说到管理咨询,大部分都会按这个模型在进行,这也是很多管理咨询师一直努力去思考、探索、应用的内容。它不完美,所以需要持续思考。很多人这么做,不是为了一个结果,而是为了给自己一个不虚度时间的载体……按这个模式,最大的问题就是无法保证交付的实施,如何按方案内容进行落地,是最大的关键点。企业家们不是怕花钱,而是怕这钱花了,能不能得到回报,得到相应的价值。
我在研究与探索中,发现过程咨询,也许能有效解决企业家们的担忧与困扰。所谓的过程咨询也就是企业陪跑咨询。
企业陪跑咨询模式的理论是根基源自已故组织管理大师埃德加·沙因“过程咨询 (Process Consultaion)”的权威理论,一般由外部专家顾问直接驻场到企业内部,基于企业未来文化战略及业务战略规划,依次从文化&战略解码->组织诊断->组织规划落地(文化&人才&治理)等维度出发,提供全方位洞察和专业意见输出,并贴身辅导甲方内部团队进行特定项目落地操作,并持续助力甲方内部项目能力的成长!过程咨询实施流程主要有6个步骤,包括接收需求,交流初步方案;需求诊断、深度调研,在这里有确认合作意向,启动项目,团队搭建;需求梳理分析,主要是需求调研汇报,分析整理资料;方案设计与优化,采取现场培训共创会的模式进行;陪跑实施;项目评估与复盘,主要是实施总结报告,持续陪伴建议。其中方案设计与优化到陪跑实施的过程中要点。现场培训共创实施流程是过程咨询中的关键,而现场培训共创的精华在于做到“精炼理论+案例研讨+小组深练+课后复盘”四步曲。其中共创会环节借鉴私董会+工作坊。过程咨询与传统咨询相比,他的保障机制有哪些?主要是体现在“4有”机制上,即定期有沟通、过程有记录、交付有赋能、事后有追踪。是一个永无止境的PDCA循环,来助力企业的发展过程咨询的合作机制是什么,即项目实施答疑及指导,并协助公司在核心岗位人才引进方面提供顾问式帮助。其实过程咨询是一种合作关系,相互依赖。如此陪伴企业干部、HR团队成长,实现助力业务成功,企业基业长青。
过程咨询的四种模式,这四种模式同他合作的紧密性相关的,分别是师爷式、导师式、教练式、合伙式。从我个人的经验来看,我认为当下最好的模式是教练式,究其原因我一时也不能讲清楚。对于不同的合作模式,收费标准必然有差异,而这种差异还同顾问本身的能力水平有关。然而,我们必须要知道的内容是,这对顾问的要求一定是非常高的。所以收费的标准不会太低,而太低的收费标准你也不敢用。具体收费标准可以参考体制内出场费来进行。另外就是半天最多4课时,全天最多8课时,每课时45分钟来进行计算。既然要想为一名管理咨询师,那就好好热爱这一职业,那么就得为这一职业而宣誓。管理咨询师宣言《根据管理咨询服务规范及公开资料整理》具体的内容为:组织管理、发展和经营活动的关键问题,提供相应的解决方案,并通过培训、指导实施或运用技术手段,帮助各类组织解决相关问题。记住,在当下这个世界,唯热爱可抵岁月漫长。唯有深耕才能建立属于自己的产品,自己能做的服务。以上内容,于9月28日20:00在北大纵横第四事业部周会上进行分享。
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