年龄性别错误更正——金管家操作流程
◾什么是年龄性别错误更正
如果保单的投保人、被保险人的出生日期、性别需更正，客户可以通过此项目进行变更，变更时可能因费率或交费年期的变化产生补退费
◾办理资格人
投保人
◾应备文件
投保人及变更对象的身份证原件、证明年龄性别错误的相关材料（身份证、户口簿或公安机关出具的证明等）
◾办理路径
平安金管家APP-保单服务-常用服务-全部-信息变更-更新客户信息
1、登录金管家app，点击【保单服务】
2、点击【常用服务】一【全部】
3、选择【信息变更】一【更新客户信息】
4、选择变更对象，点击【去变更】
5、点击需变更的证件内容（性别或出生日期）
6、阅读温馨提示，确认后点击【前往变更】
7、按提示上传证明文件、身份证件原件，上传完成后点击【去人脸识别】
8、按照系统提示点击【开始认证】完成人脸识别
9、人脸识别完成后，根据系统提示，点击【连接空中柜员】人工办理完成业务
办理提醒
1、业务确认方式：短信确认、上传证件+人脸识别+签字确认、空中柜员连线视频确认，按照系统提示流程操作即可。
2、电子签名正楷书写，需完整清晰。
3、上传证件需对证件原件进行扫描拍摄，不可扫描手机/其他电子设备里存储的照片。
END
