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近期，工商银行南阳分行认真落实小微企业融资协调机制工作要求，以“千企万户”客户大走访为抓手，聚焦存量提质、潜量做优，扎实推进外拓走访，深度对接辖内个体工商户、中小微企业，立足需求，不断提升金融服务精准性、适配性，确保信贷投放稳中有升。组建专项工作组，积极进行对接。为组织好活动，该行成立了“千企万户”客户大走访活动领导小组，制定客户大走访活动实施细则，落实重点任务，细化工作内容，明确工作步骤，分解工作任务，认真组织实施。强化走访对接，确保实际成效。组织各支行行长带队深入农户、个体工商户、小微企业、电子银行等客户，了解客户经营情况，调查融资需求，宣讲金融政策，推介金融产品，提供融资咨询，定制融资计划，精准对接支持，实现金融服务水平和成效切实提高，进而促进银行和客户良性互动、共同发展。不断优化机制，做到高效服务。紧盯工作目标，强化务实作风，确保各项工作有机联系和有效运转，定期召开信贷工作例会，布置重点工作，点评工作中的优点和不足。建立客户反馈机制，及时收集和处理客户在走访过程中提出的意见和建议，不断优化服务流程，提升客户满意度和忠诚度。主编：郑 浩
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