为规范公共场所卫生许可事项的办理,提高办理质效,雪华乡(宏业村街道)责任部门本着“工作人员在服务上多跑腿,企业群众在办理上少操心”的原则,积极对接、承接办理公共场所卫生许可证相关事项,让市场主体和办事群众就近办,一次办,切实把“最多跑一次”落到实处。
工作人员对办理流程、申请对象和申请材料等相关知识进行学习,提高办证业务能力,为规范开展办理工作提供有力保障。业务人员认真学习新的法律法规新的标准要求,提高工作人员自身的业务水平,提高办事效率,方便群众办事。对于前来咨询办证的居民群众,工作人员热心地为居民解答疑虑,积极为他们提供接待咨询帮助,详细告知办证的具体流程和所需要的申请材料,并递上办证所需材料清单。
通过积极开展线上线下宣传,对需要办理的市场主体进行政策解读,明确申请人需要提供的材料及办证流程。工作人员积极与上级进行对接,明确承接时间、工作职责,跟进公共场所相关管理规范,配备办公电脑和针式打印机。明确受理标准,掌握受理材料,熟悉制证流程,确保该项业务顺利交接,满足办事群众需要。
指导申办群众填写申请书并递交相关材料,工作人员现场核对材料,对符合受理范围的进行登记,积极为申办群众按照流程规范办理,确保能够及时领取到卫生许可证。乡街责任部门建立相关办理台账,对办理工作进行了详细的记录,同时,对办理材料进行整理和归档。以“减跑动、减时间”的办理模式,规范办理流程,减少群众跑腿次数。
雪华乡(宏业村街道)将继续压实责任、细化实化举措,持续探索优化服务的新路径,进一步优化办理流程,及时发现并解决可能出现的问题。同时,加强与其他相关部门的联动协作,不断提升工作人员的综合业务能力,确保提供更加优质、高效、全面的服务,切实提升办事群众的满意度和获得感,为群众排忧解难,使得群众办事更省心顺心。