“双11”网购的坑,你遇到了几个?

文摘   2024-11-07 16:47   天津  

    十几年前,淘宝发明第一届“双11”,专门挑光棍节这一天搞促销,令无数网友眼前一亮。从此以后,广大消费者又多了一个购物狂欢节。但十几年过去了,双11的热闹与繁华背后,不少消费者却在大倒苦水:“规则还是那么复杂”、“券多到眼花缭乱,领券成了技术活”、“预售付定金有必要吗”……类似话题纷纷引发网友热议。网购了这么多年,商家的套路仍然让人无力吐槽……

     这两年,不少平台都顺应民心,在宣传时特别强调“规则简化”、“拒绝套路”。但2024年“双11”,不少人的实际感受是:平台某些玩法、政策确实变了,但不少套路依然存在,令人无力吐槽。

01
促销期越来越长

     十几年前,“双11”专门挑光棍节这一天搞促销,想买什么东西提前加到购物车,就等0点一到咱们就开始冲。虽然个个都是“激动的心、颤抖的手”,但好在也就那一天。
     可后来,双11不再是11月11日了,这两个“1”更像是代表10月的“1”和11月的“1”——一场全民狂欢的剁手节,战线拉长至两个月!

    今年双11更过分,很可能是有史以来“最长的一届双11”。10月8日,抖音以“先享好物节”为名率先抢跑,比去年的10月20日,足足提前了12天;10月14日,淘宝、京东、拼多多等平台正式拉开双11序幕,比去年提前10天左右;10月16日,快手开启双11预热,比去年也提前了2天……大家仿佛说好的一样,不约而同将双11大促时间拉长。而目的之一,自然是想创造更多成交机会。



     但作为消费者,却真心认为这种分波段的活动方式,让大伙儿感到疲惫不堪。消费者参加大促,无非是想能以更优惠的价格买到心仪的商品,但这么多波段的出现,很可能让消费者搞不清楚“哪个时间点买东西才是最便宜的”!


02
价格先涨再打折

    “先涨价再打折”这种套路,往年大促屡见不鲜。很多人买完了就不会再去看自己先前购买过的商品,但少不了有消费者无意中发现,自己费劲心思做好的优惠方案,实际上跟平时买差不了多少。
    虽然各大平台对此进行过严肃整治,但总有一些商家冒天下之大不韪、耍小聪明。有人双11前加购物车138元,双11开启后涨到了162元,凑完满减后价格135元,看似优惠了27元,实际只堪堪优惠了3元。

      涨价后再优惠能便宜几元还算好的,最可恨的是某些商家先涨后降之后的价格,比原价要贵不少!先涨后降的老套路死灰复燃,无疑将严重削弱消费者对双十一的信任。


      
     而且这种行为很可能涉嫌违法!国家市监总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确,经营者不得虚构原价或者使用使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。因此,实际上“先涨价后降价”的行为,构成价格欺诈。


04
捆绑销售“小样
     今年,不少美妆商家特别流行“送小样但稍稍加价”的尾款方案!这种促销手法本质上,是商家为了促进成交和抬高客单价,而变相采取的捆绑销售行为。
    对此,不少消费者在各大平台大声疾呼:千万要警惕商家“送小样”的花招,别踩坑!因为,小样基本是凑数的,大概率并非消费者所需要的,最后很可能被闲置。最后,消费者为了某款商品,花了更多的钱,还多出了不少没用的商品占空间。


     甚至有消费者发现,有些美妆品牌总爱宣传赠品一大堆,看起来好大气。当你被商家的“买1送3”“买2送8”深深吸引,心里想着“老板好慷慨好大气”,手上想都不想就付了款。结果一到货,人傻了:自己花几百大洋买来到手一看:“蜂窝纸这种防震包材,竟然也算赠品之一?”


    

    蜂窝纸,由牛皮纸加工而成,因六边形结构像是蜂窝所以得名,常用于快递运输过程中包装产品,具有减震、抗压和抗冲击的作用,被认为是塑料气泡膜更环保的版本。也就是说,无论是此前的气泡膜还是如今的蜂窝纸,都是包材,是你收到货后拾掇拾掇送至垃圾箱的“垃圾”。

    而有网友曾有幸收到2张眼霜宣传卡片,起初不知道是赠品,与客服确认后也感慨“怪大方的”。


    留着占地、放着无用,品牌们把垃圾当赠品,而消费者却真心觉得“要么就大大方方地送,要么就不要送了”。话说,把这些所谓的“赠品”送到垃圾桶也挺费体力的。




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