10月28日开营《酒店新媒体运营实战》线上训练营

《酒店新媒体运营》线上训练营

第二期

10月28日开营

三门课程进阶式学习：

第一课：10月28日开营  《酒店全渠道产品销售》

第二课：11月14日开营  《酒店全域营销》

第三课：11月30日开营 《酒店直播带货体系搭建与实战方法》

《酒店全渠道产品销售》

★ 如何设计酒店的产品营销流程，运用全网营销系统的每个细节，实现营销转化率提升、业绩倍增；

★ 掌握结合互联网营销推广产品的实战技能，3大传播实施技巧，快速引爆品牌提升产品销售；

★ 服务体系设计—培养用户使用习惯，减少客户流失率，提升客户转化率，建立粉丝经济。

主讲课题：数字化营销 —全网全渠道产品销售实战演练

一、产品导入策略-产品是企业的根

1、产品差异化—提升企业品牌调性

2、产品卖点提炼—让产品更好卖

3、产品营销节点设计—让客户更加爱你

二、营销布局方式-客户在哪里营销就在那里

1、用户行为布局

2、线上布局

3、线下布局

4、行业渠道布局

5、门户网站布局

三、传播3大传播实施技巧

1、搜索营销—省钱不花钱的传播技巧

1）SEO搜索引擎优化—不花钱能赚钱的传播

2）SEM搜索引擎营销—省钱、少花钱的传播

3）SMO社会化媒体优化—主动抓钱的传播

2、事件营销—快速引爆品牌提升产品销售

1）事件方案策划—把握事件的传播节点

2）事件营销技巧—利益性、趣味性、个性化、互动性

3）事件营销内容—视频、图片、文案

3、关系营销—社会化媒体的圈子营销

1）关系营销传播模型设计与演练

2）微信营销技巧

3）媒体营销技巧

4）社群营销技巧

5）私域营销技巧（资源、新闻、娱乐、社交）

6）短视频营销技巧

7）直播营销技巧

四、营销型解析平台规划与设计—给你的用户一个选择你的理由

1、pc-你电脑上的抓钱网站

1）自建网站（品牌网站、营销网站、平台网站）

2）渠道网站（电商网站、分类信息网）

2、微信公众平台运用策略与技巧

3、自建小程序和app运用策略与设计要点

4、传统平台与线上平台的互动引流策略

5、解析平台中的营销型页面的设计—让页面会说话

五、销售转化促销技巧

1、在线工具使用与转化

2、销售话术设计与交互

3、线上与线下的话术转化

六、双线营销自粘性平台设计

1、服务体系设计—培养用户使用习惯

2、再生机制—策划与建立用户的推荐与转介绍功能

3、倒逼机制—完善产品升级制度，建立粉丝经济

七、数字化营销策划方案-实例展示

1、分享数字化营销策划方案

2、现场模拟演练设计自己的数字化营销方案

3、论证并点评你数字化营销方案的可行性

《酒店全域营销》

★ 掌握全渠道营销技巧：全域营销强调在所有客户可能接触的渠道上提供一致的品牌体验，包括线上和线下，整合渠道，实现无缝对接，提高品牌曝光度和顾客参与度；

★ 数据分析与顾客洞察：利用大数据和分析工具来收集、分析顾客数据，从而获取深入的顾客洞察，提升顾客满意度和忠诚度至关重要；

★ 酒店与OTA相爱相杀，流量少，获客难，订单转化率低？

★ 网评高但房价低，OTA运营只开花不结果？

★ 全面理解市场趋势：了解当前旅游和酒店行业的市场趋势，包括消费者行为的变化、数字营销的最新工具和技术、以及竞争对手的策略，这有助于酒店制定更加精准有效的营销计划。

主讲课题一：酒店OTA精细化管理

一、渠道运营认知先导：酒店收益公式

二、线上平台运营流量篇

1、平台运营流量——排序流量篇

1）排序流量篇-携程

  ①携程PSI服务质量分的深度解析

2、平台运营流量——（通用）筛选流量篇

1）关键字筛选

2）筛选页筛选

3）活动筛选

3、平台运营流量——付费流量篇

1）付费流量篇-携程

  ①不同推广工具的利弊分梯）、钻石展位

  ②积分权益

三、线上平台运营转化篇

1、平台运营转化——列表页转化

1）酒店首图六要素

2）点评分数的构成因素与影响权重

3）酒店常见的各类标签

2、平台运营转化——详情页转化

1）如何提炼自家酒店卖点

2）酒店套餐设计

3）房型信息优化-房型图片、房型名称

4）口碑运营-酒店点评管理

  ①点评条数、点评分数、点评回复

  ②点评折叠与置底

  ③点评影响因素与点评关键字

  ④点评申诉

5）评价回复

   ①好评回复

   ②2022年不同星级酒店点评关注度TOP10维度数据参考

   ③酒店面对不同类型的差评回复方法

  ④2022年不同星级酒店批评观点 TOP10维度数据参考

3、平台运营转化——支付页转化

1）早餐设置及取消政策

4、平台运营转化——内容页转化

1）利用好 IM 工具事半功倍

主讲课题二：酒店内容平台运营——小红书、携程旅拍、大众点评

第一讲：平台规则算法

1.小红书用户画像、用户标签

2.小红书平台优势及规则

3.小红书推送机制&养号

第二讲：常见避坑指南

1.小红书违规情况

2.常见错误违规案例

3.笔记违规后的处理方法

4.预防违规避坑指南

第三讲：精准引流方法与内容创作攻略

1. 常用的 6 种引流方法

2.找选题的 3 个方法

3.取标题的 4 大基本原则

4.图片选择的 5 个要点

5.优质笔记内容的 6 个条件 

第四讲：如何发布笔记

1.发布笔记三部曲

2.新媒体常用运营工具推荐

第五讲：携程旅拍

1.上传及认领旅拍

2.内容展示的流量及转化位

3.图片拍摄的三个关键点

4.酒店图片内容需要满足的三大要点

第六讲：大众点评

1.大众点评功能使用及流量窗口

2.大众点评推送机制

3.商家和用户笔记创作内容的选择

4.优质笔记案例

《酒店直播带货体系搭建与

实战方法》

★ 掌握各种短视频爆款文案标题结构， 熟练使用多种短视频文案写作方法；了解短视频内嵌视频3种拍摄逻辑，实操4种运营逻辑及5种镜头语言，掌握9种短视频拍摄及剪辑工具；

★ 如何做到同客户群人均消费八次？打造充满“活跃性”与“聚合性”的圈子打破酒店与宾客的疏离感，让核心客户群自然而然的分享！

★ 通过权威数据全面了解酒店抖音直播变现布局；学习抖音平台的规则和套路；

★ 酒店新媒体部门岗位设置、绩效管理、奖惩制度等；

★ 如何提高直播间流量转化率、流量运营；结合公司品牌和产品，用短视频+直播构建营销新渠道；

课程主题一:新媒体运营实战

第一部分：新媒体平台运营与实战

第一讲：稳地基——建立账号

一、优质账号的五大共性

1. 记忆点高——原来是他！

2. 价值度高——幸亏是他！

3. 共鸣性高——我就要他！

4. 代言性高——不愧是他！

5. 娱乐性高——怎么是他？哈哈哈

小互动：大家喜欢哪些账号？为什么？他们都有什么共性？

二、基于算法建立账号

1. 关键数据检测法

2. 账号偏好检测法

3. 链接账号拟合检测法

第二讲：差异化——账号IP定位

一、同类账号的可行性

1. 内容相同表现方式不同——人咬狗的后果……

2. 内容不同表现方式相同——人咬人的后果……

3. 内容相同表现方式也相同——狗咬狗的后果……

二、抖音追市场、你要追抖音

1. Dou+CITY——满足基础数据量

2. 记录美好生活——引导数据发展方向

3. 发现有趣的创作者——要求短视频质量

第三讲：明红线——审核&推荐机制

一、90%的短视频都死在了第一战壕

1. 亲友圈

2. 同行圈

3. 大众圈

二、抖音的四大红线

1. 政治话题

2. 民俗话题

3. 知名品牌

4. 二维码

第二部分：短视频策划与实战

第一讲：逻辑优先——短视频主题文案设计汇总

一、搭建对冲式内容基础（让人看完）

1. 老头钓鱼

2. 俩老头下棋

3. 小猫爬坑

二、创造视频升华结果（结果反转）

1. 误导认知

2. 隐藏线索

3. 节奏反转

第二讲：强内核——短视频创作及拍摄

一、初级“人、物、场”

1. 人物——谁

2. 被动物——对谁

3. 场景——在哪发生了什么

二、中级“服、化、道、效、场”

1. 服装——穿什么

2. 化妆——像什么

3. 道具——用什么

4. 音效、光效、特效——到什么程度了

5. 场景——在哪里发生了

第三部分：短视频拍摄技巧解析

第一讲：短视频创作及拍摄

一、提升短视频内容质量的8大实用的工具

1. 梅花网——没有灵感的时候去看

2. 句易网——字幕敏感词检索，每次发视频之前必查

3. GIISO网——关键词自动成文，提高文案

4. 牛片网——免费的AI配音网站

5. 爱题词——长段概念的保命锁

6. 新片场（VJ师网）——免费短视频素材集中营

7. 包图网——免费图片素材集散地

8. 易企秀——免费高效的H5终端

第二讲：短视频拍摄优化提高

一、镜头语言与运镜技巧

1. 推、拉、摇、移烘托人物情绪及视频节奏

2. 全、远、中、近、特交代故事背景及隐含信息

二、认知与熟练运用分镜脚本

第四部分：短视频后期剪辑与再创作

第一讲 手机剪辑短视频工具功能基本介绍

一、手机短视频剪辑

1. 界面介绍：播放，撤销，菜单栏（剪辑、素材，调整，音效，字幕）

2. 剪辑：添加、删除、分割、转场（叠化、叠黑、闪白常用）、变速

3. 素材：贴纸等

4. 调整：美颜，特效，

5. 音效：提取音乐，

6. 字幕：自动识别，

7. 导出：封面、1980*1080规的

第二讲 短视频拍摄实操与技法解析

一、光与情绪的传达

1. 环境光的配置

2. 人物光的配置

二、环境与镜头语言及运镜搭配技巧

1. 推、拉、摇、移烘托人物情绪及视频节奏

2. 全、远、中、近、特交代故事背景及隐含信息

案例：解析大额产品推荐类视频的镜头语言。

课程主题二：酒店直播带货体系搭建与实战方法

一、流量趋势篇—餐饮品牌抖音变现布局

1、2021-2022年餐饮行业千万级抖音变现模式解析

2、酒店餐饮的机会和出路在哪里？

3、酒店餐饮2022年抖音平台2大变现形式

二、抖音基础篇

1、酒店餐饮本地生活直播简介

2、酒店餐饮本地生活流量构成

3、酒店餐饮抖音基建

4、酒店餐饮直播团队

5、直播场地选择

6、直播设备选择

7、直播商户类型

8、直播见基本操作指南

三、新媒体部门如何转型直播部门

1、两人开播模式设计

2、岗位分工

3、绩效管理

4、结果管理

5、奖惩制度

四、直播运营篇实战

1、酒店、餐饮直播运营解决方案

2、酒店、餐饮直播间策略设计

3、直播后如何复盘

4、做好直播间风控

5、理解抖音“赛马机制”

6、抖音会给什么直播间推流

7、抖音会给什么直播间限流

8、场景化用户需求挖掘，提高下单率

9、爆款直播菜单结构设计，提高利润率

10、别糊里糊涂的卖货：直播间卖货禁忌，拒绝羊毛党

五、直播主播实战，餐饮企业五步培养百万主播！

1、酒店、餐饮如何内部选拔主播人才？

2、主播话术设计

3、0-50人主播话术策略

4、50-500人主播话术策略

5、500人以上主播话术策略

6、主播思维训练

六、短视频篇实战

1、短视频带货POI功能简介

2、品牌如何管控POI短视频质量，提高品牌形象

3、POI短视频三种拍摄方向，提高带货转化率

4、poi短视频配合直播实现打爆品牌同城销量

七、短视频篇实战

1、短视频带货POI功能简介

2、品牌如何管控POI短视频质量，提高品牌形象

3、POI短视频三种拍摄方向，提高带货转化率

4、poi短视频配合直播实现打爆品牌同城销量

决心通过短视频直播突破业绩增长的酒店、餐饮企业。为达到最佳学习提升研修效果，建议总经理带管理团队参加，效果更佳！

全国饭店业中、高级管理人员，凡符合技能证书资格条件者均可申报。全部完成本次研修所有课程的学习，经申报－审核－培训－考试的认定程序。通过者，将颁发职业人才测评中心《全媒体运营师》职业技能证书，官网备案查询。

培训时间

10月28日开营

培训形式

线上训练营

培训费用

9800/店

（同店含50个学习账号）