“安居”是老百姓的头等大事，对一个家庭来说，住房不仅是栖身之所，更是温暖和希望。
新房的购置对大多数业主来说都是人生里很重要的一件事情，购房不易，相信这应该是大多数人的直观感受。关于买房，可能每个人都有不同程度的心酸史。除了高昂的房价带来的压力之外，收交房也变成了开发商与业主都需要直面的问题。
今天我们归纳了一下，购房者遇到的问题，大体有这么几点：
买到烂尾楼，最悲惨的莫过于此，钱砸进去了，贷款欠着银行的，房子却日复一日年复一年在那里，住又住不了，退也没法退，钱还哗啦啦的出去。
房产证难办，也很令人头疼，虽然入住了，但是好多年过去了，房产证还没办法办下来，想要转手都难。
房子质量差，如果有幸躲过前面二种情况，那第三种，关于质量问题，也很难避免，要是物业不给力的话，这一年到头，糟心的事情还不少。
说到这里，不得不提的便是银川雅仕兰邸小区。该小区就经历了烂尾、办证难、质量差等问题。近期，有网友在人民网领导留言板咨询“银川雅仕兰邸小区的问题”。
【网友】
小区目前已经交房，可交房后小区配套设施不完善，物业管理混乱，前几天下过大雨后，暴露出许多工程质量问题，屋面漏水，地下车库大面积漏水，停电!小区属于棚改项目，小区物业配套连最起码的垃圾桶都没有配置，而物业费用竟然按照三级物业服务标准收费!目前小区无法办理房产证。
针对这些问题官方是怎样回答的呢?我们一起来看!
【官方回复】
网友您好!
您在人民网《领导留言板》留言收悉，经过我们认真调查核实，现将办理情况回复如下：
宁夏寅亿投资置业有限公司开发建设的雅仕兰邸项目是银川市政府重点棚户区改造项目。该项目于2022年9月被列入银川市第一批“保交楼”项目后，目前已完成住宅部分工程建设及竣工验收、安置交付等工作。项目存在的问题：该项目因债务问题，土地涉及宁夏区内及外省多家法院查封。
依据《不动产登记暂行条例实施细则》第24条：“未办理不动产首次登记的，不得办理不动产其他类型登记，但法律行政法规另有规定的除外”规定，个人办理不动产登记前，权利人宁夏寅亿投资置业有限公司需先申请办理不动产首次登记。该项目因土地查封等问题未办理房屋所有权首次登记，故您无法办理个人不动产登记。
针对雅仕兰邸项目存在的问题，近期银川市信联办召集相关部门举行专题会议，提出化解建议及方案，目前各部门正在按会议精神协调落实相关事项。我局也将配合相关部门做好雅仕兰邸遗留问题的化解工作，待项目不动产登记手续完善后将加快办理。
关于您反映“小区屋面、公区雨篷部位及地下车库漏水” 的问题。银川市建设工程质量监督站工作人员立即与建设单位核实情况，建设单位表示已维修完毕，9月13日对您进行回访时，您表示建设单位只处理了屋面漏水，楼梯间雨篷及地下车库漏水并未进行处理，建设工程质量监督站工作人员再次督促建设单位对楼梯间雨篷、地下车库漏水尽快进行维修处理。
针对网民反映的屋面漏水问题。经核实，目前共有2户业主反映存在雨水由烟道位置流入户内的问题，由于该项目尚在保修期限内，物业服务企业已分别于8月11日、 25日向开发商提报了情况说明，开发商已于8月27日进行维修，漏水问题已解决，下一步物业服务企业将继续协调开发商对墙面进行处理。同时，网民反映地下车库漏水问题， 目前该地下车库尚未移交，物业服务企业已将有关情况反馈至开发商。
针对小区内垃圾桶配备不足的问题。目前，小区入住业主仅有10户，共配备垃圾桶4个，后续物业服务企业会根据业主入住分布情况逐步增加垃圾桶数量。
针对物业服务等级和收费标准问题。前期物业服务等级由开发建设单位在前期物业招标时确定，在招标文件中予以明确，收费标准在物业服务合同中约定。
针对物业管理混乱的问题，按照属地管理职责，我单位将积极指导金凤区物业主管部门加强监督管理。
感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询银川市不动产登记事务中心(联系电话：5555928)、银川市物业服务中心(电话： 6899972)、银川市建设工程质量监督站(联系电话： 0951-3066923)。祝您生活、工作愉快!
可以看到，虽然项目目前已经完成住宅部分工程建设及竣工验收、安置交付，但是依然存在无法办理个人不动产登记及工程质量问题，希望后续这些问题都能得到有效解决。
与此同时，网友还反映了“中房西悦府二期商品房即将交房，图实严重不符”的问题。
具体详情如下：
【网友】
6月22日和7月19日，中房西悦府二期项目部以工地开放日等形式分别通知购房者实地查看房屋建设质量及预验房，在查看过程中发现问题如下：一是小区目前建成的实际现状与售房宣传时的大不一样，没有建造东侧的四栋楼(38、40、42、44号楼)和幼儿园，且地库及人防工程未建成未验收，图实严重不符!站在39号楼往南一看，南面一片荒芜和废墟，堆放有大量建筑垃圾以及未建好的地下车库大坑;二是地库未建成投用，幼儿园未按规划期限建设，若8月底办理交房手续，600多户购房者子女将无法入园，汽车也无处停放，老百姓该怎么办?受损的利益如何保障?三是后期续建的话，噪声、消防和施工安全将采取哪些措施?如何保障安全?开发商在2022年5月份开盘销售期房时隐瞒实际，没有告知购房者因上述5处建筑物涉及铁路线路拆迁受阻可能影响建设进度问题!现距合同收房不到10天了，我们已将发现问题当时面对面就反馈给了中房二期项目部，截止目前没有收到任何信息回复和解决方案，恳请市主要领导及相关部门协助解决为盼，切实维护购房者的合法权益!
【官方回复】
网友您好：
您反馈的问题已收悉，经核查现将办理情况回复如下：
关于铁路问题，公司已多次同国防动员办公室、西夏区政府、西夏区住建局、银川市自然资源局、联勤保障部队、银川工务段等相关部门召开联席会议，已同部队初步确定后续解决方向，并仍在持续推进中。关于业主关注的幼儿园及剩余四栋楼是否建设、何时建设的问题，公司将严格按照原有规划承诺，在铁路拆除工作完成后，将立即投入建设。幼儿园开工建设后预计8个月达到交付条件，四栋住宅楼在开工建设后预计2年半内完工并交付。关于今年业主子女适龄入园一事，公司已同西夏区教育局、西花园街道办事处进行了积极沟通，对有入园需求的，将依据现行入园政策妥善安排。
当前地库虽已建设完工，但受铁路拆除工作的影响，为保障业主地库停车的安全性，地库尚未正式销售，在正式销售前公司将通过电话、公告等多种方式告知。银川市住建局工作人员通过6899924已电话和网民进行了沟通。
感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询银川市住房和城乡建设局房地产管理科(电话：6899924)。
还有网友反映“西夏区中房西悦府小区底下停车位只卖不租”的问题，我们一起来看具体回复如何。
【网友】
尊敬的领导：
西夏区中房西悦府小区是宁夏中房开发的第一个小区，目前已经交房入住，没有购买小区地下停车位的业主，小区物业不容许小区业主车辆下地下车库进行临时停车，小区营业房门前的停车位，物业也进行收费，收费有点高，地下车库空空的没停几辆车，也不给出租，导致小区没有购买车位的业主车辆没地方停放，在路边两侧停放，影响交通。请问一下营业房门前的停车位，是属于物业公司的还是小区业主共同所有的。恳请领导给解决一下停车难问题。
【官方回复】
网友您好!
您在人民网“领导留言板”给银川市委赵旭辉书记的留言收悉，经过我们认真调查核实，现将办理情况回复如下：
经核实，中房西悦府小区地下车库产权属开发建设单位所有，未购买地下车位或未办理月租的业主，道闸系统没有车辆信息，因此车辆无法驶入地库临停。因中房西悦府是新建住宅小区，物业服务企业针对装修期间搬运装修材料的车辆可以驶入地库临停搬运材料，除此之外，为保障地库车辆安全，不允许其他未登记车辆驶入。目前，小区地下车库实行租售并举，出租价格按照政府相关文件执行标准230元/个/月。
中房西悦府小区地上停车场已办理相关备案手续，满足业主车辆前提下也面向社会车辆提供停车服务并收取费用，停车服务费执行B类停车场政府定价。针对月租车辆，外围商网地上车位按照银川市住宅小区2024年7月1日执行的110元/月指导价收费。
感谢您对我们工作的监督，如还有问题可咨询银川市西夏区物业管理服务中心(电话：3072256)。祝您生活、工作愉快!
写在最后：
交房维权是个复杂的社会问题，其中矛盾错综复杂。
有的是因为开发商为了卖房，虚假承诺，夸大交房效果;有的是因为交房的时候，配套不全，质量问题层出不穷，不具备入住条件。
有的开发商、物业在交房的时候，配合不到位，对业主的合理问题，踢皮球;当然，也不排除有业主因为降价不爽，或者单纯只是想要借此获取更多的利益…
近两年，银川出台一系列政策，以保障购房者及业主利益，虽然能解决的问题有限。但是，也侧面反映销售、交房、物业等方面存在的顽疾，已经开始被正视，开始寻找方法，寻求解决。
有了开始，就有了解决的希望。
