一定要重视:实体店价格战就是自取灭亡,一定不要过度服务低端太在意价格的顾客

职场   2024-10-03 19:28   湖南  

实体店价格战就是自取灭亡,一定不要过度服务低端太在意价格的顾客


大家好,最近逛街的时候,不知道你们有没有发现,很多实体店都在搞什么9块9、19块9的特价套餐,感觉捡到了大便宜。但你知道吗?这种价格战对于实体店来说,简直就是在自掘坟墓!


为什么这么说呢?因为那些喜欢薅羊毛的顾客,往往是最难伺候的主儿。你想啊,他花了不到10块钱,却想享受到五星级的服务。你服务稍微差一点,他立马就不开心了,吃了你的特价餐,还要给你差评,真是赔了夫人又折兵。


很多老板心里想得美,觉得先用低价把人吸引过来,等正式营业了,顾客肯定会回来捧场。兄弟,这真的是在做白日梦!现在的消费者哪里有什么忠诚度?他们只认价格,你便宜我就来,你贵了我就走,根本不会念你的好。


再说了,你推出那些9块9、19块9的套餐,人家真的就只点这些,其他的菜连看都不看。你指望通过附加消费来赚回成本,基本上是不可能的。


所以说啊,实体店千万不要打价格战,不然第一步亏的是自己,第二步坑的是同行,第三步害的是上下游供应链。你以为只是和竞争对手两败俱伤,实际上是三方受损。


有人可能会问,那不打价格战,我们该怎么办?很简单,要学会创新,搞出自己的特色,吸引顾客的注意力。


首先,你得从差异化开始做起。你的产品或者服务一定要让客户眼前一亮,觉得在别的地方买不到。举个例子吧,有家叫“新聚会”的店,他们把传统的KTV改造成了一个多元化的社交空间。你可以在里面唱歌、蹦迪、开派对、喝下午茶、开商务会议、看电影,真的是一站式享受。这种差异化的体验,吸引了很多年轻人去打卡。


再一个,就是要学会搞流量。对于老板来说,可以从“卖脸”开始。可能有人要笑了,卖脸?我又不是明星,有啥好卖的?


别急,我给你解释一下。产品本身可能没有高溢价,但老板的个人IP是可以打造的。你看,同样是一道菜,普通人卖30块已经不错了,但如果是周杰伦来卖,价格翻几倍都有人买单。


当然,我们不是周杰伦,但可以通过自媒体、短视频等方式,把自己的形象、故事、理念传递给消费者,让他们觉得你这个人有趣、有料,愿意为了你这个人来消费。


举个例子,我有个朋友开了一家小餐馆,他经常在抖音上分享自己的烹饪过程、食材选择,还会讲一些有趣的故事。结果粉丝越来越多,很多人都是慕名而来,生意好得不得了。


所以啊,做好实体店其实不难。第一,把产品做到极致,形成差异化;第二,打造老板的个人IP,吸引流量。这样一来,不用打价格战,顾客也会源源不断。


最后,再啰嗦几句。现在的市场竞争激烈,价格战看似能短期吸引顾客,实际上是杀敌一千自损八百。而且,你的竞争对手可能资金更雄厚,打价格战你未必能赢。


与其在价格上死磕,不如在价值上取胜。提高产品和服务的品质,给顾客带来独特的体验,才能让他们心甘情愿地为你买单。


所以,各位老板们,醒醒吧,别再沉迷于低价促销了。把精力放在创新和提升上,才能在市场上立于不败之地。


案例分析


为了让大家更直观地理解,我再举几个案例。


案例一:海底捞的服务


大家都知道海底捞吧?它家的火锅并不便宜,但为什么那么多人愿意去?就是因为它的服务做到了极致。


你去吃火锅,服务员给你递围裙、送头绳、擦手机,还会在你等位的时候给你美甲、小吃。这种贴心的服务让顾客觉得物有所值,甚至物超所值。


海底捞没有打价格战,而是通过差异化的服务赢得了市场。


案例二:优衣库的品质


优衣库的衣服价格适中,但品质稳定,设计简洁大方。它没有跟那些快时尚品牌拼低价,而是坚持自己的风格,结果在全球范围内都取得了成功。


顾客愿意为品质和设计买单,而不是一味追求低价。


案例三:苹果的品牌溢价


苹果的产品一直都不便宜,但每次新品发布,还是有大批粉丝抢购。为什么?因为苹果在产品创新、用户体验和品牌塑造上做得非常出色。


他们从不参与价格战,而是引领行业潮流,让竞争对手跟着自己走。


如何避免价格战


既然价格战有这么多弊端,那我们应该怎么避免呢?


1. 提升产品和服务的价值


与其降低价格,不如提升价值。让顾客觉得花的钱物有所值,甚至物超所值。可以在产品品质、服务体验、附加功能等方面下功夫。


2. 差异化竞争


找到自己的独特卖点,形成差异化竞争。让顾客在你这里得到其他地方得不到的东西。可以是独特的产品、特别的服务、别致的环境等等。


3. 打造品牌和口碑


通过口碑营销和品牌塑造,提升知名度和美誉度。让顾客信任你、喜欢你,愿意长期支持你。


4. 利用新媒体和自媒体


现在是自媒体时代,可以通过抖音、快手、微博等平台,宣传自己的产品和理念,吸引更多的关注和流量。


5. 创新商业模式


尝试新的商业模式,比如会员制、订阅制、社群营销等,增加顾客的黏性和忠诚度。


总结


价格战看似诱人,实则危险。过度服务那些低端、太在意价格的顾客,最终只会让自己陷入困境。


实体店应该把重心放在提升价值、创新服务、差异化竞争上。打造自己的品牌和口碑,利用新媒体获取流量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。


希望各位老板们都能摆脱价格战的泥潭,走出一条属于自己的成功之路。


再谈几点


其实,说到底,做生意就是做人心。你让顾客觉得你靠谱、有特色、值得信赖,他们自然会成为你的忠实粉丝。


不要小看了消费者的眼光,现在的人精明着呢。价格低不一定能吸引他们,价值高才能留住他们。


所以,我们要做的就是提升自己的内功,不断学习和进步。只有这样,才能在这个瞬息万变的市场中,找到属于自己的位置。


好了,今天就聊到这里,希望对大家有所启发。记住,价格战是下下策,提升价值才是王道!

当然这个只是我们营销有术前端引流拓客其中一个小方法,我写了一本我们实操的都是收费上万的策划案列,书中介绍了几十种有效的实战方法。

大家知道,我们一直在线下帮助商家做一些实体店营销策划的内容,当然我们也有自己的生意,相信关注我公众号的3万多的粉丝大部分都是实体店的老板,我们也一直在佛系做线上,基本上没有销售其他东西。

我最近根据自己的实战和一些学习写了一本关于实体店系统营销的初版,相信能够帮到绝大多数的老板,之前的想法因为交付比较重所以几千的定价高一些,但是因为根据大家店铺情况不同不能够保证每个老板都一定得到什么样的一个结果,我们能够帮助到的老板数量就很有限。

我们使命是帮助广大实体店老板成功,提升业绩改变命运,这个是发自内心的在实践这个使命。

所以为了能够帮助更多的老板,我们也改变思路,我们实体店营销系统的课程以非常的低门槛分享给大家,为了过滤掉一些白嫖还不懂得感恩的一些人设立一个超低门槛,只需要支付199元然后就共享给广大实体店老板,希望大家能够了解学习更多的实体店营销的内容改善切实自己的经营情况。仅限前99名,过后涨价。

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