当前，我国房地产市场供求关系发生了巨大变化，人民群众住房需求从“有没有”转向“好不好”，居住期待值正从“有居” 转向“优居”。
武汉联投置业有限公司(以下简称“联投置业”）作为湖北省国资委控股企业湖北联投集团城市更新板块核心子公司，积极响应国家政策要求，将人民群众的幸福生活作为奋斗目标，以“城市更新全产业链综合服务商”为定位，聚焦“满足城市居民高品质生活”核心需求，强化“服务+产品”双轮驱动，以符合时代趋势的好房子、好服务更新城市、更新生活。
以需定供、以需定建，房地产行业已经进入消费者主导的时代。联投置业以领先行业的探索精神，在关注房屋品质建造和交付的同时，更致力于为客户创造一个理想的居住环境。推出「五心客户服务体系」，涵盖从省心看房、安心签约、舒心等待到称心收房、诚心同行，以联投U家作串联，打造全周期服务体系。为业主营造全周期的舒心体验，确保客户在期待新家的每一个时刻都感到放心。
△图：“五心”服务体系
联投置业品质交付的“硬核主义”，体现在工程品质、产品理念、物业服务、交付体验等多个维度。
在交付前的“空窗期”，联投置业通过“联投U建”智慧工程管控平台，护航项目品质，通过上线的“联投U家”小程序，整合每月家书、工地开放预约、无纸化交付等功能，让业主能线上一站式掌握新家的“成长进度”。2024年持续开展【臻品质 共相鉴】常态化工地开放活动，让家的轮廓清晰可见。
△图：联投U家”小程序功能展示
交付是美好生活的开端，好品质是“好房子”最重要的基石。
2022年，联投置业启动保交付、保品质的“双保计划”，全年提前交付率达97.8%，荣登“2022年湖北省房地产交付力TOP1”。联投置业引入移动验房系统，提前进行专项检查、模拟验收等，严苛把控交付品质；实现“交房即办证”、“无纸化交付”、“游园式交付”、“一站式交付”等交付方式，为业主省心省力。2023年，联投置业斩获双奖，荣登“2023中国房地产客户满意度服务优秀企业TOP8”、“2023中国房地产交付力优秀企业TOP10”。
△图：各项目交付现场
2024年联投置业以“群众关切、品质提升、落地性强”为原则，以业主视角，持续在每个交付项目办实事，提升客户满意度。累计完成8个项目11批次交付，到场交付率100%，其中联投濮园提前64天，交房即办证，为业主营造拾光游乐园主题归家仪式；联投汉口郡线上无纸化交付，流程简洁清晰，保障高品质提前交付。
从“交付房子”到“交付生活”，这一转变更是品质与服务的升华，称心交付不仅是企业硬实力的体现，更是对业主品质生活的美好追求。它标志着城市进步与生活理想的交汇，为每个家庭开启理想家境的全新篇章。
在追求品质和服务的道路上，联投置业的步伐从未停止。交付仅是生活的开端，持续用心的服务，才是联投置业一直坚持的“长期主义”精神。
2024年，联投置业让业主切身感受“好房子联投造”，畅享全龄乐养“柠月”美好时光，持续升维客户满意和提前交付的“联投标签”。
联投置业致力于持续营造美好生活，提前呈现浮生艺术馆、白石美术馆、柠月乐龄中心等生活场域，以“走出去 引进来”多种形式举办各具特色的社区文化活动，与业主同拾邻里欢乐，携手共建理想社区；以日常小事为入口，为业主办实事，持续焕新提升社区生活品质。
在交付服务之外，联投置业精耕邻里文化建设，构筑有温度的社区生活。回顾2024年，品牌IP活动之拾光邻里音乐会奏响幸福生活“交响曲”、『联投拾光杯』第五届悦跑嘉年华欢乐开跑、睦邻篮球赛及羽毛球赛引领全民健身热潮、『老友记』潮流时尚形象改造、『小联糕长江奇遇记』系列成长记忆……精彩纷呈的活动让业主在热爱中闪闪发光。
△图：联投业主社区活动拍摄
在房地产发展新模式下，优质的产品力、交付力、服务力，正在成为企业穿越市场周期、保持核心竞争力的关键所在。联投置业将紧跟行业发展趋势，构建“五心客户服务”体系，为城市构筑更多品质生活作品，通过品质与服务的提升，提高客户服务满意度，满足消费者对美好生活的向往。
