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审核员实习应该注意什么？

职场 2024-12-21 07:04 广东

关注审核员在路上，获得书本上学不到的知识！

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重新编发一篇旧文——

我是先进入认证机构，成为专职审核员，然后开始实习的。

20多年前，对认证人员管理还没有CCAA，那时是CRBA，然后是CNAT。对认证监管也没那么严格，行业不太规范。

我这个机构正处于认证业务快速发展的时期，审核员不足，就招聘了一批实习审核员。实习审核员经常当作正式审核员使用，但是迟迟不给安排见证。

经过了一年时间的煎熬，眼看实习审核员证书要过期了，才完成见证，参加面试并顺利通过，成为正式审核员。

实习的收获

现在看来，我还得感谢那漫长的实习期，通过实践真学到了东西。

我们机构的老审核员，进入这个行业都比较早，经验丰富。也有比我们稍早进入机构的年轻一些的审核员，来自其它机构，也有多年的审核经验。

一个审核组基本上由老审核员带队，加上审核员和实习审核员，3-4人，审核2-3天。

最开始实习的时候，同组的审核员会给我们分配一些比较简单的任务，如审核人力资源、文件管理、设备管理等条款，然后先讲一下关注哪些方面，审核完再看一下记录，没问题就签字。

审核中有任何问题，你只要提问，其他审核员都会给你耐心讲解。如果记录有遗漏，也会跟你说明，再补充审核。

经过几次审核，掌握了简单条款的审核规律后，其它的条款就很容易知道该怎么审核了。这时就组长或者同组审核员直接给我们实习审核员分配任务，有问题就问，没问题就认为你具备这个能力了。

现场审核实习最初的阶段进步是最快的，一旦掌握了基本的审核技巧以后，就变成熟练工种了。

这样两三个月，完成了将近20次审核。如果安排见证、参加面试，已经毫无问题。但是机构不知道出于什么考虑，迟迟不给安排。

为了多参加审核，实习审核员就主动帮组长做计划、整理资料，甚至联系客户、跟踪不符合项。组长也乐得清闲，愿意多带实习审核员审核。

在实习期间，组长能做的事情实习审核员拿得起来放得下，已经非常熟练了！

一年后，我完成见证，参加审核员面试，轻松通过。又过了一年，成为高级审核员。

我如何带实习审核员

我成为高级审核员以后，安排我做组长的审核任务越来越多，有时候机构也会在审核组安排实习审核员。

有老一辈审核员做榜样，我认为应该为实习审核员负责，至少能够让实习审核员在一两天的审核时间里能够增长一点儿知识。

很多实习审核员都是机构临时安排，所以我并不了解他们之前的实习情况。在见面以后我都会问一下：你实习几天了？哪些审核员带你实习过？审核过什么类型的客户？

根据他们的回答，我会初步评估一下，这位实习审核员的能力应该到什么层次了。

给他们分配审核任务时，我会请他说一下如何理解这些条款、如何收集审核证据。如果回答有偏差，我会马上纠正。然后再结合客户的实际情况，告诉他审核时应该注意什么、多关注什么。

在审核过程中，我会留意倾听实习审核员和客户人员的对话，观察他索要的资料情况。在中午或晚上休息时间，我会指出他审核中存在问题的地方，及时纠正。

现场审核结束后，我会给实习审核员做个小结，指出他审核过程中好的一面和不足的一面，对他以后改进的方向提出建议。

审核员实习注意什么

实习是通过实践来学习的过程。

学习的内容包括两个方面：一是学习审核员认真严谨的工作态度、待人接物和沟通的方式；二是学习审核技巧，在审核中加深对标准条款的理解。

不同审核员的能力有较大差异。如果能在一位经验丰富又有责任心的审核员指导下实习，在这个良莠不齐的审核员环境中真是万幸！

要利用好每次实习的机会，实习审核员应该做到以下几个方面：

a) 接到审核任务，主动和组长联系。向组长询问有什么要求，请组长发审核计划和客户的体系文件。

b) 阅读客户的体系文件，了解客户的认证范围、组织架构、部门职责、产品及工艺流程。

c) 如果对客户的产品不熟悉，可以在网络上搜索相关资料，或者向专业审核员请教。

d) 按计划中安排的审核任务，参照标准和客户文件，编写检查表，列出审核要点。

e) 按照组长要求的时间和交通方式，提前到达客户现场，不能让审核组和客户等待。

f) 审核前和同组审核员沟通好任务分工，按检查表进行现场审核。

g) 审核过程中，注意观察其他审核员的一言一行，是否有值得学习的地方。

h) 审核中遇到任何问题，随时请教同组审核员或审核组长。

i) 审核中如果发现问题点，列出清单，与同组审核员沟通，在其指导下开具不符合项。

j) 审核结束，可请同组审核员和组长对自己在现场审核中的表现给予口头评价，指出不足和需要提升之处。

k) 真诚感谢各位审核员的指导。给审核员留下良好印象，以后还有合作的机会。

l) 回去以后，自己做个复盘，把一些关键的知识总结成笔记，随时翻看。

在现场审核时，有机会接触到不同行业、不同产品的知识，如有不懂，也可以向客户相关人员请教。

不要以为客户称呼你为“老师”你就是真的老师！不懂就问，没有人会笑话你；相反，不懂装懂才会被笑话！

如果每次审核都能够做到以上这些方面，就充分利用了每次实习机会，个人的审核能力就会迅速提升，转正以后就是一名合格的审核员了。

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