01
先看几个数据。
2024年6月,国家认监委发布的2023年中国认证认可检验检测行业发展统计数据:
截至2023年底,有效认证证书共计约376万张,获证组织共计约102万家;全国认证机构共计1242家,认证从业人员超过14万人,注册认证人员共计9万余人。
《“十四五”认证认可检验检测发展规划》中“十四五”主要发展指标:
到2025年,有效认证证书总数320万张,获证组织总数100万家;获得批准的认证机构数量1500家,认证从业人员数量20万人。
两个统计数据比较,可以发现:有效认证证书总数、获证组织总数两个重要指标,已经提前两年完成“十四五”规划的指标!认证机构数量、认证从业人员数量和“十四五”规划还有差距,但是都属于支持性的指标,完成也不难。
“十四五”规划没有注册认证人员数量的指标,这个包含在认证从业人员数量指标中。
如果按2023年注册认证人员占认证从业人员的比例计算,“十四五”规划完成,2025年注册认证人员数量将达到13万人。
这个认证注册人员,指在中国认证认可协会(CCAA) 注册的管理体系审核员、产品认证检查员、服务认证审查员、认证咨询师等,而其中管理体系审核员占绝对多数。
02
管理体系认证有个指标,叫认证项目平均单价。
2008年是个分水岭。2008年之前,全国管理体系认证机构约有100家,认证项目平均单价比较高。CCAA曾经发布一个管理体系认证价格指导文件,还会对认证机构进行检查。现在认证市场价格都没有文件中限价的一半多。
2008年金融风暴以后,国内经济受到很大影响,认证行业也随之进入了一个低谷。认证机构注册降低门槛以后,数量逐渐增加,认证开始进入了低价竞争阶段。
由经济基础决定,2008年之前认证行业算是对审核员比较友好的一个阶段。不论是客户对认证的重视程度、还是审核员的相对收入、审核员的受尊重的程度,都不是现在能比的。
这种环境的产生除了社会经济发展良好,客户比较赚钱,舍得投入以外,还因为审核员数量少,不足现在的一半。那时注册门槛比现在高,高级审核员还有面试的要求。老审核员比较多,行业经验丰富,工作认真负责。
我们审核时遇到的2008年前后一个明显的差异是:以前有两三个小时的车程,客户都会积极主动派车接送,2008年以后就要求审核员坐长途大巴了!
03
现在想进入这个行业做专职审核员的,以年轻人居多。
他们可能有这样几个想法:
一是认为收入高。虽然整个行业平均也就是中等收入水平,但是对于工作没几年的年轻人来说已经是很不错了。
二是不用坐班,看起来工作比较自由。经常出差,有时间的话还可以随便逛逛。
三是受人尊重。到客户公司基本上都能受到热情接待,被人一口一个老师叫着非常有满足感。
实际上,这个行业远没有外人看起来那么美好!
专职审核员的工资构成是基本工资加审核补助,基本工资很低,主要收入是审核补助,也就是审核人天费。
近20年,审核补助基本上没有大的变化,比物价稳定得多!
审核员是从20年前相对较高收入水平逐渐被其它行业超越,以不变应万变,变成了中等收入水平。
以后还会不会有变化呢?肯定有变化,看看上面的认证统计数据,就清楚会往哪个方向变化了。
专职审核员确实不用坐班。在认证项目平均单价很低的情况下,认证机构必须薄利多销,才能确保盈利。
一般审核员的审核任务都会安排得比较饱满,忙的时候,节假日都可以安排审核。
除了路途会给你留出必要的时间,你想放松一下、甚至想到附近哪个景区到此一游,基本上不太可能!想作弊,“认证到”首末次会议要定位拍照打卡,风景只能在路上看。
出于礼貌,客户都会尊称审核员为“老师”。这只是一个“尊称”而已,千万不要以为自己的能力够得上老师的水平!
我审核20年,认为自己只是对标准某些条款的理解比客户人员稍微深入一点儿,其它专业方面的知识仍然十分欠缺。审核结束,人走茶凉,如果客户不在背后骂我就满足了!
04
做专职审核员,比较合适的年龄是40岁以后。
到这个年龄,工作经验丰富,具有一个或多个行业的专业知识;有一定的社会阅历,沟通能力较强;身体健康,适合经常性的出差;家庭负担较小,不会鸡飞狗跳左右两头顾不上……
年轻人高校毕业以后,工作几年后成为专职审核员,往往会过早进入这锅温水里。对于自我认识不足的人,很可能会浪费掉大量宝贵的时间,最终一无所长。
审核员常常去不同的地方、与不同的人打交道、接触不同的产品和服务,最大的好处是见多识广。
对不善于积累知识的人来说,好像是对很多行业都了解,相关的工艺流程都清楚,其实是浮在表面,只学会了皮毛。
定位不清、自以为是的审核员,对客户在管理上指手画脚、在招待上挑三拣四,有不如意甚至训斥,倒是学会了趾高气扬、唯我独尊的臭毛病!
年轻人最宝贵的财富就是时间!
审核员在审核之外的时间都浪费在路途和吃饭上,哪里还有多少时间学习?!
在年华最好的时候,把时间耗费在不增值的事情上,对于个人来说成本太高了!
当你积累了一定的经验和知识再进入这个行业,就会游刃有余,也容易做得更好。
05
如果已经是审核员了,用管理体系标准的要求分析一下,有风险也有机遇。
风险就是前面所述,温水煮青蛙,浪费了宝贵的时间,个人能力没有进步。当你觉得情况不妙想抽身跳出去的时候,都不知道自己能做什么,也没有了信心,只能每天在抱怨中完成这些重复性的工作。
审核员的可用时间决定个人收入,即使周末无休天天审核,一个月也就30个人天!这也是为什么有8个体系资格的审核员与只有3个体系资格的审核员相比,收入并没有拉开太大差距的原因。
认证机构要想绩效高,就得提高认证项目平均单价;审核员要想收入高,就得提高自己的时间价值。
如何通过审核实现这个目标?这里面就是机遇!
只有放弃专职审核这个熟练工种,才能攀上更高的台阶。做审核员一开始的目的就应该是将来不做审核员。
审核员的发展方向常见的有这样几个:
a. 专业技能突出,成为认证机构的技术骨干,或者被提升到领导岗位;
b. 管理能力被客户认可,直接被招安进入客户公司成为高管;
c. 成为管理咨询专家;
d. 自己创业成为老板。
要想充分利用审核的机遇,审核员应该尽早有个明确的目标,通过审核所见结合自学,提高自己的能力。
具体的方法,我们以后的文章里再写。
06
最近这些年,认证市场的无序竞争是有目共睹的。
认监委对认证机构的监管有越来越严的趋势;CCAA对审核员违规处罚也越来越多。
审核员付出的时间成本如果没有什么技术含量,相对价格也还会降低。
有人问:做审核员还有前途吗?