河南经济报全媒体记者郑浩 通讯员 涂芸
近日，农行信阳胜利路支行营业室即将结束一天的营业，一位客户匆匆走进营业大厅，手里拿着一个装满零钱的袋子，表示急需兑换零钱。工作人员仔细询问后得知，该客户是信阳市某中学的工作人员，这一袋零钱是学校为该校一名患病老师筹集的善款，今天急需把募捐资金交给患者家属，为治疗缴费献出一份绵薄之力，但满满当当的零破钞实在不便交付，所以在银行网点关门之前迅速赶来，希望网点尽快帮忙兑换。
当时已接近5点，接款押运车即将到来，但这包钱意义重大，关系着患病老师的治愈希望，牵动着全校教职工的心，网点迅速作出回应，当即给客户开通零破钞即时兑换绿色通道，并联系押运款车先去其他网点接款箱。为加快兑换速度，网点主任任带领大堂经理先在厅堂按照不同面额，分类扎把，提前把零钱整理好，节约在柜台办理的时间。随后，客户到达柜面进行兑换，内勤行长协助客服经理清分、清点、捆扎，全程仅用20分钟就为客户完成22000元零破钞兑换工作。交给客户时，客户感动不已，连说没想到这么多农行工作人员帮助自己办理业务，而且还办这么快，今天就能带给这名患病老师，想必老师一家人都会很欣慰。
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