六月要闻丨聚焦用户体验,全面创新发展

文摘   社会   2024-07-05 18:04   山东  


中国 · 青岛

6月21日,海尔智家数字服务平台在青岛组织召开主题为“赋能师商 用户至上”青岛中心“用户最佳体验”体系试点启动会。质量平台、服务平台、客服平台、青岛服务商服务师代表、青岛小微等成员参加会议。
会上,海尔智家副总裁、服务平台总经理刘建军作出服务体系战略指导,从行业需求、企业需求、平台需求三个层次引出启动会主题。他指出,试点阶段工作要从观念转变、能力支持、机制引领等方面切入,围绕四个升级、四个坚定实现全员聚焦用户体验,赢得用户一流口碑。

▲启动会现场



中国 · 青岛

6月21日,海尔服务全国量子小店转型峰会顺利在青召开。来自全国各中心量子小店经理及优秀量子小店店长参会。

会上,增值服务小微主姜汉科发布转型战略,各节点进行转型模式与赋能规划的分享。本次峰会与会人员共同探讨小店模式创新方向,开启了海尔服务量子小店的新时代。

▲用户在量子小店中选购




中国 · 天津

6月24日至26日,2024年度海尔净水服务星火燎原培训计划“活火”集训营第3期在天津成功举办。

现场进行了实训基地的揭牌仪式,本次集训成员以“实训实操实战,专业专心专注”为宗旨,通过产业赋能培训、授课考核、现场笔试、分组实操考核、实训基地探访、分组跑店实战分享等环节全方位培训赋能,最后为优秀服务师、技术经理进行颁奖,激励全员夯实技能基础。

▲点击查看现场视频





中国 · 青岛

6月27日,海尔集团及海尔智家服务平台多位领导到青岛宏泽浩服务网点为在酷暑里辛勤安装空调的服务师们加油鼓劲,并送上慰问礼物。

在现场,120名空调服务工程师们以铿锵有力的誓言,彰显了自己作为一线服务人员,敢于直面挑战,保障用户清凉一夏的信心和决心。海尔智家的服务师在保证自身安全的前提下,不断精进自身专业技能,解决用户多样化痛点,也因此收获越来越多的用户信赖和认可。

▲点击查看现场视频




· End ·

海尔数字服务平台·宣
-投稿邮箱:haierfw690@163.com-

👇快捷入口👇



👇精彩推荐👇


海尔服务
请认准官方服务监督电话:4006-999-999 登录【海尔服务】小程序在线报单,自助查询,享受美好服务
 最新文章