对于买房人来说，房屋建设质量就如盲区，大家根本无法探究一个楼盘的建设质量到底怎么样。除非，它被曝出了质量问题。
近日，有不少网友在人民网领导留言板反映所居住小区漏水问题，针对这一问题相关部门作出回复，下面我们一一来看。
一、兴庆区吾悦和府地库漏水，修过后漏水更加严重
【网友】上次下大雨，兴庆区吾悦和府11号楼地库漏水严重，修过后，8月24日下大雨，同样的地方又漏水，比上次漏水还严重，物业费用高，服务质量差，开发商对漏水情况置之不理，希望政府能够重视，给予我们帮助!
【回复】
尊敬的网友：
您好!您的留言已收悉，经核实，现将办理情况回复如下：
物业服务等级的确定是在项目交付使用之前，由开发建设单位根据小区的规格选定聘用几级服务的物业公司，吾悦和府小区之前物业费收费标准是2.3元每平米，电梯费一楼 20元、每上一层增加5元。后根据《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》要求，将电梯费、公共照明费等合并到物业费内实行“一费制”，经测算该小区物业费均价在2.6元每平米，此费用在政府指导价之内，最终物业费定价为2.2元每平米。
在三次大雨期间物业办工作人员多次前往吾悦和府小区，并协调其他物业公司的人力、物力支援吾悦和府，积极做好防汛救援工作。对于小区业主反应的各类问题，大新镇物业办多次召开会议要求物业公司进行整改，同时将督促物业公司的整改情况。
吾悦和府竣工相关材料均由银川市建设工程质量监督站审核并完成备案，您提出的房屋建设质量、交付及验收问题可银川市住建局反应。
感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询兴庆区住房城乡建设和交通局(电话：0951-8585593)。
祝您生活、工作愉快!
二、江南赋珑玺湾地下室漏水严重
【网友】尊敬的领导，我是江南赋珑玺湾21号楼1单元的业主，自从去年到今年的几场大雨，导致我家地下室排水管道漏水严重，多次与物业沟通，物业均推脱到地产，迟迟不解决，导致地下室无法使用。经了解，江南赋小区漏水问题很多，上海永升物业一直推脱，在绿化、水系、居民健身等设施设备上不肯投入改进，请领导给予解决!
【回复】
网民您好!
您在人民网“领导留言板”的留言收悉，经认真调查核实，现将办理情况回复如下：
关于地下室漏水的问题。物业公司反馈，2024年8月8日暴雨导致地下室穿墙管漏水，物业公司现场查看漏水情况初步判定为地产施工问题，已现场告知您属于施工方责任，物业公司已多次向施工方反馈此问题并要求尽快维修。经协调，物业公司承诺待雨停后，先帮您做暂时处理。
关于绿化、水系、居民健身等设备上不肯投入问题。物业公司反馈小区绿化、水系等存在问题为开发建设单位遗留问题，针对上述问题，物业公司已于2024年3月确定绿化、水系、园区配套等改造计划并召开业主见面会，向业主公示。一是绿化方面，对园区枯死乔木、苗木、草坪做了整体的移除及补种，部分区域仍有未存活情况，但仍在想办法补种。二是水系方面，2024年5月，物业公司对河道内进行清淤，河道两边按规划设计补种乔木，清理河内杂草，并做水质净化及鱼苗投放，街道和业委会相关成员现场进行监督。三是园区健身器材等方面，地产在各区域以规划设计安装健身器材及儿童乐园，各区域设定不同的功能设施设备，基本满足小区业主的日常休息、娱乐区域。
针对路面破损、绿地斑秃等问题。相关部门已下发物业巡查限期整改通知书，要求该物业企业及时整改，提升物业服务质量，并对江南赋小区整改情况再次复查。
针对未实行项目经理人制度、园区地砖和花坛墙破损以及绿化问题。已下发物业企业及项目经理人信用信息扣减告知书，并督促物业公司尽快整改。
2024年9月4日，工作人员与您电话联系，并告知处理结果，您表示满意。
感谢您对我们工作的支持和理解!如还有问题可咨询金凤区物业管理服务中心(5011862)。
祝您生活、工作愉快!
三、融创枫丹壹号楼体浸泡，物业地产推诿扯皮不作为
【网友】融创枫丹壹号20号楼每次下午地库都漏水浸泡，三级物业两块多的物业费，与地产推诿扯皮不处理问题，两年多的新房已经墙体开裂，将29层一百多户人的安全不管不顾!
【回复】
尊敬的网友：
您好!您于2024年8月27日在人民网《领导留言板》上反映融创枫丹壹号楼体浸泡、物业地产推诿扯皮不作为的问题，经过认真调查核实，现将办理情况回复如下：
枫丹壹号小区由融创地产开发有限公司银川分公司(宁夏优创置业有限公司)投资建设，于2021年9月交付，现由融创物业服务集团有限公司银川分公司提供服务。2024年8月9日银川市出现暴雨天气，致使小区出现业主户内渗漏问题共23处，配电间、车位、电井间等公共区域漏点共44处，储藏间多处渗漏;同时，园区外围多处塌陷，污水管道因塌陷断裂，外围商铺多处出现纵深裂缝，北门主通道内部空腔1.5M-2M，存在极大安全隐患。
针对此问题，丽景街街道办事处物业办及满春社区多次到枫丹壹号小区与物业协调解决。因该小区在五年质保期内，应由开发商宁夏优创置业有限公司负责维修维护，但宁夏优创置业有限公司一直对维修事宜不予回应。我们已安排兴庆区住建局对接银川市质监站协调解决，同时，为尽快解决现有问题、消除安全隐患，业主可就开发商未履行合同约定事项向法院提起民事诉讼以保障自己的合法权益。下一步，我们将持续跟进办理进度，确保问题切实解决。
感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询丽景街街道办事处(电话：0951-6147590)。
祝您生活、工作愉快!
四、鲁银城市公元小区鲁银物业问题
【网友】我是城市公元1*号车库3*号库业主，1*号库由地面通往地库的通道原有棚顶已经破损拆除，2023年元月下大雪因没有棚顶遮雪，地库通道因大量覆雪路滑而造成业主车被蹭，后业主一直向物业反应希望修复棚顶，至今未果。今年8月中下旬银川大雨，地库被淹，其放在地库的米袋和面袋完全被淹。物业理不予处理。 现希望尽快修复车库过道顶棚，并对车库被淹带来的损失进行赔付。
【回复】
网民您好!
您在人民网“领导留言板”的留言收悉，经认真调查核实，现将办理情况回复如下:
经核实，该通道棚顶是2010年由前物业公司宜家物业增建，鲁银物业公司年初已将此项目纳入本年度的维修计划，并预计于10月份按照原规划设计进行改造施工。
针对您的损失问题，物业公司已联系您商讨赔付。
感谢您对我们工作的支持和理解!如还有问题可咨询金凤区物业管理服务中心(5011862)。
祝您生活、工作愉快!
雨水多只是漏水的导火索，真正的问题还是房屋的建设质量问题，开发商不作为，物业推诿，最终只能由购房者买单。
9月4日，有网友提出“江南赋小区原物业不退场”，回复提到，贺兰山中路街道于9月6日邀请原物业公司、业主委员会、业主代表以及辖区法官，检察官，警官，律师在海珀兰轩社区召开“三官一师一员”联席会，就原物业退场事宜进行调解，业主委员会于9月9日通知原物业具体退场交接时间。
看来，江南赋小区不作为的原物业公司在居民的努力下，最终走向了退场的结局。
专业化的物业服务能有效提升业主的生活品质，增加市民的幸福感。
