今天跟大家聊聊实体店经营的最底层的一些逻辑

职场   2024-10-12 22:27   江苏  

我们前面跟大家分享了很多很多的实体店营销的策略,方法、流程以及各种各样的营销内容,都是在讲述如何快速搞定的大量的新客户,如何让大量的客户买单以及多买提升销售额。

其实这些内容都是一些术的内容,当然术很重要,因为在这个社会你想要搞定大量的顾客进店乃至成交和回头肯定是需要一些方式方法来刺激顾客。

拓展客户的方式方法一直在变,但是其实还是有一些底层的逻辑是无论任何时候都不变的东西,今天跟大家聊聊。

1、持续打磨好自己的产品和服务

这句话可能很多老板会说废话呀,我的产品和服务很好呀,有一句老话叫诚不我欺,其实很多的老板你的心底里知道你的产品和服务真的很一般,你真的为消费者选择的是市场上最具性价比最具优势的产品吗?可能有时候就是为了销售为了成交为了利润给消费者提供的是你利润最大化的产品。

即使你现有的产品和服务还不那么好,但是只要你决心每天去改善一点点,持续的去进步,去改善,那么一定会越来越好。

2、我们实体店要有近悦远来的经营理念。

我们很多的实体店的老板天天想着就是我产品很好,服务也很好,就是缺客户,所以很多的老板天天想着如何每天搞新客户,乡镇怎么去拓展大量的新客户就能解决自己的生意不好。

其实我们反过来想一下,但凡是你店经营几年以上的店铺,相信在你那里消费过的客户没有上万顾客也有几千人了,而你还天天嚷嚷着缺客户。

背后隐含的信息是什么,要不就是你的产品和服务很一般根本留不住客户,要不然为什么那么多的客户来你这里消费一次就不来了,要不就是根本就没有一套留住客户、服务好现有客户的机制和体系。

其实我们老板们可以好好想一下,你的生意做了这么多年,你的老客户的留存率真的高吗?你服务好了自己的老客户了吗?还是客户来你这里消费一次就再也没有回头了,你的产品和服务真的有竞争力吗?

你连经常来你这里消费的老客户都留不住,那么你花着大成本,引流大量的新客户过来又有什么意义呢?

这个又回到我们前面聊的话题了,有些时候看似是缺客户,其实本质是你没有服务好现在到店的每一个老客户,其实你想一下你如果把所有的老客户服务好,维护好了,他们也会帮你传播的,本质还是基础工作没有做好。

所以老板们不要天天的只学习一些技巧策略,要看到更加本质的东西,基本功不扎实,学习再多的营销也是忽悠。


今日读书;


只要方向对了,其他都不是问题。

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