小物业，大民生。为破解小区管理和服务难题，提升社区治理效能，克山镇远东社区党委以党建引领基层治理为主线，以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，积极探索“红色物业”建设，将基层党建与物业服务工作有机融合，不断激活基层治理“红色动能”，全力提升物业服务质量，让“红色物业”成为基层治理的“大力量”，解锁群众“小幸福”。
克山镇远东社区党委积极推进“红色物业服务站”建设，实施“1+3+N”的红色物业服务模式。“1”代表以党建为引领，“3”为三方联动，即推行“社区党组织+红色物业服务站+物业企业党组织”三方联动工作机制，“N”即“多”，通过1+3的带动，“N”多方参与全方位服务，构建“社区统筹管理、物业下沉人员精准服务、物业企业协同发力、业主委员会广泛参与”工作格局，破解居民关心关注的痛点、难点、堵点问题。同时，以“双向进入、交叉任职”为抓手，助推党建工作与“两新”组织经营发展互融互促，社区派经验丰富、业务娴熟的党建工作指导员，每月至少深入包联物业企业指导开展党建工作一次，按时开展“三会一课”、主题党日活动，将党建工作与“两新”组织经营发展同研究、同谋划、同推进。年初以来，“三方联动”合力解决了小区内下水道漏水、管道堵塞、邻里纠纷等问题100余件，社区、镇物业服务中心、物业企业联合行动，成功清理小区内乱堆乱放、私搭乱建10余处，以党建“强引领”撬动了小区治理“大民生”。
克山镇远东社区党委充分发挥社区党群服务中心、网格党群服务中心、人大代表联络站等阵地的功能作用，建立“居民议事厅”，作为红色物业服务站的流动阵地，便于走进小区、拉近与居民的关系，更好地解决群众的物业诉求问题。针对群众诉求收集渠道单一、处置不及时等问题，远东社区党委依托入户走访登记民情日记、电话咨询、微信群收集等形式，广泛听取、虚心采纳居民群众关于小区治理意见建议，架起红色物业与群众的“沟通桥梁”，使群众“急、难、愁、盼”问题有回音、有着落。年初以来，走访小区居民1000余户，广泛征求居民意见建议200余条，解决居民“急难愁盼”问题150余件，调解邻里纠纷52件，化解物业矛盾58起，打通了党组织联系服务群众的“最后一公里”。
克山镇远东社区党委以“党建引领红色物业”为主线，以“切实服务居民”为出发点和落脚点，成立了5支共70人的志愿服务队伍，为小区居民提供安全巡查、便民代办、监督检查、风险防控等多项服务，根据居民“需求清单”开展义剪、义修、义扫等志愿服务项目，将物业服务延伸至居民小区、楼栋单元门口，不断缩短为民服务半径、增加为民服务事项、细化为民服务措施，让居民少跑腿、让服务更精准。今年以来，开展“清理楼道杂物 消除安全隐患”“推动移风易俗 营造文明新风”“除雪我先行 暖心更暖心”等志愿服务活动12次，把物业服务打造成党组织联系服务群众的重要平台，推动物业服务与社区治理相互促进、双向奔赴。
下一步，克山镇远东社区党委将继续搭建好社区、物业、居民之间的桥梁，用红色物业“小支点”撬动基层治理“大格局”，让物业“红”起来，让民心“暖”起来。（克山镇供稿）
