近日，大同车务段阳高南站客运人员刘月接到旅客赵女士的求助电话，其父亲刚刚做完手术，无法行走且畏寒，病人即将搭乘G2539次列车抵达车站，需担架辅助快速出站。得知这一情况后，车站第一时间启动应急预案，明确应急出口、站台等岗位人员的具体分工，一场爱心接力悄然拉开帷幕……
19时整，车站开启东门消防通道，派专人值守，最大限度让重点旅客接站车辆直抵站内通道口，缩短列车车厢与接站车辆之间的走行距离。
与此同时，站内准备工作也在紧张而有序地进行。19时20分，车站工作人员手持担架，与重点旅客家属一起前往2站台1号车厢处耐心等候。此时，室外气温达到零下20多摄氏度，站台上一阵风刮过，冻得每个人的脸生疼，但大家早早守候在站台上，只为提前准备就绪，能快速将重点旅客送至接送车辆上。
19时37分，G2539次列车缓缓进站。列车停稳后，大家快速进入车厢，小心翼翼地将重点旅客扶至担架、安放妥当后，稳稳抬起担架，快步向出站口方向走去。
一路上，双手被冻得通红，但没有一个人退缩，快速、安全、顺利将重点旅客送上接驳车辆是他们每个人的共同心愿。
19时46分，看着接驳车辆缓缓离开车站，大家会心一笑，纷纷舒展自己被冻僵的手指……
快速启动应急预案
合理明确人员分工
从列车停稳后的悉心帮扶
到快速安全送上接驳车辆
这一场爱心接力
既保障了重点旅客的出行
更让旅客感受到了火车站的浓浓暖意
供稿 | 大同车务段融媒体工作室
图文 | 李津田 景永军 门瑞 李嘉馨
编辑 | 侯泽玲
审核 | 武高林
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