近日，不断有网友在贵港市网络问政平台留言，其居住的小区存在水表计数不精准、水表自转、二次供水加压收费乱等问题。
据市12345便民服务中心统计，今年1-8月，市12345便民热线共受理关于用水异常问题300多件，其中“一户一表”水表改装、二次供水加压收费标准不一和水表自转等问题比较突出。
实现“一户一表”水表困难重重
什么是“一户一表”？
“一户一表”水表是指供水企业按户设计安装计量水表，实现装表到户、计量到户、抄表到户、收费到户、服务到户。
居住在港北区迎宾大道华奥阳光城悦府小区的黄先生告诉记者，其购房时与开发商签订的合同为“一户一表”水表铺设到户，但现在小区未实行“一户一表”水表的安装，而是合表户。黄先生表示，自收房以来，不断有业主反映水费存在计量不精准和乱收费现象，虽然供水企业给出了改造方案，但现在却没了下文，他希望相关部门核查并督促开发商进行“一户一表”水表改造。
同样，居住在港北区桂林路融创九棠府小区的杨先生也因“一户一表”水表问题而被困扰，他告诉记者，今年以来，小区的总表因开发商问题曾被停水多次，其希望小区尽快改装“一户一表”水表。记者在采访中发现，港南区江南大道昌桂财富港、平南县瑞雁大道盛世名城等多个小区也曾因总表的问题被停水多次，导致业主无水使用。
“家里已经一年多没人居住了，我们偶尔回去打扫卫生，可一年的水费却要几百元。”何女士告诉记者，其港北区建设路小江社区的自建房原来只有母亲一个人居住，去年全年没人居住也产生不少水费，令她很费解。
采访中，因合表引发的用水不便、收费标准不一致等问题引发大部分小区业主的不满，他们都期盼能加快推进“一户一表”水表改造。而自建房小区的居民则希望能杜绝私人承包安装水表，规范用水。
二次供水加压收费标准不一
9月3日，记者来到布山大道奥园顾荣幸福里小区采访，在该小区物业公司办公室墙上张贴的“小区收费一览表”显示，二次供水加压费为0.9元每立方水，收费依据为市场调节价项目。该物业公司林经理告诉记者，二次加压费是根据周边小区的收费标准来定的。而业主梁先生则认为，每个月固定为0.9元每立方水的二次加压费不合理，其原来居住的小区是按照实际用量分摊到各户的原则，即实际每月加压产生的电费平均分摊到各户，就是当月二次加压费的单价。
记者了解到，因加压设备、住户数不同等因素，每个小区的二次供水加压费也不一样，单价范围大致在0.4元-2元不等，业主们表示，这样的收费没有统一的标准，不合理也不公平。
水表自转“流”走冤枉钱
没住人没用水，家中水表却会“自动走”，这样“走”出来的水费，谁买单？今年5月，陈先生手机突然收到一条催缴自来水费的短信，提示自己在布山大道国际新城小区房子已欠费60多元。自己家中无人居住，为何会产生19方的水费？为此，陈先生立即赶到家中查看，发现自己家里也没有任何漏水的情况，当其查看水表时，感到十分意外。“无人用水，水表叶轮却在匀速转动。”陈先生认为，水费的产生应该跟水表自转脱不了关系。
5月27日，邹女士致电12345热线反映，其位于港南区建政路的自建房中，家中只有一个老奶奶居住，今年4月水费高达796.57元，希望相关部门核实是否存在计算错误或乱收费现象。
除了水表自转，水表计数出现异常也常有发生。蔡女士称，今年6月，其在天悦华庭的房子用水量从平时的20方左右突然涨到了41方，比平时多了一倍。后来，物业公司给她的答复是，机械水表为人工抄表，工作人员在抄表时看错了数字，后来，经过比对水表的基数，蔡女士当月的用水量仅为25方。
记者采访中了解到，水表自转在每个小区都有出现，也是居民反映用水异常比较难以解决的问题之一，特别是在一些老旧小区，因加压设备比较陈旧，水表出现自转现象更为普遍。
城市供水是保障城市正常运行和经济社会发展的生命线，事关千万群众民生福祉，希望相关部门在做好供水保障，确保供水安全运行的同时，让老百姓享受到更优质的供水服务。
来源| 贵港市网络问政平台 贵港新闻网
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