沉淀过往，序起新章。转眼间2024年已翩然而去，时光见证了这一年，全体南昌地铁运营人全力以赴的奋斗脚步。即日起，运营分公司官微推出【回眸2024】专栏，用年度系列“关键词”，带领大家重温这一年的“不凡”，在盘点回望中凝聚接续奋斗、勇毅前行的力量。
本期我们聚焦
“南昌地铁运营之便民利民的运营服务”
2024年
运营分公司深入践行“与美好同行”理念
创新推出了一系列“阳光服务”便民新举措
并在原有基础上不断升级
让广大乘客真切感受
贴心服务和阳光温暖
展现了南昌地铁运营服务的便民利民
“同站进出”暖人心
为进一步提升南昌地铁运营服务水平，满足市民乘客多元化出行需求，2024年5月21日起，运营分公司正式推行10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时间间隔在10分钟（含）以内，予以免费进出。在此基础上，运营分公司进一步深化“服务再升级，便民更暖心”理念，推出同站便民、爱心预约等“阳光服务卡”系列服务，为有需要的乘客提供更便捷的地铁出行服务，让市民乘客出行更有幸福感和获得感。
“阳光寄存”无忧行
自2024年五一假期开始，运营分公司“阳光寄存”服务再升级。在原有9个寄存站点的基础上，新增4个站点，双港站、珠江路站、秋水广场站、滕王阁站、万寿宫站、八一馆站、八一广场站、奥体中心站、南昌火车站、西站南广场站、阳明公园站、丁公路南站提供已由原来的人工免费寄存模式转变为行李柜免费自助寄存模式，方便乘客“轻装上阵”游南昌。
“暖心护考”助题名
2024年中、高考期间，运营分公司在考点周围重点车站设置助考驿站，为考生及家长提供文具、防暑药品等以备不时之需。各车站播放“助考广播”，为考生加油鼓劲，营造温馨乘车氛围。车站工作人员加强引导及帮扶工作，为考生创造舒适、便利的乘车环境。同时加密站厅及出入口巡查频次，并在重点站、重点时段安排人员驻站值守，增强保障力量，有效应对、处置各类突发情况，全力保障考生出行，助力考生金榜题名。
“纳凉服务”送温馨
2024年夏天，在最热的三伏天来临之际，运营分公司在28个车站设置“温馨纳凉区”，方便市民乘客高温天纳凉休憩。每个纳凉区均配有纳凉凳，部分站点还配备了“夏日清凉包”，为有需求的乘客提供风油精、藿香正气水、清凉油等休闲、防暑物品，为市民乘客营造更舒适温馨的休闲纳凉环境。
“阳光书屋”润心灵
2024年，南昌地铁4号线高架段“阳光书屋”进行了全面升级改造。除中堡站外，白马山站、裕丰街站、璜溪站的高架候车室也相继加入了阅读空间的行列。这些阳光书屋的出现，极大地丰富了乘客候车时的精神世界，全面优化了候车体验，让乘客在短暂的候车时光中，通过阅读收获心灵的宁静与充实。
回眸2024
运营分公司主动作为、精准施策
为市民乘客提供了
更温暖、更贴心
更全面、更周到
贯穿出行每一步的“阳光服务”
展望2025
运营分公司将继续
广纳民意、推陈出新
为广大市民乘客出行
提供更贴心更优质的服务
来源：站务中心 谭春云、肖志平
编辑：汤 洁
校对：徐玲婕
审核：赵 雯
