为进一步将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各环节和全流程，满足人民群众就医需求，慈利县人民医院不断探索创新服务模式，创造舒适、便捷、贴心的就诊环境，提档升级后的门诊“一站式服务中心”，让群众就近能办，少跑快办。
咨询服务：提供楼层就诊指引、预约挂号及健康咨询服务，引导患者就医。
财务协助：协助办理门诊退费、退药审核。
特殊病种申报：提供咨询、资料收集等服务。
病历复印、打印服务：有偿复印证件、发票及病历，打印逾期未取的检验报告单和外送检验报告单。
证件办理：审核并盖章医学诊断证明书，办理麻醉药品卡等。
投诉接待：接待投诉，及时上报、反馈给相关部门处理。
便民服务：免费提供轮椅、平车、饮用水、纸杯、针线包、老花镜、文具等，提供失物招领、物品寄存服务。
优先服务：为高龄病人、军人军属、残疾人、行动不便患者安排优先挂号、就诊，危重病人立即护送到急诊科抢救。
慈利县人民医院将会不断丰富一站式服务内容，优化服务流程，提高医院一站式服务质量，提升医院整体医疗服务水平，切实改善患者就医体验，推动医院整体医疗服务水平再上新台阶。
图文：邓静
审核：杨弃 谢亚男 欧玲玲
