为保障人民群众健康权益，全面提升医疗服务质量，进一步优化医疗服务流程，提升患者就医体验感，德清县武康健康保健集团联合武康街道组织开展第五期“市民体验日”活动。
活动邀请了武康街道各村（社区）负责人参加。通过此次活动，市民们有机会深入医院，体验医院各项医疗服务，了解医护人员工作日常，深刻感受医院的人文环境。
德清县武康健康保健集团党委副书记陆国强在门诊大厅向各位“医院观察员”介绍了德清县人民医院概况，带领他们参观了综合服务中心。
德清县人民医院门诊大厅宽敞整洁明亮，现场有志愿者和医院工作人员热情地为市民们提供咨询和引导服务。通过参观和讲解，各位“医院观察员”了解到医院的科室设置、专家团队等信息，体验了综合服务中心的各种便捷服务。
“医院观察员”们来到门诊药房参观。
德清县人民医院引进了先进的自助发药机，不仅大大降低了错发药物的概率，同时也减少了患者排队等候的时间。
在健康管理中心，中心主任徐敏向“医院观察员”们介绍了中心的相关情况，对中心的一站式服务、每周五定期的专家体检报告解读、早餐供应等大家重点关注的内容进行详细讲解，切实让大家了解到了整个体检服务的优质与便捷。
目前，中心已配备多台先进医疗设备，其中包括西门子32排螺旋CT；奥林巴斯290高清胃镜、结肠镜；飞利浦Q5彩超仪、DR拍片机等大批高端仪器，市民在“家门口”就能享受到先进的医疗技术。
国际医疗中心由浙大附属邵逸夫医院下派高年资护师罗萍丽为“医院观察员”们进行介绍。
邵逸夫医院国际医疗中心德清中心配备全科诊疗系统、健康体检一体机等世界一流检测设备，配备29个专科共87名副高职称以上的专家团队及双语联络员服务团队，可为在德清的外籍人士、高层次人才等提供一对一全程陪同的健康体检和高端医疗服务。
护士长方艳峰介绍了内镜中心的概况。
内镜中心每年可高质量完成胃镜、肠镜检查约2.5万例，可开展胆总管取石，各种支架置入、取异物，急诊止血等手术，实现了诊断内镜“多样化”、治疗内镜“扩大化”，迈上了“无孔不入、无孔造孔而入”的新台阶。
在座谈会上，德清县人民医院副院长王红雷对武康健康保健集团及其牵头医院县人民医院近年来的发展情况与取得荣誉作了简要介绍。甲乳外科主任马松良、胸外科高年资医师姚赟涛分别介绍了县人民医院甲乳外科、胸外科近年来的学科建设情况与发展概况。
各位“医院观察员”们也纷纷表达了自身的体会和感受，提出了很多宝贵意见建议。他们希望今后医院能继续加大宣传力度，多举办类似活动，让更多的老百姓走近医生、了解医院。
“市民体验日”活动后，针对各位“医院观察员”提出的具体意见与建议，武康健康保健集团积极响应，将推出以下便民举措。
便民举措（一）
自10月14日起，德清县人民医院专家、专科将在五龙社区卫生服务站、祥和永兴社区卫生服务站进行定期下沉坐诊，满足市民便捷多样化的医疗需求，坐诊时间地点如下：
武康分院各服务站提供以下便捷服务，方便患者就医，减少医院排队等候时间。
1、预约县级医院各项辅助检查（如核磁共振、CT、 B超、胃肠镜等）；
2、可预约县级医院住院就诊服务；
3、提前帮约县级医院上级专家就诊号源。
武康分院各服务站地址
下一步，德清县卫生健康局将持续推进“市民体验日”活动，针对群众提出的各类意见建议，不断优化医疗服务，增强百姓对县级公立医院的信任和认可，更好地守护德清老百姓的健康。
来源：武康健康保健集团 供稿：陆慧芳
供稿：陆慧芳
编辑：杨其佳
