做好老旧小区改造“后半篇文章”，崇川打开多元共治“幸福大门”
文摘
2024-11-06 19:07
江苏
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新城桥街道段家坝小园于2021年底完成老旧小区改造工作，为加强改造后的长效管理，2022年3月，城南新村社区在段家坝小园试点推行社区物业服务社管理模式，由社区党组织牵头，城管、派出所、党员骨干、业主代表等担任理事，建立“1+2+3+N”社区服务体系，通过党组织带领、党员带动，全面凝聚治理合力、激发社区治理活力。之前，小区3号楼附近有一处建筑垃圾堆放地，周边居民意见很大。为此，社区牵头多次召开多方联席会讨论，最终解决了这一问题。江苏坤园物业管理有限公司项目经理张文楠说：“现在已经全部改造为绿地，增加了充电桩，满足居民的要求。我们在每栋楼下面，单独辟出一块地方用于堆放，业主装修完成以后，我们及时联系垃圾清运公司清理出去。”在社区物业服务社成立前，段家坝小园小区存在地面没人扫、大门没人看等问题。物业服务社成立后，规范了安防、绿化、保洁等六大核心服务，选聘外包单位，统筹调度外包人员安排至辖区内提供物业服务，并主动公示维修人员姓名及维修服务专线电话，满足居民日常维修需求。如今，段家坝小园环境整洁，停车井然有序。居民的幸福指数节节升高。居民沈先生说：“自从有了物业以后，我们这里的卫生、环境、绿化都比较好。”同时，社区党委坚持“公益为民，取之于民，用之于民”原则，推动社区物业服务社打破物业收费高、服务成效差、居民与物业公司矛盾多的困局，整合辖区资源及共建力量，盘活小区资源，真正让住宅小区物业管理回归公益服务属性。张文楠介绍说：“主要收入来源一是沿街店面房，二是收取停车费，一年的停车费600元，充一年送半年，业主的亲属车有三小时的免费停车时间。现在我们还略有盈余，每年大概能盈利三万元左右，用于公共维修。”城南新村社区党委副书记于婷婷告诉记者：“我们坚持党建引领、公益为民、融合共治、专业外包，通过试点先行，逐步推开，形成可持续的住宅小区物业管理新机制，推动小区物业管理与基层社会治理深度融合，为小区居民营造整洁、有序、安全的生活环境。”居民群众自治作为基层治理的最后一环，凸显着小区管理的强大合力。城东街道人民东路82号小区曾经是一个“无人管”小区，之前小区里杂草丛生、污水管道堵塞、停车无序等诸多问题一度让居民非常困扰。在社区党委的支持下，小区于2022年探索实施物业服务社管理模式，实现业主委员会自治，推动居民参与从“小家”走向“大家”。东大街社区物业服务社负责人姜美如对记者说：“我们配备了保安、保洁，拆除违章，改成了停车位，后面配备了道闸、监控。”过去，该小区卫生费的年缴费率不足一半，现如今超过60%，这一变化不仅打开了小区自治自理的新局面，更使得居民的获得感、幸福感和安全感得到了显著提升。居民曹志萍说：“现在成立了物管会，大家都积极配合，小区卫生环境也很好，楼梯里都是干干净净的。”居民王玉霞说：“有问题我们就找物管会解决，大家都非常配合，有事找他们，他们就及时出来解决，我们大家都很支持的。”老旧小区“三分建，七分管”。崇川区按照“党建引领、公益为民、治理融合、专业外包”的总体思路，组建物业服务社，促进老旧小区从“失管”走向“共治”。据统计，崇川区178个旧改小区中，有43个小区采取物业服务社管理模式，其中，成立业委会（物管会）的小区已占88%。居民的满意度、幸福感不断增强。作者 | 周南 施昉 李自遥
编辑 | 陈炅
审核 | 李晓啸
