团组织发力了！这些主战场都有他们的身影！
政务
2025-01-30 13:56
黑龙江
2025年春运拉开帷幕以来
集团公司各单位团组织
精心谋划、科学部署
“小蓝鸽”志愿者积极投身春运“主战场”
多举措开展春运服务工作
确保春运期间
铁路运输安全平稳有序
哈尔滨站团委储备志愿者115人，对照客流实际按需上岗，青年志愿者积极做好秩序引导、行李搬提、咨询服务等工作。针对外国游客，他们还精心准备特色文旅宣传、中英文对照出行指南等宣传图册，涵盖景点、美食、出行线路与价格区间，让来哈旅客能快速掌握关键信息，沉浸式感受哈尔滨的独特魅力，开启美妙旅程。齐齐哈尔站团委全面统筹各类资源，助力春运外出务工人员返乡。引导务工人员前往公铁联运专用廊道，实现了从火车站到家门口的无缝衔接。同时，他们还组织青年志愿者为务工人员提供搬运行李等服务，在出站口设立了年味十足的打卡拍照点，在浓浓年味中助力旅客出行。牡丹江站团委提前与客运部门精准规划春运志愿服务细节，统筹招募志愿者。围绕工作规定、安全知识、业务技能等多方面，对志愿者展开集中测评，助力其快速熟悉服务全流程，确保服务高质量。经过严格的线上、线下培训后，志愿者定岗定责，全力做好旅客咨询解答、乘降秩序组织、重点旅客帮扶等工作。进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。佳木斯站团委对照春运工作总体要求，先后开展三轮专项培训，邀请到客运岗位工作人员及星级志愿者等师资力量，全方位提升志愿者综合服务能力。志愿者在进站口组织旅客有序进站，主动为随身携带行李较多的旅客提供帮助，协助提前讲解安检禁限带物品宣传提示和安检流程，加强候车厅的巡视引导，对孩童跑闹等不安全行为，及时作出温馨提示，带给旅客更美好的出行体验。绥芬河站团委积极组织青年志愿者围绕信息咨询、秩序维护、客流引导、重点旅客服务等开展志愿服务活动。同时为出入境的旅客和中欧班列司机们送上了来自中国的新春祝福，在帮助引导出境旅客进站候车的同时，将大红的“福”字和春联，送给了出境旅客，并送上热诚的春节祝福。大庆车务段团委的14名“小蓝鸽”志愿者，以饱满热情投身“暖冬行动 温暖回家路”志愿服务。他们不仅为旅客送去贴心关怀，还积极参与车务段党委联合黑龙江文旅部门举办的万福迎春书法公益活动，用爱心与文化韵味，温暖每一位旅客的归乡旅程。海拉尔车务段团委组织青年志愿者开展“暖冬行动”志愿服务。上岗前，对所有志愿者进行春运志愿服务专题培训，明确各岗位重点事项、安全项点、职责分工。活动期间，志愿者们围绕客运组织、搬运重物、问询引导等内容，营造温馨祥和的春运出行氛围。鸡西车务段团委在虎林、密山等车站开展“青暖新春 团暖归途”系列活动，全力提升春运期间旅客的出行需求，为广大旅客的归乡之路增添温暖。在志愿服务岗位上，志愿者精神饱满、分工明确。他们活跃在车站的各个角落，为旅客提供全方位的帮助。进站安检处，志愿者们协助旅客搬运沉重的行李物品，引导旅客快速有序地通过安全检查。为旅客送去精心准备的福字对联，烘托节日氛围。为助力春运各项工作有序推进，齐齐哈尔车务段团委组织青年志愿者在客流较大车站开展志愿服务工作。青年志愿者针对车站安检、实名验、检票口等进行候车引导、温馨服务、帮扶旅客等志愿服务。
