优秀网格员风采录(11)丨单文华:网格员的奉献换来社区居民的“幸福感”

政务   2024-10-23 14:37   甘肃  

 优秀网格员风采录


网格员的奉献换来

社区居民的“幸福感”

——天祝县华藏寺镇团结社区

网格员  单文华

  

     单文华,女,藏族,天祝县华藏寺镇团结社区干部,从事社区工会、协商民主、人口计生、网格等工作。她“怀揣为民真心,秉持责任公心”扎根社区基层,如管家般,操心着居民群众的柴米油盐,守护着社区的万家灯火。

     宣传教育,为民服务。作为网格员,向居民宣传政策是一项重要的职责。单文华将各类政策宣传与日常巡查相结合,化身“小喇叭”,走进网格,走到群众身边,在消防安全、垃圾分类、反诈防诈、退休认证、医保缴纳、卫生健康等方面的宣传上持续发力,提升居民文明意识,保证居民利益最大化。她深知,只有让居民们了解政策法规、安全知识等重要内容,才能更好地促进社区的和谐发展。一方面她建立了网格居民交流群,在群中及时发布通知、解答疑问,让信息沟通更加便捷高效。另一方面通过张贴海报、举办讲座、上门走访等多种方式将防汛、防火、防盗、防诈骗等正能量的信息传递给每一位居民,为社区平安建设贡献着自己的力量。

     履职尽责,勇于创新。面对繁琐复杂的社区事务,她从不言苦,不惧挑战。无论是邻里纠纷的调解,还是安全隐患的排查,总是第一时间响应,确保问题得到妥善解决。这份强烈的责任心,让她成为了社区居民心中的“定海神针”,让每一份不安都能找到归宿。对重点人事,她及时建立了详细的电子档案,将居民的基本情况、需求诉求等一一记录在案,以便随时查询和跟进。
     安全隐患,铭记在心。安全隐患无小事,须臾片刻不放松。她每天都会在辖区内仔细巡查,不放过任何一个可能存在隐患的角落。从老旧电线的检查到消防设施的维护,从违规搭建的排查到道路安全的关注,她都一丝不苟。一旦发现问题,她立即联系相关部门进行整改,确保居民的生命财产安全。对于道听途说的矛盾纠纷,她总是一追到底,用耐心和智慧去化解。她善于倾听双方的诉求,公正地分析问题,寻找最佳的解决方案。她的努力,让许多矛盾在萌芽状态就得到了妥善解决。无论是大事小情,都力求做到尽善尽美。她的笑容温暖人心,她的行动让人感动。在居民心中,她不仅是网格员,更是值得信赖的朋友和亲人。
     单文华的工作并不总是一帆风顺的,她也遇到过许多困难和挑战。有时候,居民的不理解让她感到委屈;有时候,繁重的任务让她感到疲惫。但她从未放弃,始终坚守在自己的岗位上。她用自己的行动诠释了什么是责任,什么是奉献。

     把平凡的小事做好就是不平凡,把简单的小事做好就是不简单。作为一名平凡的基层网格员,单文华始终把居民身边的“关键小事”当作自己的“心头大事”,在她的努力下,她所负责的网格变得更加和谐、安全、有序。她对居民反映的问题事事有回应、件件有着落,用心、用情、用力解决居民急难愁盼问题,居民们对她充满了信任和感激,而她也在这份工作中找到了自己的价值,为提升居民生活的幸福感做好“小网格”服务“大民生”。 



供稿:武威市综治中心

天马剑
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