Vicky,一个在家全职带孩子五年的外贸人,重返职场了。
刚开始,她是没有信心的,怕自己在家待的时间太久了,工作能力不如以前,更害怕自己已经无法融入职场,但是,生活的压力迫使她不得不重新回归职场。
天道酬勤,她白天上班,晚上和周末利用空余时间充电,学习,在网上不断地搜索,筛选和研究客户。
功夫不负有心人,终于在入职1个月后,Vicky成功地自主开发出了一个新客户,虽然只是一个试订单,但是她很开心,因为她发现自己还是可以做外贸的,要知道,她生孩子以前的业务开发技能都是必须依赖公司平台的。
现在竞争越来越激烈后,大家都开始纷纷加入自主开发,她也终于跟上大部队了,虽迟,但不晚。
没过多久,客户要去香港的展会,由于在中国的行程很紧张,他希望Vicky方便的话,能够到香港面谈接下来的订单。其实,一开始听到这个消息,她心里有些慌乱,怕自己做的不好,客户不再信任她。
但是,她又转念一想,曾经也是一名独立的业务员,离客户约定的日期还有些时日,赶紧把资料准备齐全,以便随时查阅,同时也把情况告知了主管。
正在她在努力做着准备工作的时候,主管告诉Vicky,考虑到她才来公司不久,对公司产品和这个行业都不熟悉,担心客户觉得她不专业,决定由另外一名老同事代替她去香港和客户见面。
Vicky不理解,我的客户为什么要同事去接待?
主管宽慰她,如果客户下单了,提成还是算她的,希望Vicky从大局出发,服从安排。
Vicky据理力争,希望自己也能跟随前往,但是人微言轻,最后不得不尊重公司的决定。
Vicky很伤心,也很气愤,她一点也不想干了,但是又不甘心把自己独立开发出来的客户拱手相让,替他人做嫁衣。她说目前订单还在进行中,虽然是个试订单,但是货值算高的,而且可以预见后期订单不会少的。
她很难以取舍,询问我对此事的看法。
我:“要走的最主要原因是什么?”
她:“做着不开心,很郁闷。”
我:“结束全职妈妈的生活,出来工作,是为什么?”
她:“因为要挣钱,减轻家庭经济压力。”
我:“在职场,受委屈很正常,不公平的事情也很多,就看自己的取舍。在这件事当中,如果公司明确客户归你,提成也归你,同事只是帮你接待这一次,给客户留个好印象,那这个委屈就咽下吧。本身出来工作,就是为了挣钱,看在钱的面子上,很多东西是可以包容的。”
“一定要忍吗?可我就想辞职了!”Vicky不甘心地问。
“在你看来这是个天大的委屈,可是我作为旁观者,觉得这个事情可以忍。在你不强大的时候,总会有很多的困难横在你面前。不要放大自己的情绪,没人在意你是不是很委屈,你的感受对别人而言没有任何意义。我们要思考如何让自己变得更强,强大到我有能力为自己争取话语权!作为业务来说,当然就是业绩,业绩,还是业绩!这是唯一要去在意和努力的东西,其他,真的没那么重要。就算你换一家公司,从头开始,就一定能避免再次发生这样或者其他类似的事情吗?到时候又要继续辞职吗?”
Vicky听完我说的话,好像也没那么难过了,她跟我说这个客户只要试订单交付没有问题,后续订单量不小,而且会比较稳定,她也不想轻易放弃,更何况还是完全靠自己开发出来的,如果离职了,白白便宜了他人。
我:“对啊,没什么好纠结的,吃下委屈,收获金钱,吃不了委屈,卷铺盖走人,但是以后你到了别的公司,也可能会遇到同样的情况的。改变不了环境,就努力武装自己,强大自己!”
Vicky:“听你这么一说,有种豁然开朗的感觉,好像确实是被自己的想法困住了,我明白该怎么做了。”
我:“我希望有一天你跑来给我讲你的情况变得越来越好,在公司站稳脚跟了,而不是诉说你的委屈,其实,我并不想听人说太多的负面情绪,我不想做树洞呢。”
这件事,似乎就那么过去了,我以为她会慢慢好起来。
过了一段时间,Vicky跟我说她被辞退了。原因是公司认为她不够有冲劲,精神状态不是那么好。
最令人气愤的是,成交的那个客户在同事去面谈以后,又下单了,只是业绩直接归同事了!
我听完也是一阵冒火,跟着她的情绪一起义愤填膺了一番。同仇敌忾了一阵之后,我问Vicky,纯粹是公司的问题吗?自己有没有什么做的不妥的地方呢?
她想了想,和我说了两点,一是在部门会议上因为不满意领导的客户分配问题,当着大家的面直接对领导的决定提出质疑;二是她和公司里一个关系比较好的同事会一起吐槽公司和主管。
她承认被辞退有自己的一小部分原因,脾气比较急,不太沉得住气,对人对事还比较单纯。但是,她还在公司上着班,她们就把她开发出来的客户划分给其他业务员,太无耻了!
我:“现在事情已经发生了,你接下来怎么打算,需要申请仲裁,争取自己的合法利益吗?对于这个客户,你打算怎么处理?”
Vicky:“不了,她们把工资和试订单的提成发给我了,其他的我也不想再去折腾了。关于这个客户,我也不想去动其他心思了。一是对这个产品不感兴趣,当初也是想着尽快回归职场,所以随便找了一家就入职了;二是可能还是跟我职业原则有关系。这次经历对我触动蛮大的,也不完全是坏事情,让我重拾信心,我是完全有能力自主开发出客户的!”
我:“只要自己有开发客户的能力,走到哪里都可以,哪怕真的都没有合适的公司,自己SOHO也行,不一定要做打工人。”
Vicky:“对,当时她们跟我谈的时候,我直接就同意了,我内心也是非常迫切地想要尽快结束这份工作的。懒得和小人计较,不在她们身上浪费时间,时间成本也很重要。虽然看起来我吃了大亏,不过无所谓啦,享受过程就好。只是之前答应你要做公司的Top sales,现在只能做自己的Top sales 了。”
我:“对,不要过多消耗自己的精力在不值得的人和事上面,你已经做得很好了,既然已经结束了,就不要再想了,接着看看其他机会。”
Vicky:“嗯,和其他人比差远了,还需要多磨练磨练,特别是心态上面,还要稳住!”
Vicky:“其实,我对你有个建议,你可以开拓一个新的职业——帮助外贸人梳理他们在开发客户和跟进过程中遇到的问题,还有在职场上遇到的问题。你有那么多年的外贸工作,又有那么强的共情能力,而且很耐心,真的好像给你量身打造的。
确实有不少人提过类似的说法,感谢认可,但是先做好自己,将来有更多的能力,再去做其他东西。
随着年龄的增长,大家都越来越成熟稳重了,遇到事情,不再只会失声痛哭,手足无措,陷入无限的悲伤和自我怀疑中,我们都学会了在不好的事情里面,分析外部和自身的原因,并且找到值得肯定的地方。我想,这就是成长吧!
一路走来,我也忍下了很多东西,但是我始终坚信——
今日吃的亏,受的委屈,总有一天会在其他地方连本带利地还给我们的!!
(文_ 逆风奔跑的向日葵,转载请联系原作者)