5月22日，能源互联网商服能力中心汇聚核心骨干和各部门负责人，组建了一支12人的研讨团队，召开了一场针对年度重要战略目标的专项主题探讨会议。此次会议旨在深入剖析当前商服作为中台的角色定位，同时明确24年发展方向；通过群策群力，共同探索提质增效的新路径，为业务单元的长远发展注入新动力。
在会议伊始，商服能力中心的负责人高海峰，以2024年能源互联网提质增效为背景，详细阐述了商服能力中台在支撑前场业务单元过程中的重要作用和战略价值。他强调，随着能源互联网行业的不断发展，提升业务效能、构建标准化赋能工具，全面成长为能源互联网板块中台支撑组织已成为推动商服能力中心持续发展的关键。
激发创新思维和集体智慧
使用工具：OH卡
现场通过OH卡增进参与同学间的沟通与互动、激发创新思维和集体智慧；大家每人抽一张自己心有所属的OH卡，聊一聊OH卡和自己工作与生活的链接，为后续的正式共创会创造一个积极、开放、富有创造性和合作精神的氛围。
提质增效，探索中台优化新路径
使用工具：六顶思考帽+世界咖啡+群策群力
六顶思考帽－议题思考
通过使用六种不同颜色的思考帽来代表六种不同的思维模式，让各个参与的同学，从不同维度来思考问题，有的同学关注客观的事实、数据和信息，有的同学则扮演“警察”的角色，审视问题的缺陷和风险，识别可能存在的问题和障碍；大家群策群力从多个角度全面、系统地分析和讨论问题，从而促进团队成员之间的有效沟通和协作。
世界咖啡－互相探讨
推动跨组交流，成员们可以分享各自的知识和经验，找到新的行动契机；通过不同成员的视角和观点，提升现场同学们的对话力和连接关系，为提质增效的议题提供创新思路。
群策群力 认知共鸣
会上，各小组纷纷提出了各自的见解。大家结合自身工作实际，有的提出通过制定统一的服务标准和流程规范，确保服务质量和效率；有的提出建设信息化工具，通过信息化提效工具，提升工作效能；还有的提出加强内部沟通协作，建立跨部门协作机制，打破部门壁垒，实现资源共享和优势互补。明确以客户需求为导向，以服务质量为核心，不断提升工作效率和服务水平。
最后，高海峰展望了商服能力中心24年的发展愿景。他表示，商服能力中心不仅要成为能源互联网内部业务支撑的重要力量，还要逐步发展成为能源互联网板块中台支撑组织的核心。为此，商服能力中心需要不断加强自身能力建设，拓展业务领域，深化与合作伙伴的合作关系，以更好地满足市场需求和推动行业发展。
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