被客户评价为“真正懂产品的业务员”,这是我的产品测试真题!

创业   2024-10-23 07:39   江苏  

专业才能获得信任。

由于不懂技术而失去订单的情况太多了,如果我们业务员能够对产品专业,对技术专业,就可以更快的搞定客户,搞定更多的客户。

你是不是真正懂产品的业务员?

先来个小测试,看看以下这些问题能回答出多少。


你能回答上来几题?

1.请用英语介绍一下你们公司的主打产品,包括原料、工艺、优势等。


2.产品部件中,自己生产和对外采购的比例分别是多少?核心部件是公司自己生产的吗?


3.产品是否存在设计缺陷或不安全因素?是否可以升级?成本会增加多少?


4.产品的生产周期是怎样的?


5.产品的体积和包装大小是多少?20TEU的集装箱能装多少个?


6.产品分别在哪些市场有认证?


7.产品在哪些市场销量好?


8.产品的买家中,是否有知名大客户?


9.产品在哪些国家有进口限制?


10.对比竞争对手,产品的价位水平、优势、劣势分别是什么?


那么对于新手来说,如何快速建立产品知识?

最直接的办法是下车间,不要觉得技术工程师或者产线主任、工人不好沟通,此时我们就应该虚心请教,多学、多看、多问,不要怕苦也不要怕累,甚至如果你跟产线处好了,未来在业务上会有隐形的帮助。

务必充分了解产品材质、生产流程、结构设计、价格要素、包装、准入标准、生产周期、测试流程等等,即使最初这些知识让你感觉晦涩难懂,但产品基础不打牢,未来谈单子就只能像个传声筒——来回问。

此外,作为销售来说,最重要的是培养对产品的兴趣,只有真心“爱上”自己的产品,才能让客户对你的产品有信心。

曾经陪一位做机械的老板接待买家,他是那种口语不太好并且有点木讷的人,一开始我很担心买家会因他的表现而影响下单意愿。没想到一讲起产品,他眼睛都在发光,能看出是真心爱产品,并且潜心研究工艺的。最终买家下了订单,并且直言说:是你对产品的热情打动了我,我觉得订单交给你我放心。

突破新手阶段后,其实高阶的业务员甚至能够推动公司新品的研发。

经常听到有外贸人抱怨说:我们公司没有新产品,老产品在市场上卷得厉害,也没有竞争力!

越来越激烈的竞争,对外贸业务员提出了更高的综合素质要求。

如今,很多中小企业没有市场部门,业务员不仅仅要做销售工作,还要参与市场工作;不仅要懂产品参数、卖点、工艺、检验标准,还要懂基本的审美标准,能积极参与新产品的调研和设计,知道怎么评估产品的好坏。

业务员天天联系客户,熟悉市场,拥有第一手资料,但没把这些有用的信息消化吸收,提交给公司的研发人员,又有什么资格去抱怨公司产品的同质化严重,没有新产品呢?

业务员可以参与的新品研发思路如下:


业务员参与新品开发思路

1.树立一种意识,你是市场与产业的桥梁,理应参与到新品研发的过程中去。


2.把客户反馈信息定期汇总,提交给上级或设计研发部门。


3.收集展会上客户最直接的反馈,或现场做一些问卷调查收集工作,会同展会官网的行业报告及时汇总给公司内部相关人员。


4.做行业竞品分析,收集竞争对手的新品、热销品,并列出其特点,汇总后向上级汇报。


5.收集行业知名品牌和具有影响力的品牌的新品和热销品,随时关注其动态,汇总后向上级汇报。


6.通过谷歌趋势和关键词收集,整理出市场上热度最高,搜索排名靠前的产品,汇总后向上级汇报。


7.收集付费B2B平台,把热门搜索词和新品高频产品整理下来。


8.在年中或年底进行销售汇总,把销量最高的产品分市场进行汇总,得出产品热卖排行,公布给设计产研部门,让他们更清楚哪些产品好卖。


9.公司应鼓励业务员参与研发意见,设立奖励机制或提供优先销售权。


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