走在社区的街道上，迎面走来的年轻人都会亲切地和孟学玲打招呼，微笑着叫一声“孟大姐！”，老人们则会热情地拉着她的手寒暄几句。学勤社区位于武威市天祝县华藏寺镇，今年55岁的孟学玲是社区民选专职副主任、妇联执委。说起孟学玲，不论是社区干部还是居民群众，大家都会点头赞许，说她不仅是个好心人、热心人，还是个巧解家事“千千结”的能人。
一间工作室 搭起和谐连心桥
实现小事就地解决，矛盾纠纷在源头化解，一直是孟学玲开展婚姻矛盾纠纷调解工作的出发点和落脚点。她和同事们定期深入辖区重点场所、楼院小区开展矛盾纠纷排查工作，倾听居民诉求，发现问题隐患，第一时间介入，第一时间化解，探索建立“随手调、随时调、反复调”的工作机制，确保纠纷“不过夜”，矛盾“不上交”。2024年3月，天祝县妇联在学勤社区成立“孟学玲执委婚调室”，向广大妇女和家庭提供个性化、精准化、专业化婚姻家庭服务，将法律咨询、心理疏导、矛盾调解等关爱服务送到社区群众身边，进一步延伸了婚调工作服务触角。至目前共化解各类矛盾纠纷36起、典型家庭婚姻矛盾纠纷24起、警调对接8起，调解率达100%。
孟学玲调处居民物业矛盾纠纷调处
一副热心肠 化解千家闹心事
调解千家事，温暖万人心。“调解工作需要讲法明理，但也要以情动人、以情暖心。道理不能讲得太生硬，只有带着感情去讲，才更‘好听’、更‘动听’，更容易讲到当事人的心坎儿上。”孟学玲是这么说的，也是这样做的。今年4月，远嫁外地的小美与丈夫因家庭琐事产生矛盾，一气之下带着两个孩子回到娘家居住，丈夫对小美一吵架就冷战、一冷战就回娘家的做法非常生气。小两口就这样谁也不退让，动了离婚的念头。小美的公公因见不到孙子，非常着急，便打电话联系学勤社区，请求社区帮助调解家庭矛盾。接到社区通知，孟学玲第一时间和小美夫妻俩联系，详细了解双方的想法和诉求，同时和双方父母也进行了沟通，全面分析引起夫妻矛盾的主要原因。征求双方同意后，孟学玲把小美二人邀请到执委婚调室当面调解。调解当天，面对情绪激动的小美丈夫，她耐心疏导，讲自己多年婚姻生活的感受、讲身边的各种事例，建议小美丈夫把更多的精力放在家庭和两个可爱的孩子身上，与妻子一起分担家务，参与孩子的教育，让小美感受到丈夫对她和家庭的爱护与重视。在孟学玲的帮助下，夫妻双方重归于好，一起签订了调解协议书。看着夫妻俩手牵手回家，孟学玲觉得，“这么多天的辛苦工作很值！”在每一件婚姻家庭矛盾纠纷的调解过程中，孟学玲都会不厌其烦地一次又一次走访当事人，对每一起婚姻矛盾纠纷的婚姻基础、婚后感情、产生矛盾的原因及家庭生活现状都要进行深入细致地调查了解，反复分析推敲，寻找矛盾调和点，选准内心感化点，对当事人进行春风化雨般的劝说、撮合，做到以情动人、以理服人、以法育人，化解了一个又一个的婚姻矛盾，平息了一场又一场的家庭纠纷。“我是一名女性，也是一个妻子，还是一个母亲，将心比心，我要用真心、耐心、爱心调处化解每一件婚姻家庭矛盾纠纷，努力让更多的家庭和顺美满，让社会大家庭更加和谐稳定。”她朴实的话语包含着责任与担当。
孟学玲入户调处家庭矛盾纠纷
一颗为民心 温暖社区大家庭
近年来，天祝县妇联积极探索婚姻家庭调解阵地向基层延伸工作模式，全力打造“执委婚调工作室”“婚姻家庭纠纷诉调巾帼工作室”，以孟学玲为代表的妇女工作者始终活跃在基层，以饱满的精神状态和干事热情，把法、理、情巧妙地融为一体，以情拉近距离，以理寻找过错，以法分析利弊，努力当好家庭和睦、社会和谐的“融合剂”，在共建共治共享中发挥妇女独特作用，用心用情把妇女工作做在平常、抓在经常、落到基层，用女性的真诚、善良、友爱和奉献，播撒着爱的阳光、传递着爱的力量。
来源：武威妇联
