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近年来，农行信阳东城中心支行为打造服务型网点，不断提升自身业务技能，奉行以客户为中心的服务理念，多次赢得客户的认可和夸赞，在网点上门服务方面，表现得尤为突出。![]()
南湾谭庙社区有许多在社区打零工的老人，但他们没有可供发放工资的工资卡，又因社区距离市内比较远，老人前来办卡不方便，得知这一情况后，网点立即组织客户经理，与南湾谭庙社区对接，尝试进行上门服务，由社区提供需要办理工资卡的老人身份信息，网点准备好上门服务需要的开卡数量，并申请好上门服务的外拓设备，于近日上门进行集中业务办理，提高了办事效率，并为谭庙社区的老人提供了更加便捷的服务。在社区开卡时，老人们一直在和工作人员道谢：“多亏你们这么有责任心，为了这些小事还专门跑一趟，现在开卡要求多，还需要在手机上操作，要不是你们过来一步一步教我们操作，我们还不知道要去哪里才能办好工资卡呢，真是太感谢你们了。”最终在南湾谭庙社区和农行信阳东城中心支行的共同努力下，为社区老人一共开立了12张银行卡，并带动我行助农扫米业务成功办理了13户，社区老人对我行工作人员工作耐心、服务周到的认可，更是让外拓的工作人员心中感到暖暖的，同时也鼓励了农行信阳东城中心支行全体人员在今后的服务中努力做到服务最优，在打造服务型网点的道路上不断前行。主编：郑 浩
责编：陈家鹏 魏诗桐
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