优秀网格员风采录
深入网格听民意 解决困难聚民心
——民勤县蔡旗镇小西沟村网格员 罗静
为民服务的“贴心人”。自担任网格员以来，罗静始终怀揣高度的事业心和责任感，爱岗敬业、恪尽职守，及时了解群众的需求和问题,为群众提供帮助和服务。在日常工作中，积极深入农户家中，主动与群众座谈交流，了解居民的衣食住行和困难需求，掌握网格内的民意民愿，一件一件帮助解决，逐社逐户排忧解难，让“有事找网格”成为群众习惯，“事情在格内解决”成为常态。
信息采集的“小蜜蜂”。在信息采集核实过程中，她采取“线上+线下”相结合的方式，以确保信息的全面覆盖和准确无误。线上通过微信、电话咨询等形式确认在外群众的详细信息，线下通过入户走访的方式核实、核对信息，做到网格不漏户、户不漏人、人不漏表、表不漏项，实现房屋信息、常住人口、流动人口和户籍人口等信息采集全面覆盖，对不完善的群众信息进行补充和更新，确保群众信息采集核实工作做深、做细、做实。
化解矛盾的“和事佬”。在走访过程中，她本着“早摸排、早发现、早化解”的工作思路，对群众反映的问题，认真做好记录，耐心解答，积极处理，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对家庭纠纷、邻里矛盾通过拉家常、消怨气等办法，及时进行解决处理，有效预防了矛盾的激化升级，营造了安定和谐的社会环境。
审核：孔大文
初审：董贤荣
编辑：高晓芳
供稿：武威市综治中心
