敬老助残传递爱心——平安人寿江苏分公司南京客服中心开展敬老助残月活动

民生 2024-11-26 18:06 江苏

为弘扬中华民族尊老敬老、帮扶残障的传统美德，让客户切实感受省时、省心、省钱的“三省”服务，平安人寿江苏分公司南京客服中心在敬老助残服务月期间，共计开展敬老助残活动21场，服务客服中心老年客户、残障人士约300人，服务社区老年人约2000人次。

南京客服中心服务顾问和志愿者走进社区活动室、社区广场，为社区老年人、残障人士宣传金融八项权益和防范电信诈骗知识。活动设置知识竞答、抽奖、棋牌娱乐等多种互动方式，为老年人和残障人士带去丰富多彩的业余生活。本次敬老助残月活动合计走进社区20场次，覆盖了玄武、秦淮、鼓楼、建邺以及栖霞等行政区，几乎覆盖南京所有主城区。

此外，南京客服中心还在汉中门客服大厅开展老年客户关爱专场活动，邀请10位65岁以上银发老人参观门店，并为他们解答金融问题，提示金融诈骗风险，以便提升老年人风险防范意识与应对能力。为提升老年人兴趣度，还开展趣味问答活动，提升老年人金融素养的同时还深得老年人喜爱。

据悉，除了常规的老花镜、老年专座、轮椅、残障坡道等常用敬老助残设施外，平安人寿江苏分公司南京客服中心今年还贴心配备了盲文手册和无障碍服务台，近日还开辟了ENGLISH SERVICE外语专窗，方便外籍客户办理保单服务。平安人寿江苏分公司南京客服中心以打造客户简单便捷的服务为己任，切实落实公司“以人民为中心”的服务宗旨，彰显省时、省心、省钱的“三省”贴心关怀。

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