网上买买买,你遭遇过吗?依法惩戒“双11”虚假打折行为

文摘   2024-11-12 11:09   广西  

  主持人语:对虚假打折等价格欺诈行为,要依法予以查处,提高其成本和代价。只有监管部门严肃对待类似问题,依法惩戒虚标价格的违法行为,才能有效治理虚假打折现象,维护市场秩序,改善消费体验,促进市场健康发展。



“双11”“双12”来啦!为保障广大消费者合法权益,维护网络集中促销期良好的互联网经营秩序和消费环境,广州市市场监管局向全市网络交易平台、入网经营者、直播电商、MCN机构(直播营销人员服务机构)提出禁止不正当竞争行为、不得非法收集和滥用个人信息等多项合规要求。其中强调,禁止虚假折扣。(据11月7日《羊城晚报》报道)

  众所周知,商品打折销售,既能让商家提高销量,也能让消费者得到实惠,本是双赢的好事,但一些商家却在商品价格上动起了歪心思。此前新华社记者调查发现,有的先提价后降价,一些商品比平常贵好几百元却称“最低价”;有的虚构原价,直播间自标“原价1999、现价只要99”的洋酒在其他店面只要39元一瓶……福利是假,套路是真。

  毋庸置疑,虚假折扣属于违反价格法的行为。虚标价格还可能触犯广告法,构成虚假宣传。根据广告法,商品的价格与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,构成虚假广告。进一步看,虚假折扣实际构成欺诈,价格欺诈属于欺骗消费者方式的一种,消费者权益保护法第五十五条关于经营者提供商品或者服务有欺诈行为应予三倍价款赔偿的规定,同样适用于价格欺诈。有法院也作出了这方面的判例。

  其实,很多商家的虚假折扣套路并不高明,都是在节前偷偷地修改原价,然后再在虚假原价的基础上搞打折促销。一些消费者网购时并不知道真实的原价,以为捡了个大便宜,最后还是落进了商家的圈套。然而,套路营销横行,不仅涉嫌虚假宣传,侵犯消费者的知情权,而且收货后给好评才能退差价,也是在绑架消费者。一旦商品出现问题,消费者就很难维权。当虚假打折的商业套路成为行业通则,消费者实际上已经失去了最基本的选择权。

  那么,如何有效整治虚假打折行为?一方面,要严格落实主体责任,把好平台准入关,落实审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营;各互联网平台企业要提高促销行为的公开化和透明度,禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。另一方面,应严格规范广告发布行为,提升广告审核水平,杜绝虚假宣传、低俗广告,有效拦截虚假违法广告;严格禁止不正当竞争行为,不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。

  同时,要依法加强惩治力度,对虚假打折等违法经营行为露头就打,提高其违法成本。更重要的是,应依法健全严格的原价认定,督促商家遵守相关规定,禁止随心所欲虚标价格、进行虚假打折。此外,还可建立“黑名单”制度,对严重违法违规者实行行业禁入,推动商家增强依法经营的自觉性。多措并举、凝聚合力,就能维护市场秩序,改善消费体验,助力优化营商环境。

来源|《贵港日报》 鹰 远

编辑|樊超龙 
校对|周霞
审核| 郑瑞福




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