买家吐槽:供应商在展会现场劝退我的7种行为!

创业   2024-10-16 07:39   广东  

看看你会不会也这样?

美国一家公司在洛杉矶的一个展会上对买家发起了一次调研:展会上最让人讨厌的行为有哪些?

来看看你是不是也在不经意间劝退了买家!

在展位上玩手机

几乎所有买家都提到,非常反感展商在展位上玩手机而忽视进来的观众。

买家说


I'd say one of the things I commonly see is exhibitors on their cellphones looking at board, and not present and I think that's one of the biggest mistakes, you should be trying to engage the attendees as they walk by, and start the conversation.

我想说我经常看到参展商一直看着他们的手机屏幕而不是展位现场,这是最大的错误之一。你应该尝试在买家经过你摊位的时候,努力吸引他们进来,然后开始交流。


聚众闲聊

除了玩手机,还有一种忽视来宾的行为就是参展人员三三两两聚集在一起聊天。

买家说


Talking to each other with their backs turned and not facing with people walking by. You paid so much for the booth, they're sitting here,  they're talking.

销售们背对着走道聊天,你花了那么多钱参展,而他们只是坐在那,聊天。


贴身紧逼

展台接待不能过于冷淡,但很多买家反馈说,也不太能接受过于热情的接待,比如:当他们走进展位,销售就开始人盯人式营销,滔滔不绝介绍产品,而忽视了买家的需求。

买家说


I dislike when the salespeople at the booth are too aggressive. It feels overwhelming and makes me want to leave immediately.

我不喜欢展台上的销售人员过于咄咄逼人。这让我感到不知所措,想立即离开。


买家说


When booth staff only push their standard pitch without considering my specific needs or industry challenges, it feels impersonal.

当展台工作人员只推销他们的标准产品而不考虑我的具体需求或行业挑战时,我会觉得没有人情味。


提早收工

有些展商会觉得展会效果不好,干脆提前撤离去做自己的事,留下一个空空的展位,给买家留下不靠谱的印象。

买家说


Breaking down early. Our show closes at 18:00, not 15:00.

我讨厌很早收摊的,我们的展会下午6点结束,而不是3点。


一问三不知

接待人员对于买家的提问一问就是不知道,要查报价单,要问老板,甚至要技术人员的远程支持。这在买家心中会留下不专业的印象。

买家说


It's frustrating when I ask detailed questions and the staff can't provide answers or seem uninformed about their products.

当我问一些详细的问题而工作人员无法提供答案或似乎对产品不了解时,我会感到很沮丧。

买家说


I prefer booths that offer something of value, like insights or useful information, rather than just promotional material.

我更喜欢提供有价值的东西的展位,比如见解或有用的信息,而不仅仅是宣传材料。


举止不当

比如嚼口香糖、化大浓妆、有口气、在展位上吃饭等等。

买家说


Somebody picking thier nose.

有些销售一直抠鼻子。

买家说


Chewing gum while you are talking.

说话的时候嚼口香糖。


抢客户

部分买家还提到了某些过于激进的抢客户行为,比如蹲在同行门口挖客户。

买家说


Poaching from other people's booth, so when you see people engage in conversation and I'm kind of walking away at that conversation.

我不喜欢从别人的摊位上挖客户,所以当你看到有人正在沟通的时候,应该识趣的走开,而不是一直在旁边徘徊,仿佛在“偷听”。

以上7个行为,你有出现过吗?

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