优秀网格员风采录(10)丨刘乃豪:“四员”服务护网格平安 精准掌握促社区稳定

政务   2024-10-22 10:47   甘肃  

 优秀网格员风采录


“四员”服务护网格平安

精准掌握促社区稳定

——天祝县华藏寺镇华秀社区网格员  刘乃豪

  

     刘乃豪,天祝县华藏寺镇华秀社区第七网格的网格员。他走街串户,成了社区的活户籍,活档案,活地图。他进百家门,认百家人,知百家情,解百家难,对网格内开展安全宣传,矛盾纠纷排查,隐患排查,综治维稳以及入户信息采集等工作,及时掌握辖区内各类信息,他认真学习安全生产防灾减灾专业知识、矛盾纠纷调解技巧和相关法律法规知识,并灵活应用到社区工作中,用实际行动维护居民利益,为居民排忧解难,真正做到社区居民一家亲。

     社区居民的宣传员。在政策法规、安全生产等方面建立了针对居民住户、个体工商户、企业单位、学校等不同群体和行业的微信宣传平台。并借助该微信平台,时刻发布国家方针政策、法律法规、防灾减灾以及其他安全生产和居规民约的信息宣传。在春节、元旦、清明、国家安全日、减灾防灾日、异常天气等主要节点开展楼院入户宣传、广场集中宣传。通过发放宣传材料,张贴宣传海报和横幅,以此不断提升广大居民住户遵纪守法,个人家庭安全防灾减灾知识,文明和谐的意识和素养。对所负责区域的家庭情况清、人员类别清、区域设施环境卫生清、安全隐患矛盾纠纷清;发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇婚丧嫁娶必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
     社区居民的调解员。社区居民的矛盾纠纷无小事,网格员肩负调解矛盾纠纷的任务,每天走访一个楼院,要求随机掌握网格内不良隐患。坚持预防为主,坚持抓小、抓苗头,把问题处理在萌芽状态,把事件化解在起始阶段。有疑难问题及时和相关部门联系,遇到涉法涉诉的矛盾与司法局协调沟通,及时化解各类矛盾纠纷,避免矛盾简单上交或酿成群体性事件。2023年以来,通过楼院微信平台和走访入户发现排查到邻里纠纷14起,其中涉及经济赔偿纠纷4起,家庭婚姻纠纷2起,疑难问题2起。经过社区组织调解形式耐心疏导劝解现场圆满调解6起;通过协调司法部门律师、公安民警和妇联参与调解的经济赔偿、家庭婚姻和其他矛盾、疑难杂症问题均一一圆满调解整治,并通过事后回访措施,杜绝了调解后存在其他遗留隐患。
     社区居民的维稳员。网格员就是社区综治维稳网格化管理工作的“千里眼”、“顺风耳”。为社区牢固树立起“第一道防线”,架起化解矛盾、维护社会稳定的“防火墙”,通过上门走访、逐户核实等形式,进行调查摸底,加强防范,切实做到“小事不出家门、大事不出楼院,要事不出社区、有矛盾不积压”,把问题解决在楼院,解决在社区,构建了一个和谐的大家园。2023年以来,通过走访了解维稳机制,及时掌握发现1起小区住户违规群体信访事件,通过集中组织住户开展相关信访条例的宣传讲解和劝导,并及时组织居民代表召开业主和物业共同协商会议化解了这次纠纷。
     社区居民的安全员。通过下沉小区深入楼院,用眼睛用耳朵随机观察了解掌握存在的安全隐患。2023年以来,发现掌握楼院堵塞消防通道杂物22处,高层窗台搁置储物瓷罐隐患14处,高层飞线充电火灾隐患3起,均通过入户劝导,组织信息员清理,加强相关安全隐患宣传整治清理,将安全隐患消除在萌芽状态,杜绝发生事故。

     刘乃豪始终把居民的冷暖挂在心上,把平凡事做细,把普通事做实,把民生事做暖,把一件件难事安排得井井有条,用自己的实际行动践行着网格员的初心和使命,努力为群众办实事、做好事、解难事,用心、用情、用爱践行着网格员的初心与使命、责任与担当,以实际行动为平安社区贡献自己力量。


供稿:武威市综治中心

天马剑
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