近日，许昌中支业务员李女士向公司内勤反馈，公司客户郭先生于2019年10月购买常青树重大疾病保险（2015）等产品，现在想办理保全业务，但自己年纪较大不会手机操作，且腿脚不便，无法到公司柜面，希望公司能上门帮助办理业务。
许昌中支工作人员了解情况后，第一时间联系客户郭先生，与郭先生约好第二日中午上门办理业务。次日中午工作人员按照约定时间前往客户家中，慰问客户身体状况后，通过瑞众保险官方微信平台，高效完成了交费方式变更以及受益人变更手续，整个过程仅耗时十几分钟。客户郭先生对此深表感激，对工作人员的快速上门服务表示赞赏和感谢，称瑞众保险的服务非常人性化，自己身为公司客户感觉非常温暖。
瑞众人寿许昌中支一直秉承以客户服务为中心的服务理念，在面对老年客户重点群体时，切实有效的为老年客户提供了贴身的金融服务，让消费者权益保护落实到具体的日常工作中。
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