通过考题变化看CCAA审核员考试的3个趋势

职场 2024-12-11 07:02 北京

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12月7-8日，2024年第3期CCAA认证人员注册全国统一考试。

考试结束后，很多考试人员感觉这次比以往有很大变化。某些群里一片哀嚎，互相对答案，对得越多感觉错得越多！纷纷表示通过无望！

据了解，这次考试中以前没出现的考题大概占了三分之一左右，靠“刷”所谓“真题”通过的概率大大降低。估计那些表示可能通不过的朋友，绝大多数是“押宝”在刷题上的。

2021年，审核员考试改革，考试大纲变化，增设《认证通用基础》考试科目，考核认证工作中通用的基本理论、方法和技术。这比之前的一科考标准、一科考审核已经有了进步。

这次虽然只是考题的变化，谈不上改革，但是也让我们看到了以下几个变化趋势。

范围有所拓展，专业性增强

这次考试脱离了以往试题关注宏观的原则要求的形式。考题虽然都在大纲内，但是知识点延伸到更具体的专业知识。

如考核特种设备润滑油加注频次、排放废气烟囱的高度、电磁辐射是否属于电气事故、行为科学的奠基人、抽样单位、行政许可的定义等等。

考题1——

选择题。中心无偏移具有双向公差的过程能力指数可以用（）表示。

A 6σ B 3σ C T/6σ D T/3σ

此题要求考试人员对过程能力指数的概念有一定程度的理解。

质量管理体系审核员也应该具备质量工程师的相关知识。

理论结合实际，实用性增强

单纯的理论知识减少，审核过程应用的知识点增加。

考题2——

问答题。在审核现场，有人互动的情况下可以使用哪些审核方法？

考题从以前考题的“有什么”到现在的“用什么”转变。

考题3——

问答题。简述不符合项报告的内容。

这种题很难靠记忆回答。如果有实习审核经验而且开过不符合项，回答这道题轻而易举。

这也正是《管理体系认证基础》建议安排在实习后再考试的目的。

考题4——

综合应用题。审核员到某企业实施管理体系第二阶段现场审核，审核员请企业总经理介绍一下从哪些方面证实其对管理体系的领导作用和承诺，总经理分别从企业文化、年产值、员工素质、市场遇到的困难方面进行了介绍。你作为审核员，从高层结构对管理体系的理解，请回答以下问题：1）最高管理者是一个人还是一组人？总经理可以代表最高管理者吗？2）最高管理者应通过哪些方面证实其对管理体系的领导作用？3）最高管理者如何将体系融入其业务过程，举例说明。

这道题更是把最高管理者的定义、领导作用的条款内容、对条款特别是“融入”一词的理解串联起来，在很多审核员都感觉无从下手的条款出题，更能检验考试人员的能力。

通过容易被忽略的细节，考核知识掌握的熟练程度

考试教材中有很多审核员应该知道但是被忽略的细节，这次考试题给予了足够的关注。对于考试人员关注的内容，题目更检验掌握知识的准确性和牢靠程度。

考题5——

选择题。ISO 45001:2018不涉及对工作人员和其他有关方风险以外的议题，例如（）。

A 健康方案 B 产品安全 C 财产损失 D 环境影响

这道题是ISO 45001:2018标准“1范围”中的一句话，估计注意的人不多，却是必须掌握的。

除了要求考试人员理解标准的范围，也需要清楚“健康方案”是什么。这样，不论是采用排除法还是直接选择方式答题，都能确保不失分。

考题6——

选择题。高层结构的核心条款中，常使用一些词，表述形式错误的是（）。

A "考虑"表示认真思考，组织应思考的内容，且一定要采纳

B "应"表示要求，对组织的要求

C "能"表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果

D "宜"表示建议，对组织的建议

这是近乎“常识”的题目，见得多，却容易被忽略。原文在三体系标准的“引言”中。

考题7——

选择题。如果客户采用轮班作业，应首先在（）时考虑在轮班工作中发生的活动。

A 编制审核检查表

B 策划审核方案

C 实施审核时

D 成文信息评审时

这道题考核对审核方案和审核实施过程的差别的理解。实际上，认证机构对审核方案的关注度也不够。

——

市场监管总局2024年11月7日印发《质量认证行业公信力建设行动方案（2024—2026年）》，重点任务“提高认证人员专业素质”中，提出“有效解决认证人员数量缺口和能力短板”，给我们两个信息：

一是认证人员数量有缺口，还要增加人数。

据CCAA官方公众号信息，2024年第3期CCAA认证人员注册全国统一考试8万多人报名！相信这种热度还会持续1-2年。

二是认证人员能力不足，还需要提升。

行动方案附件中《提高认证人员专业素质细化措施》提出“加强认证人员的能力管理，强化对认证人员的岗前培训考核和持续培训考核。”

显然，考试会越来越严格，甚至进行改革也有可能。

总而言之，以后不看标准不看教材，靠“刷题”就能通过的情况可能一去不复返了！

“人间正道是沧桑”！考试回到正轨，这个职业的价值才能逐渐显现。

注：文中引用试题来自网络，如有不准确之处，敬请谅解。

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