幼童高烧39℃爸爸取外卖药，疑说错地点自提时被保安阻拦1小时，沟通中还被贴3张罚单
2025-01-07 17:31
河南
据华商报大风新闻，1月5日晚，周先生不到 2 岁的女儿高烧 39℃，心急如焚的他急忙在网上下单购买退烧药，然而自提时却被保安阻拦，沟通期间，车还被贴上 3 张 A4 纸打印的罚单。周先生一家来自河北，1 月 5 日，他与妻子带着孩子抵达广州长隆度假区，入住长隆酒店后，孩子突发高烧。“我女儿还不到 1 岁 9 个月，晚上 9 点多，我在网上花 26.9 元下单买了退热贴，送货地点是华南培训中心东北门。”周先生说，由于长隆度假区禁止外卖人员入园，他便选择了系统推荐的最近自提点。订单显示下单时间为当晚 21:59 。周先生联系外卖小哥得知快递已放至柜子上，他开车赶到地点，发现是在一个大门紧锁的园区内，保安亭亮着灯却不见人。苦等约 20 分钟后，一名保安出现，周先生赶忙说明孩子高烧急需用药的情况，可保安却执意不让他拿药，“我好话说尽，求爷爷告奶奶都不行”。周先生无奈表示，此地虽在长隆度假区外，但属于华南培训中心，“是他们的保安扣了我的药，我们初来乍到，对周边很不熟悉”。孩子在酒店高烧惊厥，救命药却被卡在百米外的保安亭。在被保安“教育”长达 1 小时后，周先生才终于拿到药，等回到酒店已接近凌晨，他赶忙给孩子用药。更让周先生气愤的是，在与保安沟通时，他的车还遭了殃。“我把车临时停在门口旁边去拿快递，保安说那是消防通道不能停车，就给我贴了条，我觉得就是因为我要药时间长了，他们故意刁难。”周先生回忆，从停车到离开近 1 小时，“我本想临时停一下拿完就走，根本不知道那不能停车，没想到会闹这么久”。他提供的罚单显示，保安以阻碍消防通道为由，用胶水将写有“禁止停车”字样的 A4 纸罚单贴在车玻璃上，前后挡风玻璃及主驾窗玻璃都未能幸免，清理起来十分困难。“保安说在这儿乱停他们有权贴条，倒没提罚钱的事”。周先生称，自己作为外地人，一直觉得广东人性化服务领先，没想到刚来第一天就碰上这档子事。“孩子还不到两岁，一直惊厥，到现在烧都没退，我的诉求很简单，希望他们能书面道歉，加强对保安的管理与教育，别让类似情况再发生”。1 月 6 日下午，记者联系到华南培训中心，工作人员证实涉事保安为该中心人员，且已核实情况。工作人员表示：“这事双方都有问题，首先是订单订错位置了，周先生跟外卖小哥说错地方，小哥就送错了。而且药这东西，保安不敢随便拿。他大可以联系外卖小哥重新拿药，或者重新下单，没必要一直在那儿耗着。”工作人员承认培训中心紧邻长隆度假区，“外卖小哥是送了药，但送错地儿，他完全能让小哥再来取走”。同时，工作人员称已对涉事保安批评教育，“保安有问题，我们也说了他，本来可以视情况把订单给客人，让外卖小哥直接来拿给周先生”。不过，对于保安贴罚单一事，工作人员表示不太清楚，“他贴罚单了？我才了解情况，没听保安说，也没跟领导反馈，领导现在刚知道，还不清楚领导啥态度，我得再去了解一下”。
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