海尔智家丨需求百变,服务不变

文摘   2024-07-05 18:04   山东  



近日,海尔集团及海尔智家服务平台多位领导到青岛宏泽浩服务网点,为在酷暑里辛勤安装空调的服务师们加油鼓劲,并送上慰问礼物。


在现场,120名空调服务师表示将围绕用户最佳体验,用不变的高水准服务技能,解决用户多变的安装需求,守护用户在炎炎夏日的清凉舒适体验。


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备战旺季,直面挑战

在“情系服务兵 工会送清凉 赢战盛夏 目标必达”的启动仪式上,工会领导不仅送上慰问礼物,也提醒服务师在备战旺季空调安装之前,一定要不断增强安全技术水平,提高安全意识。


在现场,120名空调服务工程师们以铿锵有力的誓言,彰显了自己作为一线服务人员,敢于直面挑战,保障用户清凉一夏的信心和决心。


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不畏艰难,现场安装

仪式结束后,海尔智家服务平台的领导们与服务师一起,前往海尔老用户王女士的家安装空调。

 

王女士家里使用的是全套海尔家电,其中最久的一台已有二十多年。最近在新房安装空调时,她遇到了一个令人烦恼的问题。王女士的家位于四层,但是室外机的位置很特殊,人员无法从窗户跨过。她询问了多个家电品牌,都无法解决这个问题。最后,王女士抱着试一试的心态来到海尔专卖店询问。海尔专卖店的相关负责人表示,他们一定会安全、专业地为王女士安装空调。


海尔服务师通过海尔空调首创的工业绳索吊装技术,针对各种安装环境,制定全方位多场景的安装工艺规范,确保安装稳固可靠。在保证安全的同时,经过专业高空吊装模式,完成室外机安装,保证了王女士一家在夏日的清凉体验。这让王女士对海尔品牌更加信赖。她评价道:“海尔空调技术专业,服务真诚,质量靠谱,我们全家都放心。”



海尔智家的服务师在保证自身安全的前提下,不断精进自身专业技能,解决用户多样化痛点,也因此收获越来越多的用户信赖和认可。


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海尔数字服务平台·宣
来源:海尔智家头条
-投稿邮箱:haierfw690@163.com-


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