强化值班值守责任感，在全乡街牢固树立“值班为百姓，百姓无小事”的思想与责任意识，切实落实党政领导班子带班制度，主动在岗带班，聚焦重要节点，提前安排部署，筑牢扎紧值班防线。同时进一步强化值班值守管理工作制度保障，细化值班工作职能，厘清职责清单，完善值班信息上报流程，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。
乡街严格按照24小时值班人员在岗值班制度，值班人员悉数到岗坚守岗位，严禁脱岗、顶岗等现象发生。定期组织专题培训，学习值班工作制度条例，切实增强任务观念，加大责任落实力度，强化值班人员掌握突发事件应急处理能力，遇紧急、重要突发事件第一时间了解情况，及时向带班领导报告，并按流程要求及时报送区政府值班室，坚决杜绝迟报、漏报、谎报、瞒报等情况。
乡街进一步配备完善值班办公及生活设施，加强值班工作基础保障。遇节假日及重大时间节点专题部署，安排工作，为及时有效处置应对辖区突发事件打下坚实基础。值班热线切实做到“来电必接、有问必答、有办必果、有果必复”的全流程闭环服务机制，全力做好群众反映问题的核实、转办、跟踪、反馈等工作。
