定制化生活方式酒店服务专家,雅辰酒店集团将“情感智慧”融入酒店细节

文摘   2024-05-31 17:04   韩国  


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从上往下:上海前滩31雅辰酒店、上海前滩雅辰悦居酒店、上海前滩雅辰尚酒店


近日,雅辰酒店集团在上海发布了其未来发展战略及经营策略。上海不仅是雅辰发展业务的先驱城市,也是展示其原生生活方式品牌的窗口。目前三分之二的雅辰酒店项目均位于上海,其中包括信德集团与陆家嘴集团联手打造位于浦东新区内的上海前滩31雅辰酒店、上海前滩雅辰悦居酒店、上海前滩雅辰尚酒店,以及位于临港特殊经济功能区的项目——包括上海临港雅辰酒店、上海临港雅辰悦居酒店及临港新辰国际会议中心。


从上往下:珠海横琴雅辰悦居酒店、重庆雅辰悦居酒店


2023年是意义重大的一年,雅辰相继推出两个重量级旗舰项目“双城故事”——新加坡雅辰酒店和上海前滩31雅辰酒店,更在苏州和上海桃浦扩大了雅辰悦居的业务覆盖。这股势头在2024年继续高涨,今年雅辰再创两个首秀,包括大湾区首家雅辰悦居酒店——3月开业的珠海横琴雅辰悦居酒店,及首家进驻中国西南地区的雅辰酒店——5月开业的重庆雅辰悦居酒店。


从上往下:上海临港雅辰悦居酒店、上海桃浦雅辰悦居酒店


作为定制化生活方式酒店服务专家,雅辰酒店集团以“情感智慧”为服务理念,融入酒店细节。恰逢雅辰酒店集团在上海发布了其未来发展战略及经营策略,《漫旅Travel+Leisure》有幸采访了雅辰酒店集团高级副总裁温彼德先生(Peter Wynne),聊了聊旗下两个核心品牌—雅辰酒店及度假村(Artyzen Hotels and Resorts)、雅辰悦居酒店(Artyzen Habitat) 及一系列独特的生活方式酒店,Peter用一个关键词形容雅辰酒店集团:情感智慧


Peter Wynne

温彼德

雅辰酒店集团高级副总裁

温彼德担任雅辰酒店集团高级副总裁。他负责全面管理雅辰酒店集团旗下品牌的商业运作和品牌开发,包括酒店、服务式公寓、餐厅、酒吧和会议中心。他领导着一支在生活方式领域拥有丰富经验的酒店管理团队,分布在香港、上海和新加坡三地,致力于将“情感智慧”融入酒店设计和客户体验中。


作为拥有30多年国际酒店行业经验的资深从业者,温彼德在全球多个集团任职,他曾担任过莱佛士酒店、泰姬酒店和安缦度假村的高级运营管理职位。他更是2024年度璞富腾酒店及度假村 (Preferred Hotels & Resorts) 全球酒店咨询委员会的成员之一。


在加入雅辰酒店集团之前,温彼德曾任职于硬石国际担任亚太区酒店运营副总裁,以及太古酒店集团战略管理职位,专注于项目开发和运营。


Q

A

编辑

漫旅Travel+Leisure

 
 

温彼德 

雅辰酒店集团

高级副总裁


Q

雅辰酒店集团的定位为定制化生活方式酒店服务专家,拥有两个核心品牌—雅辰酒店及度假村、雅辰悦居酒店及一系列独特的生活方式酒店,能否详细说说雅辰酒店集团目前的策略。


我们的母公司信德集团有限公司多年运营港澳台酒店及旅游目的地,致力推动文化传承和创新,经验丰富。作为其全资子公司,雅辰酒店集团是酒店行业的新秀。雅辰是一个聚焦千禧一代和Z世代为目标客群的本土原生的生活方式品牌。他们眼光独到,追求精品定制体验。


因此雅辰的发展策略聚焦优质精准发展。这就意味着我们的发展战略并不只着眼于扩张式增长,反而需要凝聚我们的精力来提升酒店业真正的存在目的,那就是为旅客创造难忘的共聚时刻。中国古语有云:“室雅何须大,花香不在多。”


在2023年下半年,我们集中精力推出了“双城故事”——一个是雅辰首个国际酒店“新加坡雅辰酒店”;另一个是上海第八家雅辰酒店“上海前滩31雅辰酒店”。今年我们再创两大首秀:包括大湾区首家雅辰悦居酒店——于今年3月开业的珠海横琴雅辰悦居酒店,以及首次进驻中国西南地区于今年5月开业的重庆雅辰悦居酒店。


雅辰酒店集团目前有15家酒店和2个服务式公寓投入运营。每个项目都是精心设计的原创作品,更秉承可持续发展的理念,为环境、社会和文化传承以及创新做出贡献。

A






Q

能和我们分享一下雅辰这些品牌有哪些不同的特性吗?


我们有两大旗舰酒店品牌——雅辰酒店及度假村和雅辰悦居酒店。我们也有运营一系列独特的生活方式酒店,包括雅辰尚酒店、雅辰缇酒店及鹭环海天度假酒店。


首先,我想先说说雅辰酒店及度假村。目前,雅辰酒店及度假村旗下已有4家酒店,每家酒店都是精心打造的宝藏酒店,从客房设施到餐厅和酒吧,无不体现着精湛的工艺,致力于为客人打造独一无二的愉悦体验。其中,我们的两家旗舰酒店开业被称为“双城故事”(新加坡雅辰酒店和上海前滩31雅辰酒店),每家酒店都有独特的定位和特色,但共同点是让客人沉浸在一个滋养心、身、灵的探索之旅。


新加坡雅辰酒店是我们的首家国际酒店,位于新加坡著名的购物区乌节路附近。这家豪华精品酒店拥有142间客房,散发着现代轻松的氛围。挑高的天花板、色彩斑斓的地毯、充满活力的抱枕,以及银色和黑色的灯具,都从新加坡丰富多样的文化和风味中汲取灵感。旅客可以轻松自在地骑着酒店提供的免费自行车,探索附近新加坡第一个联合国教科文组织世界遗产地——新加坡植物园。


上海前滩31雅辰酒店位于交通银行前滩31演艺中心旁边,其设计灵感来自中国古代园林的宁静色彩,融入了现代创意氛围。我们将这家拥有202间客房的豪华精品酒店定位为现代经典。酒店由享誉国际的中国工作室如恩设计研究室操刀设计,您可以在许多引人入胜的细节中感受到上海美学、艺术和文化气质的交织。


您一定要参观我们的客房,客房以宁静的蓝色、粉色和绿色为主调,优雅与定制的木质家具相得益彰。此外,宽敞的拱形天花板浴室配有独立深浸式浴缸、步入式淋浴和男女分开的洗手盆,让您的住宿体验更加轻松和滋养。在餐饮方面,我希望您喜欢上海现代餐厅(Shanghai Modern)团队精心调制的巧克力玫瑰腐乳饮品和现代欧洲午餐。


我们的第二个旗舰品牌是雅辰悦居酒店,传递“自在我所在”的旅宿体验,秉持着自在生活就是集居住、工作、休憩、娱乐、社交及与社区共融于一体的概念。我们在2024年推出的两家酒店都属于这个品牌。


今年3月,我们在大湾区开设了第一家雅辰悦居酒店——珠海横琴雅辰悦居酒店。酒店毗邻横琴口岸,是信德集团横琴综合发展项目的组成部分之一,该项目包括高端住宅公寓、甲级办公大楼及时尚消闲购物中心。这里也是探索珠海、澳门和香港丰富多彩的风味和文化的理想基地。


而在5月16日,我们在中国西南地区揭开了第一家重庆雅辰悦居酒店的面纱。重庆雅辰悦居酒店由重庆悦来投资集团有限公司的全资子公司——重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司投资兴建,雅辰酒店集团经营管理。酒店拥有378间客房,设计灵感来自突破界限的城市跑酷概念。其中一些客房配备了设备齐全的小厨房,适合商务旅客和休闲旅行的家庭入住。

A



新加坡雅辰酒店


Q

作为拥有30多年国际酒店行业经验的资深从业者,您如何看待奢华这个概念?


奢华的概念已经发生了转变。我认为人们越来越追求真实和个性化的体验,不再满足于标准化的服务。在雅辰,我们深刻理解这种变化,因此我们的发展战略并不只着眼于扩张式增长,反而需要凝聚我们的精力来提升酒店业真正的存在目的,那就是为旅客创造难忘的共聚时刻。


我们以全面的方法、全新的构想去为旅客打造难忘的居住体验。雅辰将中国人常说的“衣食住行乐”重新诠释为五个现代生活方式支柱: “衣”为生活美学 、“食” 为饮食文化 、“住” 为生活维度、“行” 为探索与发现及“乐” 为优游愉悦,为旅客提供全面的个性化体验。


最重要的是雅辰以根源亚洲哲学的核心基础“情感智慧”为服务理念,通过颂扬传统之美、致敬地方文化风韵、以及关注社区人群,承诺为旅客献上真诚真挚的互动,培养意义深远的交流体验,营造归属感和团结氛围,为旅客缔造一个难忘愉悦之旅。


雅辰酒店和度假村品牌旗下有四个酒店:位于上海的上海前滩31雅辰酒店和上海临港雅辰酒店,而另外两个则分别位于澳门和新加坡。每个酒店都是独一无二的原创作品。我们不仅仅讲述当地文化和传统的故事,更与当地人才合作,共同创造并庆祝最终我们所想表达的独特特点和精神。


例如,在澳门这个中葡文化融合的地方,我们的澳门雅辰酒店拥有426间客房,不仅仅提供了Boa Vida(葡萄牙语“美好生活”)体验,还通过与当地艺术家、画廊等的紧密合作,展现了丰富多彩的美食文化。


再比如,被誉为郁郁葱葱的垂直绿洲的新加坡雅辰酒店,拥有142间客房,酒店灵感来自于新加坡丰富多样的文化和风味。酒店拥有3到4米超高的天花板以及现代的刷银和黑色灯具,营造出现代放松的氛围。


上海临港雅辰酒店毗邻风光旖旎的滴水湖畔。305间客房配备落地窗、深浸式浴缸和许多其他现代化设施。此外,这里还有许多趣味旅行活动,包括上海天文馆和即将于今年晚些时候开放的最大室内滑雪胜地之一——耀雪冰雪世界。


还有前面谈到上海前滩31雅辰酒店,除了如恩设计研究室带来的中国古代园林设计风格,以及以宁静的蓝色、粉色和绿色为主调的时髦客房,对于美食鉴赏家来说,不用再四处寻找,Shanghai Modern就在酒店L层,并配备了一个宽敞的室外露台:在用餐时,您可以欣赏亚洲和西方交融的交响乐,品味融入了亚洲元素现代欧洲烧烤。而酒吧更像是独特的瑰宝,特调饮品融合了迷人的中西风味每一次光临都是对纯粹生活乐趣的庆祝。

A


澳门雅辰酒店


Q

不同的人对奢华有不同的看法。您觉得中国旅客与其他地区和国家的旅客有何不同?


根据我在中国15年的经验总结来看,中国市场已经成熟,无论是对客房和餐厅的标准,还是酒吧体验、设计水准等方面都在快速变化。酒店不再是一个简单的入住空间,而是需要配合精益求精的设计杰作,迎合了年轻人对于拍照、小视频等的视觉需要——他们总是非常积极分享旅途信息到社交媒体平台。越来越多的中国游客希望把旅途变得意义更深远、体验变得更深刻。无论是旅游目的地、酒店,奢华对我来说就是更多选择。

A




文:Marjorie

图:王梓

酒店图片来自官方

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