近些天,青岛的姚女士一直想安装洗碗机,但是橱柜空间有限,偶然一次机会姚女士在抖音刷到了卡萨帝洗碗机万厨皆可改的视频,她马上联系了专业厨改服务师上门测量。
“这个视频不错,我看看是不是真的能改”
服务师代鑫接到姚女士的“求助”,第一时间上门来查看。厨房空间小,可利用的橱柜不多,唯一一组可以安装的橱柜内有管路阻碍,会影响安装深度。
代师傅将情况告诉姚女士,并提出了解决方案:在墙体开槽后将管路嵌入墙体,这样就可以解决安装问题。姚女士对卡萨帝洗碗机厨改十分有信心,现场就下单了一台。
厨改安装当天,代师傅带上专业工具准时到达姚女士家,做好防尘后便开始了改造。测量画线、对墙面开凿、改造管路、切割制作装饰板,最终将洗碗机完美安装好。
服务过程中,他看到有的橱柜因使用时间长,门板出现了松动的情况,厨改结束后也给一并处理了。这些细微的小细节被姚女士看在眼里,心里十分的感动。在师傅离开后,姚女士立马给所在网点发去了一条微信,表扬代鑫专业周到的服务,并在几天后送去了一面锦旗,再次表达谢意。
家住深圳的苏女士家里老房子想要安装海尔洗碗机,希望服务师可以上门设计安装方案。海尔服务师刘才福现场测量发现,厨房现有环境局促,洗菜盆单独外置占据部分空间,能改造的橱柜只有一组,仅简单改造安装洗碗机难以保证最基本的储物功能。
“我想安一台洗碗机,既可以减轻家务还能给刚出生不久的孩子消毒餐具。”
刘才福通过思考并大胆提出建议:将现有橱柜台盆全部拆除,定制整套橱柜,空出洗碗机的安装位置,剩余部分做一组对开门储物柜,柜子上方安装洗菜的台盆,这样一来问题可全部解决。
改造前后对比
提出方案后刘师傅自信说道:“橱柜的定制和改造交给我,您安心上班照顾孩子就行!”苏女士对此“爆改”建议十分赞同,放心将厨房交给他来改造。最终经过服务师的用心改造,苏女士如愿用上了海尔洗碗机,厨房环境也得到了“升级”。提升生活质量的同时,享受洗碗机带去的轻松生活。
兰州的孙先生经朋友推荐也选择了一款卡萨帝洗碗机,但家中橱柜都是整体定制的,需要通过厨改才能安装洗碗机。预约后服务师许宏伟按约现场测量,并通过自身技术为孙先生出具了厨改方案得到肯定。
在机器到货后第一时间,许师傅带上专业厨改工具上门服务。切割板材、给板材封边、修边,严格按照厨改工艺执行。一旁的孙先生看着如此专业的服务,便抱着试一试的态度询问:
“家里还有一个橱柜尺寸不合适,能给一起改造了吗?”
许师傅当场答复没有问题,在完成洗碗机厨改后又根据用户需求改好另一个柜子,专业且诚挚的服务得到孙先生的认可。留下了深刻的印象:
“卡萨帝的服务这么好,各种产品一定也很棒。”
经过现场交互答复了一些卡萨帝产品相关问题,许师傅推荐用户去店内体验几款卡萨帝产品,孙先生本着对服务质量的信任果断表示一定会到店试用。
用户需求就是海尔服务首要任务,用户体验最佳就是海尔服务永恒目标,超用户期待完成服务即可创造用户感动。海尔服务将继续坚持履行“真诚到永远”的服务理念,以用户体验至上,持续迭代服务能力,满足用户多样化安装需求。
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