在毕节市七星关区碧阳街道的同心社区，有这样一支特殊的队伍，他们退休不褪色，离岗不离党，如同一颗颗璀璨的星星，照亮着社区的每一个角落。他们就是同心社区退休干部党支部成立的“五员”队伍。
碧阳街道同心社区退休党支部以“同心桑榆红·五员践初心”为主题,聚焦社区治理薄弱环节,根据支部党员所擅长的领域和个人专长成立方针政策宣传员、矛盾纠纷调解员、环境卫生监督员、社区治理协管员、社情民意收集员“五员”队伍。将50名党员分别编入“五员”队伍，由支部班子及有经验、有谋略、有方法的党员“老将”担任队长，组建5支“桑榆红”志愿服务队，主动深入社区、楼栋、学校、企业等以宣政策、化矛盾、做义诊、献爱心等方式开展志愿服务，推动党建工作与基层社区治理工作深度融合，打通服务群众的“最后一米”，让支部党员成为引领、参与社区治理的“好帮手”，变“零散发力”为“精准助力”,实现零距离服务社区居民，推动辖区和谐家庭建设，构建和谐邻里关系,营造文明和谐的社区环境。
政策法规宣传员：党的声音传播者
在同心社区，政策法规宣传员老党员们就像一群勤劳的蜜蜂，忙碌地穿梭在社区的各个角落。他们通过召开群众会、院坝会和入户宣讲等方式，亮开嗓子，当好“发声筒”，积极宣传中央大政方针政策、党的重要会议精神、法律法规等，让党和国家的方针政策“飞入寻常百姓家”。
他们还会挨家挨户地进行入户宣讲，将温暖带进每一个家庭。他们与居民面对面交流，倾听他们的困惑，解答他们的疑问。在这个过程中，他们不仅传递了知识，更传递了温暖和希望。组织退休党支部党员畅谈发展变化，老党员们用自己的亲身经历，讲述社区的变迁，展示阳光心态。他们弘扬主旋律，传播好声音，全力营造出老党员在社区发挥先锋模范作用的良好氛围。
社情民意收集员：居民心声的倾听者
为了更好地倾听居民的声音，了解他们的需求和关注，社区退休党支部成立了社区民意收集小组。小组有9名党员，大家齐心协力，共同为社区居民服务。为了全面、准确地收集社情民意，小组采取了三种方式收集民意方式。
第一种方式是入户收集。考虑到居民们白天工作繁忙，晚上才有时间，他们选择在 7 点至 8 点这个时间段，分别前往居民家中进行走访。这个时候，大多数居民都已经回到家，通过面交流，了解居民的生活情况、困难和需求。每一次入户，老党员们都认真耐心倾听居民的意见和建议，让他们感受到党组织的关怀和温暖。
第二种方式是利用小区活动进行收集。每天早上 9 点到 10 点，小区里有锻炼的居民和跳舞的队伍。小组成员主动与居民交流，询问他们对社区建设的看法和建议。在这个过程中，他们不仅收集到了宝贵的民意，还增进了与居民之间的感情。
第三种方式是利用楼栋人群进行收集。现在社区居民大多通过网络进行交流，因此小组成员积极加入每一个小区的楼栋群、单元群以及流动群。居民们有任何情况和问题，都可以在群里发布，大家随时关注并及时收集这些信息。收集到民意后，进行分类整理，将不同类型的问题归为一类，以便更好地分析和解决。
“当我们把收集到的信息申请表综合起来登记好后，就会将问题反馈给矛盾调解组。矛盾调解组会想办法联系其他单位，共同为居民解决问题。通过这种方式，我们不仅提高了问题解决的效率，也增强了居民对党组织的信任和满意度。在这个过程中，我们遇到了很多困难和挑战，但我们始终没有放弃。我们深知，社情民意收集工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断努力和创新。我们将继续发挥党员的先锋模范作用，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为社区居民服务，为建设和谐美好的社区贡献自己的力量。”小组组长陈孝荣说道。
矛盾纠纷调解员：和谐社区的守护者
2024年7月10日上午，七星关区碧阳街道同心社区上演了温馨而感人的一幕。贵州万泓商业运营管理有限公司、贵州睿视特商业管理有限公司、七星关区圆梦国际商业运营管理小组等代表一行，怀揣着满心的感激与敬意向同心社区退休党支部走来。他们的手中，紧握着三面鲜艳的锦旗，上面分别写着“排忧解难敢担当·尽职尽责有作为”“心系老百姓·为民办实事”“为民办事关怀备至·为民排忧情深似海”等诚挚话语。这三面锦旗，不仅仅是简单的布料与文字的组合，更是一种深深的认可与由衷的感激之情。
原来，这三家公司均在奥莱国际商场租用办公场地。由于商场物管公司的更换，新老物管公司未能合理解决与商场业主、经营商之间的权益问题，导致在停车场停车、水电费以及商场运营管理等方面产生了诸多分歧，迟迟未能得到妥善解决。关键时刻，同心社区矛盾纠纷调解员充分发挥先锋模范作用，主动请缨，成功化解这次矛盾纠纷。
矛盾纠纷调解员们是一群温情的使者。他们主动担任所在小区的网格员、楼栋长、联户长，就像社区的“和事佬”，时刻关注着居民们的关系。当小区出现家庭矛盾、邻里纠纷时，他们总是第一时间赶到现场。他们用自己的智慧和经验，在矛盾纠纷调解过程中，引导辖区居民认真落实家庭责任制，及时制止事态升级恶化。他们引领辖区居民自我管理、自觉服从，实现自治自理，有效维护了社区的和谐稳定。在他们的努力下，社区充满了爱与和谐，居民们的生活更加幸福安宁。
社区治理协管员：社区发展的推动者
社区治理协管员以楼栋为单位，与业主委员会、物业公司建立联络联系机制，就像是社区的“管家”，用心呵护每一位居民。他们加强对社区居民的服务和管理，及时解决社区居民生产生活中遇到的揪心事烦心事。
今年62岁的支部党员雷育贵退休前曾是当地一乡镇副镇长，基层工作经验丰富，如今是退休党支部支委，同时也担任矛盾纠纷调解组组长。为了解决社区停车难问题，他和其他老党员一起出主意、想法子，动员社区居民在外出时将车位借给来访的车辆临停。“居民有亲戚朋友来访需要停车的，可以通过我们的楼栋长，或者直接在楼栋的微信群里提出需求，其他外出的居民响应，就可以很好地解决停车位的问题。”这一创新方式，得到小区居民点赞，也对他们解决矛盾纠纷的能力给予了肯定。
在扶贫助困活动中，他们慷慨解囊，为困难家庭送去温暖和关爱。在守护平安、文明出行等共治活动中，他们积极引导居民自觉遵守法律法规，为创建和谐社区贡献自己的力量。那一次次的共治活动，就像一场场爱心接力，让社区充满了正能量。他们用自己的行动，开创了社区治理的新局面。
环境卫生监督员：文明家园的捍卫者
环境卫生监督员是社区的“环保卫士”。他们组织退休支部党员，认真履行自己的职责，配合社区党委监督社区居民认真履行居民公约。当看到社区居民乱扔乱倒垃圾等不文明行为时，他们会及时制止，就像守护自己的家园一样守护着社区的环境。
他们以楼栋为单位开展环境卫生专项检查，不放过任何一个角落。他们协助社区党委处理存在的问题，让社区的环境更加整洁美丽。在他们的努力下，社区的人居环境得到了切实改善，为创建文明城市贡献了自己的力量。他们用自己的行动，诠释了文明的内涵，让社区成为一个美丽的家园。
在同心社区，“五员”队伍就像一道亮丽的风景线，老党员用自己的行动诠释着退休不褪色的精神，用自己的余热映照着社区的初心。他们积极参与社区政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解、文明城市创建、环境卫生治理等基层社会治理工作，助力和谐社区建设。他们是社区的骄傲，是居民们的榜样。让我们向他们致敬，学习他们的奉献精神，共同为建设更加美好的同心社区而努力奋斗。
来源：魅力晚晴
终审：黄常坤
二审：吴树斌
初审：雷 越
编辑：宋武全、刘 倩
