崇川“啄木鸟”民生服务互动平台丨截至11月8日来信及答复处理汇总

文摘   2024-11-08 21:24   江苏  


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为了更好地集思广益,共同推进中心城区的品质提升,崇川区委、区政府开设“啄木鸟”民生服务互动平台,诚邀广大市民参与“崇川啄木鸟”行动,及时发现身边问题,并将信息通过手机上传至“崇川在线”微信公众号“啄木鸟”栏目。

目前,“啄木鸟”民生服务互动平台已全面升级,小编在此承诺,我们会将您的信息第一时间报送至相关部门、街道,并在三天内向您回复(回复内容可在“崇川在线”微信公众号查看)。

现将截至11月8日来信及相关部门和单位的答复处理情况予以公布:

  

01

网友吴

长泰滨河国际小区后面靠近江海大道高架侧,原楼盘施工方撤场后,此地一直未进行处理,现在场地被偷偷堆放倾倒大量建筑垃圾,并且垃圾的量越来越多,俨然成为了垃圾堆放场所,严重影响市容市貌,小区环境也遭到了严重破坏,并存在安全隐患,希望有关部门能重视。

此单已发往永兴街道


02

网友热心市民

永昌路和外环西路交汇处路北空地,杂草有一人多高了,还有大巴和轿车长期停在此处,影响市容。

此单已发往永兴街道


03

网友居民

民心花园最近多次进行了树枝修剪,这几天更是对小区树木进行了过度修剪!希望园林部门能到现场,对物业公司这样的过度行为进行有效的问责,处罚!尤其3号楼东侧对采光通风没有影响的树木也被锯掉了!

此单已发往崇川开发区、区市政和绿化管理局


04

网友夏天

希望城市嘉苑物业有所作为,不要只搞表面形式,垃圾不清理。小区垃圾成堆,一有事就推到社区。

文峰街道

网友夏天,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

此处为小区配套的生活垃圾转运点,社区已将此情况反馈给城市嘉苑小区物业,乱堆放现已清理完毕。如您仍有其他疑问,可联系我街道春晖社区:68151238进一步了解。

感谢您对我街道工作的理解与支持!


文峰街道办事处

2024年11月8日


05

网友老气横秋

请区市政和绿化管理局收集并告知我贵局督办的结果、街道研究的方案、征求群众的意见及后续拟处置的方式和时间节点。

区市政和绿化管理局

网友老气横秋,您好:

您反映的情况我局已收悉。现回复如下:

针对您提出的诉求,我局高度重视,联系新城桥街道多次踏勘现场,为解决群众诉求,拟将此处道路改造纳入新城桥街道2025年老旧小区改造中。相关问题,建议您也可直接向新城桥街道了解,联系电话:89002322。如您仍有其他问题咨询,可拨打我局电话:85609638。

感谢您对老旧小区改造工作的关心与支持。


区市政和绿化管理局

2024年11月8日


06

网友南通好人

持续关注!!!东赵家巷6号楼前面道路,盆景,砖块和锥桶又被全部移到了路面上!之前的工作根本不起任何效果。希望相关部门真正做好相关工作,不要出现反复现象。不要等出了安全事故后再来追究责任。这是第三次反映该事,后续将持续关注此事。

城东街道

网友南通好人,您好:

您反映的情况已收悉。现答复如下:

社区联合综合行政执法人员再次上门对摆放盆景的居民进行了宣传教育,将盆景移除,社区也将利用网格力量加强周边环境巡查提升长效管理。如您对我们工作有相关建议或任何疑问,工作时间段欢迎致电城东街道濠东社区,联系电话:85537560。

感谢您对我们工作的关心和支持!


城东街道办事处

2024年11月8日


07

网友第二次喊救树

银花苑43幢南边的树上仍有钉和挂物。前期:2024年9月,我发现破坏树的情况向平台反映,9月26日平台上反馈了区市政和绿化局以及城街道的答复,已有物业去除树上悬挂。 请市政和绿化局督办此事:1、去除树上钉和挂钩。2、要找出在树上订钉和挂物的实施人,要对此实施人进行处罚。3、此次去除钉后,要告知周围邻居,要在此处明示不能再钉树、不能砍树、不能割树、不能破坏树。4、要在小区网格群里,严肃通报此事,向破坏者及打算破坏者发出警告!

城东街道、区市政和绿化管理局

城东街道——

网友第二次喊救树,您好:

您反映的情况已收悉。现答复如下:

针对“银花苑43幢树木除钉和挂钩”的问题:社区第一时间联系物业派人清理干净;针对“确认相关实施人员”的问题:因周边无摄像装置,故无法确认具体实施人员;针对“后续宣传及警告提示”的问题:社区已要求物业在周边张贴《告居民书》,提醒居民爱护花草树木,后续社区新时代文明实践站也将谋划相关活动,以提升居民爱树护林意识。如您对我们工作有相关建议或任何疑问,工作时间段欢迎致电城东街道南园社区,联系电话:85898917。

感谢您对我们工作的关心和支持!


城东街道办事处

2024年11月8日


区市政和绿化管理局——

网友第二次喊救树,您好:

您反映的问题我局已收悉。现回复如下:

我局收到该工单后立即督促城东街道交办所在小区物业进行了整改。后期我局也将加强宣传,增强居民爱绿护绿意识,自觉保护城市绿化。如您有其他问题咨询,可拨打我局电话:85609867。

感谢您对我们工作的关心和支持。


区市政和绿化管理局

2024年11月8日


08

网友加杰

定位:银花苑28幢7**室。诉求:8月29日反馈阳台漏雨,8月30日上门查看后未处理,漏雨现象依然存在。

城东街道

网友加杰,您好:

您反映的情况已收悉。现答复如下:

针对“银花苑28幢7**阳台漏雨”的问题:前期上门已说明非旧改原因,收到本次举报后,虽非街道职责所在,但出于心系民生,为群众排忧解难,街道建设工作办公室再次安排施工方前往现场,利用防水材料包覆漏雨点,建议举报人通过小区业主委员会动用公共维修基金,进一步修缮漏雨点位,彻底解决此问题。如您对我们工作有相关建议或任何疑问,工作时间段欢迎致电城东街道建设工作办公室,联系电话:55007016。

感谢您对我们工作的关心和支持!


城东街道办事处

2024年11月8日


09

网友一日千里

南川园103幢底楼装修,将供电的火线露在公共楼道里,高度很低,谁都能碰到。黑色皮线能否安全?如果楼道搬东西可能会磨破皮线,楼道如此走明线是否安全?绝缘水平和安全高度有没有符合安全要求?上述存在很大安全隐患。目前线已刷白,安全隐患依旧很大!

学田街道

网友一日千里,您好:

您反映的问题已知悉。现答复如下:

社区工作人员已至现场勘查并与该户房东和租户取得联系。经了解,因家中空调电容问题,为避免破坏家中装修,该户租户将一根电缆线从楼道打孔穿出并重新接回至东侧房间中。社区工作人员已将您关于楼道相关安全的担忧告知房东和租户,并进一步向租户普及安全第一责任人等法律常识,租户表示已考虑到安全因素,该电缆线质量较为可靠,并表示会在楼道电缆线再加装一层保护层,预计一周之内(11月15日前)完成,待搬入后也会加强对该电缆线的自查。后续社区将同步做好此处安全巡查。如您仍有疑问,也可直接联系我街道果园社区:85255513,我街道将第一时间做好协调处理。

最后,感谢您对我街道的支持与信任!                              

学田街道办事处

2024年11月8日


10

网友噪音问题多次反映何时解决?

我是天一裕景苑的居民,近期遭受顺丰速运(1号楼)噪音扰民的困扰。他们在装卸货物和分拣包裹过程中产生的噪音明显超过了正常的环境噪声标准,严重侵犯了附近居民的合法权益。 多次与顺丰速运沟通协商,并多次报警,但均无明显改善。南通市崇城物业管理有限公司回复该站点未受到行政处罚无法与其解除房屋租赁合同。物业以没有行政处罚为由拒绝解除租赁合同,这是否是物业的不作为? 强烈要求相关部门多方联合执法,依据相关法律法规,责令顺丰速运搬离现地址,彻底解决噪音扰民问题,还居民一个安静、和谐的居住环境。

此单已发往崇川开发区


11

网友无名

绿城诚园物业公司一个通知就随意决定路面增设多个垃圾点,也没有征询业主意见。垃圾分类我们支持,增设点位不合理,我们反对! 多个点位破坏绿化,且都设在主干道,不美观也不安全,和物业反映后并没有用,请相关部门介入调整点位,不同意设置在路面!

崇川开发区

尊敬的网友无名,您好:

您的来信已收悉。现答复如下:

绿城诚园垃圾分类收集点是经过相关部门实地查看并仔细斟酌后确定的,相对来说比较合理。如业主有好的建议,可与物业沟通,商定最佳方案。如您有其他问题,可及时与我单位学堂桥社区进行反映,联系电话:85265600。

感谢您的反映和对我们工作的理解和支持!


崇川经济开发区管委会

2024年11月8日


12

网友王先生

观音山棕榈湾世贸物业弄虚作假,自欺欺人的行为应该要被监督!对于反馈羽毛球场地的事宜,两点请反思一下:1、之前的塑胶地面真的损坏了不能使用吗?(乱花钱);2、所谓质量好的环氧地坪,为什么9月份刚竣工的,这两天又开始在修补?3、反映过油漆地面很滑很不安全,为什么良心发现把儿童游乐场重新铺上了塑胶面?

此单已发往崇川开发区


13

网友清风

定位:食品路。诉求:上午九点多了,是否需要及时管理占道经营问题??

任港街道

网友清风,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

针对店铺占道经营的问题:我单位工作人员第一时间前往现场进行处理,工作人员告知店家其店外经营的行为对于人行道通行秩序及市容市貌的消极影响,店家目前已经整改完毕,并表示在日后的经营中按照相关标准将水果等物品置于“一米线”内。后续任港综合行政执法局也将加强该处管理力度。针对流动摊贩问题:我单位已现场进行处理,后续我单位将安排人员定点管理,在早晨及傍晚高峰时段加强巡查力度,第一时间发现第一时间处理,确保该路段的通畅。如您有其他意见或建议,欢迎致电任港街道综合行政执法和安全监督管理办公室:83553525。

感谢您对我们工作的理解和支持!


任港街道办事处

2024年11月8日


14

网友圈田

定位:北纬31°院墙外围。诉求:老百姓圈地耕种!请相关部门立即制止!

唐闸镇街道

尊敬的网友圈田,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

收到您反映的问题后,尖沟头社区立即了解情况,目前该地块属于集体土地,性质为耕地,工作人员现场对老板姓进行了劝导,最大程度减少对周边居民的影响。若您还有其他疑问,请联系唐闸镇街道尖沟头社区:85408853。

感谢您对我街道工作的理解和支持!


唐闸镇街道办事处

2024年11月8日


15

网友雪柔

垃圾分类管理不能只做表面文章!!长青路万濠瑜园对面,万濠山庄西门垃圾桶还在,垃圾房形同虚设,据说这个垃圾房是为万濠山庄专门服务的,他们也不方便扔垃圾,西门平时长闭,万濠瑜园不可以扔垃圾,这个垃圾房存在几个月了,看到每天也有一个老人在看垃圾房,工作职责就是拍照片,每月发工资的话,这个也太形式主义了!垃圾房不放垃圾,浪费公共钱财,希望相关部门给予重视起来。

唐闸镇街道

尊敬的网友雪柔,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

收到您反映的问题后,社区第一时间了解情况,据了解,万濠山庄小区西门垃圾分类厢房的确暂未开放,该垃圾分类厢房设置是为了推进小区垃圾四分类工作,但因目前万濠山庄小区正处于更换物业服务单位的时期,原有垃圾四分类工作及小区西门规划因更换物业事宜处于停滞状态。待万濠山庄小区更换物业服务单位工作敲定后,将尽快推进小区垃圾四分类工作,切实利用西门垃圾分类厢房。若您还有其他疑问,请联系唐闸镇街道高店社区:85545140。

感谢您对我街道工作的理解和支持!


唐闸镇街道办事处

2024年11月8日


16

网友小小

万濠禧园东门围墙外南北早己规划的绿化带为何至今一直不种植?杂草丛生,而且有附近居民在此搞迷信活动。焚烧纸币,化库吹吹打打,严重影响居住环境及导致严重污染,而且影响前面学校里孩子上课,望有关部门及时种植绿化,改善环境。

唐闸镇街道

尊敬的网友小小,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

针对您提出的问题,社区已多次采取劝阻措施,城管条线也强化了巡查力度。目前,该地块尚未征收,鉴于周边拆迁安置房小区密集,烧纸化库的陈规仍然存在,街道已协调区级部门,尽快对万濠禧园东侧荒地进行绿化改造,从根本上解决此类问题。如您仍有其他疑问,可联系我街道闸东社区:85556299。

感谢您对我街道工作的理解与支持。


唐闸镇街道办事处

2024年11月8日


17

网友热心市民

唐闸镇街道公园二村23幢西边的公共车库被人安装门锁,还在里面晾晒衣服和被单,请问这个停放非机动车的车库是公用还是私用?

此单已发往唐闸镇街道


18

网友王东煤

南通嘉晟物业公司向北濠桥东村业主收取每年720元的固定停车费,却不向业主提供正规的发票,只有一张简单的收据,此举并不符合国家关于发票管理的相关规定。发票是国家税收管理的重要工具,物业作为服务提供方,有义务遵守国家税收法规,向消费者开具正规发票。然而,物业目前的做法显然违反了这一规定。我严重质疑物业是否存在偷税漏税的行为?此次大规模向北濠桥东村业主收取固定停车费,是否损害了国家的税收利益?对北濠桥东村业主的合法权益是否造成了侵害?

此单已发往和平桥街道


19

网友ad

定位:观音山景河苑。诉求:小区内通道一侧已经划有停车位占道了,本来路就窄,晚间车辆几乎将另一侧停满,导致过路车只能从中间通行,且只能通过一路车。请问是否影响消防通道?如发生火灾的话,消防车该如何正常进出?

此单已发往崇川开发区


20

网友言出必行

作为一个公民,我积极拥护垃圾分类工作,因为我认知垃圾分类是改善人居环境,保障公众健康。 南通绿城诚园小区在垃圾分类推进的过程中,出现以下几点问题:1、未经过位置公示垃圾分类点位,11月5日告知小区居民一周后将落位垃圾分类厢房; 2、未经过公示,垃圾分类的厢房放置于小区公共绿化上,严重破坏小区全体业主的公共利益; 3、未经过公示,垃圾分类的点位多处不具备上下水的功能,后续将严重破坏小区居民环境,违背可持续发展的理念; 4、未经过公示,垃圾分类的点位放置于附近楼栋的客厅窗户下面、小区的主干道的边缘位置,严重影响小区的整体居住环境。诉求:1、按照规范流程推进垃圾分类工作,对放置的位置进行合理的铺排、公示; 2、汇总并重视小区内居民意见,积极引导,积极宣传,而非一刀切、一言堂; 3、社区、街道积极面对居民,针对居民的垃圾分类问题,请面对面解答。

此单已发往崇川开发区


21

网友张锦生

红星嘉苑8号楼2**室在装修过程中,将厨房窗户拆除下沉,造成下雨天雨水倒灌进入家中,渗漏到楼下,导致大面积粉刷层鼓包、起碱等,现要求2**室恢复原样,并赔偿损失。

此单已发往文峰街道


22

网友飘雪

绿城桂语江南13号楼前边靠东侧绿化带,好大一块破损钢化玻璃,已好长时间没人处理了,是换物业了吗?这样的垃圾也能随便乱放!

此单已发往唐闸镇街道


23

网友脑瓜子嗡嗡嗡

尚海湾小区的楼顶上在建什么啊?每天都在敲敲打打,中午也不停,咚咚咚的一顿敲,想休息一下都不行。有没有部门来解答一下,这是可以全天施工的吗?如果不是,有人能管管吗?

此单已发往文峰街道


24

网友信封

崇川区外滩小区30号楼附近有无主犬只,流浪犬只增多且在小区乱窜,24小时的叫,扰乱休息!突然的窜出且惊吓过往骑车行人,具有安全隐患。麻烦尽快给予处理。另咨询,若自行处理流浪犬只,可否有相关法律风险?

任港街道

网友信封,您好:

您反映的问题已收悉。现答复如下:

关于30号楼附近无主犬只的问题:社区及物业巡查发现在外滩小区有只白色犬只,经询问附近居民,均表示不清楚是否为有主犬只,社区已联系区犬类管理办公室前来处置。社区也将积极配合相关部门处理。关于自行处理流浪犬只可否有相关法律风险的问题:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定了对故意损毁公私财物的行为进行处罚,流浪狗虽无特定主人,但仍可视为公共财产的一部分,私自捕杀或伤害流浪狗可能触犯此法规,需承担相应的法律责任。‌如您有其他问题或建议,欢迎致电任港街道中远社区:83517469。

感谢您对我们工作的理解和支持。


任港街道办事处

2024年11月8日


25

网友红尘有你

郭里园新村34号楼最西边的1楼住户西侧乱堆乱放,长期堆放杂物且占用汽车停车位,请予以督促管理,还整洁干净的社区环境!

此单已发往城东街道


26

网友1111

新桥新村85号楼和86号楼中间道路,两棵树下和两辆报废车后面每天必有违停。我想问下,影响其他车辆通行的违停,城东街道不管吗?!我们大多数业主也是缴了物业费的!让这些没缴物业费的人天天违停,影响我们正常通行!另外,我还发现一个现象,有的车不缴费就能出小区。请城东街道解释下。给我们这些已缴费业主一个合理的解释。

此单已发往城东街道


27

网友多次扰民、噪音污染、兴和家园小区

 兴和家园一区10号楼五楼的“纳一阁”酒店,不懂是吃饭的顾客还是饭店内部人员,已经多次晚上十点以后唱歌喧哗,隔音效果又差,严重影响周边住户的休息,也更影响家中还在学习的学生,希望以后不要在这么晚k歌了!!


夜间23点38分,兴和家园10幢文峰超市楼上的“纳一阁”酒店还在鬼哭狼号的唱歌,想练嗓也请换个地方,这又不是ktv,酒店里提供唱歌服务也要考虑周边住户呀,毕竟是在小区里,要不自己就把隔音效果做好!请秦灶街道相关部门关注一下!!

此单已发往秦灶街道


28

网友李金金

11月5日,汽车停在永和花苑1号楼店面房下面被楼房墙面砖头砸坏,找了物业沟通此事,物业态度非常嚣张,简直无法想象,一副要打人的气势!对此社区事不关己,态度冷漠,推诿,令人寒心!希望上级监管部门能够帮助老百姓维权!

此单已发往永兴街道


29

网友阿巴阿巴

疫情前,小学操场晚上都开放的,请问现在啥时候能恢复?想找个好点的地方锻炼。

此单已发往区教体局


30

网友请速打扫天安物业一楼卫生间

天安花园大地幼儿园东侧物业楼的一楼,卫生间整体马桶、地面、墙门都很脏,请尽快派人打扫,并日常维护卫生间,保持干净。

此单已发往文峰街道


31

网友有求必应

定位:外滩北苑。诉求:养鸡种菜反映了无数次没有效果,出门踩屎浇尿、小区内浇粪臭不可闻,这是新村还是农场?希望有关部门解决这个疑难杂症!!

此单已发往任港街道


32

网友请补充回复

对于教育路17号院内雀潮台球的南墙壁排气管噪音投诉,2024年11月6日,崇川生态环境局进行了回复。现请崇川生态环境局补充施行并回复:一、请在晚22点至凌晨6点间进行雀潮台球南墙壁排气管噪音监测;二、请明确雀潮台球所在区域适用第几类声环境功能区,适用的声环境质量标准是什么?GB批次号版本?;三、上传噪音监测数据报告。

此单已发往区生态环境局


33

网友自在

中南SOHO37号楼20**室有关设施漏水,经过19**室向下渗漏至18**室,造成18**室的烟道、吊顶、空调进出风口天花板等处石膏板被水浸泡侵蚀严重,甚至产生滴水!粉刷面出现大量水渍、黄斑、霉斑,地板及踢脚线被泡水变形、霉变。 8月一经发现即向物业反映相关情况,但是时至今日,房屋被渗水损坏已有3个多月,尚未得到维修。随着时间推移,处于阴湿状态的墙面、吊顶、天花板水渍、黄斑、霉斑面积进一步扩散,墙体内石膏板受潮被损越来越严重,地板及踢脚线起泡、变形、霉变面积逐步扩大,而且滋生霉菌,严重影响居住办公环境。 石膏板被水浸泡会影响石膏板的硬度、牢固度,带来安全隐患,影响房屋正常的居住办公使用。诉求:1、更换烟道、吊顶、空调进出风口天花板受损石膏板并粉刷;2、更换受损地板及踢脚线;3、补偿18**室相关损失,主要是房屋维修期间无法正常使用产生的损失,以及因此造成租客退租和退租空挡期损失。

此单已发往文峰街道


34

网友居民

昨天晚上7点多,学田公园南侧的学田苑,物业上门收卫生费,当时正值吃饭时间,而且有客人在,我们就跟收钱的说白天去物业交,现在不交,收费的人就像无赖一样,赖在门口不走,说我都来了你要交一下。就想问问社区,这样的行为跟土匪有区别嘛?大晚上的上门催收,是不是应该有女性陪同,或者业委会成员陪同,卫生费的钱花在哪里了,有公示嘛?有国税的正式发票嘛?

此单已发往学田街道


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来源丨崇川在线

作者丨崇川在线

编辑丨梦瑶

审核丨莘澜



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