今年5月，叶巍岭教授等人在《心理学报》上发表了一篇研究叠音企业名称的文章，他们发现当企业干了缺德事时，带叠音词名字的企业更容易被原谅。而当企业被干缺德事时，带叠音词名字的企业又更容易被怜悯。
什么？
小小的叠音词之差
都会对我们的情感态度产生影响
是真的吗？
当然，接下来我就为你揭晓——
在这项实验当中，研究人员们将企业分成了两类：一类是名字中不带叠音词的，如“格鲁公司”“图拉公司”，而另一类是名字中带有叠音词的，如“鲁鲁公司”“图拉拉公司”。
接着，实验安排了这两类企业到两种不同的道德情境当中去扮演角色。一类企业是作为“无恶不作大魔王”，实施不道德行为。它们“提高药价让病人买不起药”，“使用霸王条款欺压其他品牌”，手段残忍罪行累累，让消费者叫苦连天，受害企业元气大伤。
另一类企业，则是作为了不道德行为的受害者，摇身一变，成了“单纯可爱小白兔”。它们“商业机密被泄露面临巨大损失”，“遭受其他品牌的霸王条款欺压”，孤立无援，遍体鳞伤，只能勉强维持企业的运营，承受着巨大的破产风险。
在两种不同的道德情境之下，企业的道德地位差异巨大，这就好像一个企业分出了两种人格。一个兴风作浪，一个任人欺负。那么，在不同的被试们都只看到一个企业的其中一种人格时，又会对这些企业“人品”做出怎样的反应呢？
研究人员将企业的资料分别交给了被试们阅读，并要求他们在读完后默念企业的名字，诱导它们感知企业名称的发音。而在读完名字之后呢，被试就立刻开始了对企业的“人品”评价。
当企业是“十恶不赦的大魔王”时，被试会被问到“你有多想谴责这个企业？”“你有多厌恶这个企业？”并让他们给出1-7分的回答。而当企业是“纯良可爱的小白兔”时，被试则会被问到“你有多怜悯这个企业？”“你有多为它们感到悲伤？”同样是有1-7分的回答。
叮叮叮~
经过研究人员孜孜不倦的数据分析后，不同企业的“人品”比拼揭榜！
缺德榜排名
1 | 缺德 | 非叠音词公司 |
2 | 缺德 | 叠音词公司 |
怜悯榜排名
1 | 受害者 | 叠音词公司 |
2 | 受害者 | 非叠音词公司 |
首先，位于不道德榜第一的，是缺德的非叠音词企业，它们坏事做尽，实至名归。而缺德的叠音词企业只能屈居第二，似有隐情。接着，位于怜悯榜第一的，是受害者叠音词企业，它孤苦伶仃，令人怜惜。而排名其后的，是受害者非叠音词企业，似有什么力量让它略逊筹。
你摸了摸脑袋，emmm，叠音词到底有什么魔力，让被试们在无意识中被牵着线走了呢？而拼夕夕又是怎样展现这个实验的原理的？
听！答案就藏在发音当中！
来自语言学的研究发现，与非叠音单词相比，叠音单词能够增加人们对于事物的亲近感知和可爱感知，而可爱感知则会增加人们对事物的关爱，引发人们照顾的意图。
加上，也有研究发现，叠音更容易让人们联想到幼小的年龄，所以当我们在面对如“鲁鲁”“图拉拉”“拼夕夕”等带叠音名字的企业时，我们更多地是把它们当成了可爱的宝宝。当它们做错事时，我们更倾向于找“它能力还不够”等理由来为它们开脱，以此证明它们是无辜的。这现实化到拼多多当中，就成了为拼夕夕找“可能是平台还没有能力完善服务”“它的运营模式还不成熟”等理由来开脱。
那在为拼夕夕找到开脱的理由之后呢？拼夕夕就成了我们想照顾的对象，是“被不良商家败坏了平台名声”的受害者。此时，我们对它的怜悯心被放大，不愿它饱受污名。在这个过程当中，我们逐渐从质疑拼夕夕，变成了理解拼夕夕，最后甚至成为拼夕夕在其他平台的发声器，宣扬“拼夕夕有一部分产品还是又便宜又好的”。
四舍五入，思来想去，最后我们还是选择了原谅拼夕夕，控诉黑心商家。
拼夕夕不禁长吁了一口气……
经过我们的心理斗争，兜兜转转到最后，拼夕夕依然安安稳稳地躺在我们的手机上。
END
文案 | 雀乌
排版 | 吴思炜
图片 | 源自网络 张紫函
编辑 | 莫绮晴 叶健彤 杨可 凌慧钰
初审 | 程紫慰
复审 | 黄子禧
终审 | 林玛 贺竞雨
参考文献：
[1]Kentner, G., Franz, I., & Menninghaus, W. (2022). Poetics of reduplicative word formation: evidence from a rating and recall experiment. Language and Cognition, 14, 333 - 361.
[2]叶巍岭, 徐苏, 周欣悦. (2024). 不同道德情境下叠音品牌名称对消费者道德反应的影响——心智知觉理论的视角. 心理学报, 56(5), 650-669.
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