云南旅游隔三差五就闹出点儿事,导游破口大骂游客穷的叮当乱响还出门、不买东西比卖淫更可耻已算客气,骂一路没踢下车算给足面子,对不识趣仍不赶紧放血胆敢嘴硬的直接拳脚伺候,屡见不鲜。
如果早百八十年,云南与世隔绝,穷乡僻壤天高皇帝远,外地人被土著施虐暴宰有情可原。其实直到今天一看到幻想去偏远村里乡下所谓远方以洗涤他们污浊心灵的矫情小资,我就想把咱汉人老祖宗“穷乡僻壤出刁民”的教诲直接摔在他们脸上。
可云南现在马路铁路四通八达,矫情小资寻个人烟稀少已很难,何以刁蛮导游欺辱游客接二连三发生,甚至昆明这种大都市都难以幸免?再用穷乡僻壤出刁民解释明显不合适。
春节一位不肯人傻钱多购买5万块大洋手镯的游客被甩闹上热搜后,云南相关部门反应一如既往地快,处罚了素质低下导游并道歉,再随着事件反转再反转不停变换处理结果。
如果仅是个别导游素质低下,管理部门只要及时依规处理,肯定会维护并提升一方旅游产业。云南一而再再而三处罚导游早就是常态,可当地旅游质量不但没有提升,反而成了国人眼里的坑,如此看来素质低下的导游成群结队扎堆儿去了云南,成为云南旅游业最重要特色。
骨子里与生俱来拥有坑蒙拐骗基因的刁民虽有,但绝大多数人如果能依靠自己劳动获得体面收入,仓廪实而知礼节,哪怕分配并不绝对合理,只要能老老实实过日子,自然会遵纪守法。
导游从业前也是普通百姓,何以一入云南旅游业就纷纷蜕变得脸都不要,对本是同根生同为弱势群体的游客恶语相向,甚至拳打脚踢?
作为旅游大省,云南旅游业总收入肯定不菲。从上面管事的领导到最下面干活的导游,任劳任怨不在乎收入品德高尚者肯定有,但大多数人却和你我应该差不多,人为财死、鸟为食亡。
导游身处旅游业食物链最底层,收入会随季节起伏,饥一顿饱一顿不稳定。在切割旅游业收入这块大蛋糕时,云南如果能按多劳多得实际贡献让导游分得本应属于他们的合理部分,就算实际收入仍远低于负责管理他们的大小领导,估计绝大多数导游也不会无事生非走歪门邪道了。
在风里雨里奔波干最苦最累工作的导游缺少分蛋糕话语权,眼见身居食物链上层坐办公室收入旱涝保收的那波人被蛋糕撑得肠肥脑满,小鸡不撒尿,各走各的道,既然上边惹不起,只好欺软怕硬,拿游客开刀。
说导游素质不行,可导游顶多兵熊熊一个,只有将熊才能熊出一窝。出问题就心急火燎拿最底层开刀,如此解决问题即使不南辕北辙,也明显不对准靶心。
不抓主要问题,却熟练掌握了小本子道歉的精髓,就算仍没达到小本子屁股一撅立马呈现90度直角的敬业高度,屡教不改如出一辙。
一句话,云南旅游乱象只有当处于食物链最底层的从业者被善待,出问题后相关部门头头脑脑首先被严肃处罚时,才有被解决的希望。