州风神
制造一部总装一科
感
受
N7外观时尚而不失大气,线条流畅而富有张力,不仅好看而且耐看。扎实的底盘调校给我留下深刻印象,无论高速还是急转弯,都非常稳定且具备操控性。大沙发有足够的支撑感和舒适度。
献
策
N7上市前提前开启员工购车渠道,让员工提前开上N7、宣传N7。
助
力
在社交媒体积极扩大N7影响力,提升用户口碑,比如友好言论积极点赞,错误舆论要勇敢回应,用事实和数据说话。
夏晗熹
市场品质管理部
品质监察科
感
受
N7内饰材质、颜色搭配很高级,座椅靠背贴合度好,无边框后视镜亮点多,底盘调校紧实,行驶很稳定。建议如喇叭、门板氛围灯等细节可以继续优化。
献
策
友商车辆在商超展示,充分吸引人流,我们也可以多增加线下曝光度(如商超、城市展厅、人流密集区、夜市等),做好预约客户试乘试驾的体验服务。
助
力
做好N7品质监察工作,保证品质稳定;参与市场品情改善,吸收客户的意见。
陈小勇
服务支持采购部
设备采购科
感
受
在供应链合作伙伴大会上,很多人都说N7外观非常新能源,不像传统燃油车,和我感受非常一致。还有很多人说相较自主品牌,他们更相信合资的品质,所以也更愿意买合资的新能源车。
献
策
用户试驾新能源车时最关注两个点,一个是芯片,一个是L2级自动驾驶,我们可以强化静、动态体验,多宣传N7不同路况的智驾情况。同时,多利用年轻化的元素,如趣味车贴,让N7被更多年轻人接受。
助
力
配合营销,在网络渠道、各类人群中强化二次传播。部门小伙伴提车后,成立一个N7小团队,一起助力营销!
张雯慧
用户运营中心
自媒体直营中心
感
受
N7很漂亮,特别前脸,既稳重又不失审美,年轻人容易接受;电门响应很快,底盘很好,滤震很好,中速过弯时没有侧倾,最关键还不晕车,电池安全也值得信赖。
献
策
可以学习新势力的直营模式,加强城市NOA的研究和应用,并在小红书等年轻人多的社交平台宣传。
助
力
很多粉丝在我直播间问:××电车能开多久?品牌能不能坚持8-10年?所以大厂背书很重要!作为主播,我会多宣传合资大厂背景,让消费者知道N7值得信赖。
孙洁
广州风神
制造一部总装一科
感
受
N7座椅的支撑度堪称一绝,操控也很容易上手,指令反应很快,后排空间大,内饰配色非常高级。建议外观可以增加色彩,或者给客户个性化搭配的自由,这样会更靓。
献
策
多开展“移动大沙发”在不同场景、不同情境下的宣传,解决主流家庭的痛点,让用户一眼看到就很哇塞——这就是我想要的车。
助
力
我自己开的是SUV,以前总觉得轿车晕车,但N7一点都不晕,作为员工,希望早日成为N7车主,开上N7去接娃,一定会成为幼儿园门口最靓的车。
苏鹏
数字化转型办公室
数字化转型推进科
感
受
每次试驾其他新能源车时,都会想为什么我们没有这样的车?N7给我了很大的信心,调校有很明显的运动取向,足够吸引年轻人;硬件底子也非常好,接近C级车的空间,电池续航有保障,LED灯也很美。
献
策
N7产品非常好,如何包装宣传很重要,市面上有很多成熟案例供我们学习。
助
力
把来自不同渠道、不同用户的声音,聚合成体系化的内容,从而判断不同场景的价值取向,助力N7魅力提升。
毛存存
车身开发部
车辆要素开发科
感
受
N7加速、刹车完全没有晕车感,远超友商;座椅真的非常不一样,开长途完全不累。建议后备箱空间继续优化,给消费者更强的视觉冲击感。
献
策
“队友”很喜欢电车,每次陪他试驾,我觉得友商销售还是太会说了,回头一看我们车上不就有这些功能吗,而且还没我们的好,所以一定要强化宣传工作。
助
力
积极发声,尤其是落到生活场景中,把车辆价值直观地传递给消费者,每个研发人员都可以参与进来。
姚浩
发动机分公司
工务部品质保证科
感
受
N7灯光特别fashion,座椅是目前我坐过最舒服的,没有之一。底盘调校软硬适中,没有晕车感。建议内饰、后备箱的细节继续优化,让客户感受到高级感。
献
策
参考宜家的场景化布景,我们也可以在车辆旁布置单独的部件(如座椅等),方便商超逛街的人群直观体验、感受N7魅力。
助
力
我自己运营抖音账号,希望可以早日拍摄N7,让N7的优势和亮点被更多人看到。
李伯阳
发动机分公司
工务部设备保全科
感
受
N7电动化做得很出色,座椅、底盘、驾驶等优点不用赘述。建议我们也可以和新势力一样,给N7“贴标签”,让消费者一看到这个“标签/关键词”,就想到东风日产N7。
献
策
之前奇骏99元开3天活动,取得了很好的效果,希望N7能继续开展,强化用户体验;同时,内部员工能否提前进行宣传,抢占网络话语权,避免受不可控的负面舆论影响。
助
力
探陆未上市前,我开了一辆回老家,拍视频发抖音,吸引了很多人观看,希望这次也能提前为N7拍视频,宣传智能驾驶、智能座舱等功能,抢占话语权。
郑首明
智行开发部
底盘开发科
感
受
N7外观接受度很高,座椅特别舒服,腿部承托很好,是跨级别的体验;背部贴合也很好,变线过程中晃动极其细微,领先于友商;内饰感觉很温馨;底盘、控制都非常好,不晕车。建议内饰细节、转向、刹车继续优化,让用户驾驶更舒适。
献
策
学习新势力的直营模式;可以提前开通内部顺风车,让员工体验N7的舒适。
助
力
继续做好底盘的线性开发,多利用小红书等平台做好产品宣传。
汤文
用户运营中心
自媒体直营中心
感
受
参与了很多次N7试驾,我对N7非常有信心。很多人不知道为什么新车叫N7,我经常在直播间讲述自己的理解,强化观众对N7的感知。
献
策
新能源消费者可能对造车过程不太看重,反而需要强化宣传,给他们带去更多场景化的情绪价值。
助
力
作为主播,继续讲好N7的故事,用故事去打动人。
曾志炜
发动机分公司
工务部设备保全科
感
受
N7大沙发是我坐过最舒适的座椅,悬架调校非常舒适,60码行使时无论蛇形还是急刹,坐乘感受都很好。
献
策
可以参考新势力,不同配置的差异只在核心三电和智驾,其他都标配或选配。宣传期间,可以让客户坐上AI零压云毯座椅,用VR/MR模拟驾驶场景,通过调整座椅姿态,感受不同场景下的舒适性,条件允许的话增加底盘悬架体验更佳。
助
力
积极地将自己的试驾体验传播出去,后续N7上市后通过短视频平台为N7打call。
强哥说
N7需要聚合大家的力量
聆听完小伙伴们的发言,“强哥”给予了充分肯定,并且鼓励大伙积极发声,为N7传播添一把火!
强哥(王强)
东风有限(东风日产)党委书记、工会主席
在刚刚结束的供应链合作伙伴大会上,内田总分享了日产全球高管试驾N7的感受,说这是一款颠覆性的产品,而且正在讨论在中国以外的市场推出N7的机会。所以,我们要对N7有坚定的信心。
大家的建议都非常好,尤其一些场景化的内容,一下就让我想到自己体验时的感受。事情非一日之功,成功非一蹴而就,希望大家在做好本职工作的基础上,保持热情,多多传播N7,要相信,策划、传播的力量很强大!
「听见Ni的影响力」系列活动第四期圆满结束啦,不仅聆听到非常多有效的建议,更激发了各位小伙伴为N7魅力提升、传播助力的热情和决心!说不定N7上市时,这些建议就会出现在车上,想想都美滋滋!😄
N7作为东风日产重装进场新能源赛道的首款产品,承载着全体东风日产人的希冀。这是我们共同的事业,期待每位小伙伴积极思考,如何将N7的产品魅力传递给每一位客户?让我们一起为N7上市、为东风日产新能源转型贡献智慧和力量!