近年来,网络消费热潮迭起,“双十一”这一促销节点,开启时间越来越早,参与平台越来越多。除了传统电商平台,新兴的直播平台也加入促销“战队”。与此同时,短视频、直播课、内容电商模式正在形成了兴趣“种草”、下单、分享的网购路径。还有以旧换新、生活缴费、二手置换等等,网络经济已经覆盖人们生活的方方面面。新业态下如何保障消费者权益?成为了消费维权的新课题。
“2024网络消费维权之夜”现场,将通过7个典型案例,1场直观的实验,为您揭示网络消费中的种种套路,普及网络信息安全知识。现场京津冀三地消协组织负责人,也将围绕案例所反映问题,帮您支招,一起找出维权难点,打通维权堵点。
01
—
7大案例 为您揭示网站“圈套”
老年人上网,如今已经不是什么新鲜事,有数据统计,超过10万老人日均使用手机超过10小时。不少年轻人感叹,自己的父母长辈每天花在网上的时间,比自己还要长。当越来越多的老年人换上了智能手机、学会了看直播、网上购物,数字化时代下,“银发族”的市场潜力正加速释放。一些专门针对“银发市场”的销售方式也悄然兴起,加微信,进群聊,听讲座,学养生,还有附赠的问诊、挂号一箩筐的福利,听起来非常诱人,可事实果真如此吗?
与老人们相比,“触网”时间更久的年轻人们,以为自己已经深谙这种种促销中的门道,锁定“官方正品”、“百亿补贴”,本以为有了平台保障,没想到“陷阱”依旧存在。电商平台打着“全网低价,买贵必赔”的口号,实际上付款后不发货,发货了不保新,保新的还可能遇到“李鬼”,而在这些问题出现后,平台百亿补贴所宣称的“种种保障”也成为空谈。
煤水电气、电话费这类生活服务,您平时会不会都通过网络平台缴费呢?那您有查询过,这些费用是不是真的到账了呢?
直播间产品看着很好,到货之后却问题重重,三无产品、假冒伪劣,防不胜防。您想维权,却陷入与电商平台的拉锯中。这些情况,消费者该如何找回自己本该享受的保障服务呢?
“2024网络消费维权之夜”将呈现7个典型案例,涉及电商促销、直播课堂、网络支付、食品安全、二手商品交易等网络消费方方面面,为您揭示网络平台的种种“圈套”。
02
—
现场试验 关注网络信息安全
最近,各大网络平台推出的促销活动可是铺天盖地的,在这些大幅优惠的刺激下,不少消费者也热衷于搜集花样繁多的优惠券。各种“打折信息”以及“优惠链接”比比皆是。但您要注意了,这时,诈骗分子也是蠢蠢欲动了。
天津市公安局刑侦总队反诈中心数据显示,在诈骗案件当中,有30%都是消费类的,尤其是近半个月以来,随着各大网络平台开启消费优惠之后,反诈平台接到了各类涉及到消费诈骗的案件上百起。
“2024网络消费维权之夜”将邀请天津市公安局刑侦总队反诈中心的工作人员,现场通过发送“优惠信息”的方式,伪装成为电脑幽灵,演示窃取隐私、实施诈骗的全过程。让您直观感受到“优惠链接”背后的诈骗陷阱。帮您提高防范意识,维护个人信息安全。
汇聚社会力量,发挥各方作用,“守护网络公平、激发消费活力”, 为消费者打造安全可靠的网络交易环境。
精彩内容敬请关注
11月10日天津电视台都市频道
19:20播出的
“2024网络消费维权之夜”