优秀网格员风采录
一点一滴尽职责 一网一格来治理
网格员 马斌天
天祝县华藏寺镇华秀社区网格员马斌天，她所管辖的第三网格，共计1104人，50余家商铺。在工作中她积极履行各项职责，倾情倾力服务群众，做好本职工作，为促进辖区和谐稳定发展做出了应有的贡献。
甘做“服务员” 用真情解决群众难题
群众无小事，事事皆用心。自担任网格员以来，马斌天一直坚持入户走访，深入了解群众诉求，遇到部分居民工作时间不在家、敲不开门的情况，她不惜牺牲个人的吃饭和休息时间，错峰错时入户，走东家、串西户，做好工作日记，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，确保巡查走访“全覆盖”。同时，马斌天还时刻牵挂着社区的弱势群体，广泛动员辖区志愿者开展志愿服务活动，深入困难群众、孤寡老人家中，为他们打扫卫生，清理垃圾、做饭及其它力所能及的事，切实解决困难群众生活中的难题。
乐为“宣传员” 用责任营造社会氛围
马斌天定期入户走访宣传，确保每一项惠民政策、每一条安全常识都能传达到居民群众心中，引导群众自发地参与到基层社会治理中来。她入户的同时，积极开展禁毒、防邪、反诈及各项惠民政策的知识宣传，提高居民群众的科学意识，增强居民群众的防邪、防骗能力；在社区的各项工作中她认真履职，积极配合各个职能部门做好宣传、排查及矛盾化解工作，有效维护了辖区内的平安稳定。联建楼居民张某近期因干活发生意外，脚面被砸造成骨折，没钱住院，儿子上大学，女儿上高中，种种困难让本不富裕的家庭雪上加霜，马斌天了解情况以后，向其宣传了政策，为他们申请了临时救助，他的家庭困难得到了缓解，张某表示非常感谢国家和党对他们的关心照顾。
当好“排查员” 用坚守促进安全稳定
辖区内联建职工楼和铁木器家属楼属于老旧小区，楼院路面坑坑洼洼，部分墙体鼓包、遇上下雨天，院内地势低洼、水路不通、墙皮脱落，情况十分严峻。马斌天作为一名网格员，坚持做到“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”，积极关注天气预报和预警信息，扎实全面做好防汛工作，确保楼院居民群众生命财产安全。遇上大雨天气，她及时通知居民做好防汛准备，让居民排查水路是否畅通，对于一些比较固执、不配合的居民，她将心比心，换位思考，多方面进行交流沟通，尽量得到居民的理解和配合。通过走访，耐心倾听居民诉求，及时处理矛盾纠纷，真情服务居民等一件件小事拉近了和居民的距离，获得了他们的信任与支持。
